Γιατί η μέτρηση λήψης είναι χαμηλή και πώς να βρείτε την αιτία

Τι δείχνει η μέτρηση λήψης

Η μέτρηση λήψης δείχνει πόσο γρήγορα μεταφέρονται δεδομένα από το διαδίκτυο στη συσκευή σας. Η τιμή εκφράζεται συνήθως σε Mbps και επηρεάζεται από τη σύνδεση, το router, το Wi-Fi, τον πάροχο και τον διακομιστή της δοκιμής. Δεν είναι απαραίτητο κάθε εφαρμογή να εμφανίζει την ίδια ταχύτητα, επειδή οι διακομιστές και οι συνθήκες του δικτύου διαφέρουν.

Αν η λήψη είναι σταθερά πολύ χαμηλότερη από την αναμενόμενη, χρειάζεται έλεγχος με συγκεκριμένη διαδικασία. Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλού download

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να μειώσει σημαντικά τη μέτρηση λήψης όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router, υπάρχουν τοίχοι ή παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερη συμφόρηση, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Πολλές συσκευές και παράλληλες λήψεις

Streaming, online παιχνίδια, αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις σε άλλες συσκευές καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Όταν πολλά κινητά, υπολογιστές ή έξυπνες τηλεοράσεις χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση, η μέτρηση λήψης στη συσκευή σας μπορεί να είναι χαμηλότερη.

Περιορισμοί ή δυσλειτουργία του router

Ένα παλιό modem-router μπορεί να μην υποστηρίζει τις ταχύτητες της σύνδεσης, ειδικά μέσω Wi-Fi. Υπερθέρμανση, παλιό firmware ή προσωρινή δυσλειτουργία μπορούν επίσης να επηρεάσουν το download. Η επανεκκίνηση βοηθά σε προσωρινά προβλήματα, αλλά δεν διορθώνει μόνιμους περιορισμούς εξοπλισμού.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL ή στην εγκατάσταση

Στις συνδέσεις ADSL ή VDSL, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα της καλωδίωσης και ο θόρυβος στη γραμμή μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα. Φθαρμένα καλώδια, φίλτρα, ενώσεις ή τηλεφωνικές συσκευές που συνδέονται λάθος ενδέχεται να προκαλούν αποσυνδέσεις και χαμηλό συγχρονισμό.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να πέφτει σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Το φαινόμενο μπορεί να εμφανίζεται σε σταθερές, καλωδιακές ή ασύρματες υπηρεσίες. Αν παρατηρείται επαναλαμβανόμενα την ίδια ώρα, είναι χρήσιμο να καταγράψετε τις μετρήσεις πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Περιορισμός από τη συσκευή ή τον διακομιστή

Παλιός υπολογιστής, αργή κάρτα δικτύου, ενεργό VPN, λογισμικό ασφαλείας ή προβλήματα στον διακομιστή της δοκιμής μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις η σύνδεση είναι σωστή, αλλά η συγκεκριμένη ιστοσελίδα ή υπηρεσία δεν μπορεί να στείλει δεδομένα με υψηλή ταχύτητα.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατό.
2. Κλείστε streaming, torrents, ενημερώσεις και άλλες λήψεις σε όλες τις συσκευές.
3. Απενεργοποιήστε προσωρινά VPN ή proxy που μπορεί να αλλάζουν τη διαδρομή της σύνδεσης.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, όπως πρωί, απόγευμα και βράδυ.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
6. Επαναλάβετε τον έλεγχο μέσω Wi-Fi για να συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την ενσύρματη σύνδεση.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι φυσιολογική αλλά το Wi-Fi είναι χαμηλό, η αιτία βρίσκεται συνήθως στην ασύρματη κάλυψη ή στις παρεμβολές. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής, του router ή της υπηρεσίας του ISP.

Τρόποι βελτίωσης της μέτρησης λήψης

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και ηλεκτρικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και χρειάζεστε υψηλότερο download.
• Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο κανάλι Wi-Fi από τις ρυθμίσεις του router.
• Ενημερώστε το firmware του modem-router και ελέγξτε αν υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσής σας.
• Προτιμήστε καλώδιο Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές χρήσεις.
• Περιορίστε προσωρινά τις μεγάλες λήψεις και τα αντίγραφα ασφαλείας.
• Σε σύνδεση DSL, ελέγξτε τα φίλτρα, τα καλώδια και τις τηλεφωνικές συσκευές.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή μέτρηση λήψης εμφανίζεται επανειλημμένα μέσω Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και με κλειστές τις παράλληλες δραστηριότητες. Δώστε τις ημερομηνίες, τις ώρες, τις τιμές download και upload, καθώς και πληροφορίες για latency, jitter και packet loss.

Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τον συγχρονισμό της γραμμής, την ποιότητα του σήματος, πιθανές βλάβες στην περιοχή και τη ρύθμιση της υπηρεσίας. Μην συγκρίνετε μόνο τη θεωρητική ταχύτητα του πακέτου με μία ασύρματη μέτρηση· η σύγκριση πρέπει να γίνεται με τις ίδιες συνθήκες και κατάλληλο εξοπλισμό.

Πώς να αξιολογήσετε το αποτέλεσμα

Μία μικρή απόκλιση από την ονομαστική ταχύτητα είναι αναμενόμενη, ιδιαίτερα σε Wi-Fi ή σε ώρες αυξημένης χρήσης. Μεγάλες και σταθερές αποκλίσεις, συχνές αποσυνδέσεις ή υψηλό packet loss δείχνουν ότι απαιτείται περαιτέρω έλεγχος.

Η σωστή διάγνωση ξεκινά από την απομόνωση κάθε παράγοντα: πρώτα η συσκευή και το Wi-Fi, έπειτα το router και τέλος η γραμμή ή το δίκτυο του παρόχου. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε άσκοπες αλλαγές εξοπλισμού και μπορείτε να περιγράψετε με ακρίβεια το πρόβλημα στην τεχνική υποστήριξη.