Χαμηλό speed test: αιτίες και τρόποι βελτίωσης της σύνδεσης

Ένα χαμηλό speed test δεν σημαίνει πάντα ότι η γραμμή σας έχει μόνιμο πρόβλημα. Η μέτρηση επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, τον router ή modem, την καλωδίωση, τον πάροχο και τον server που χρησιμοποιείται για το τεστ. Για αξιόπιστο συμπέρασμα χρειάζεται επαναλαμβανόμενος έλεγχος με τις ίδιες συνθήκες.

Τι δείχνει ένα χαμηλό speed test

Το download δείχνει πόσο γρήγορα λαμβάνονται δεδομένα, ενώ το upload αφορά την αποστολή τους. Το latency είναι ο χρόνος απόκρισης και το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται αυτός ο χρόνος. Η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές, καθυστερήσεις και ασταθή σύνδεση ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.

Η πραγματική ταχύτητα μπορεί να διαφέρει από την ταχύτητα του προγράμματος, ιδιαίτερα σε DSL ή σε ώρες αυξημένης κίνησης. Σε συνδέσεις οπτικής ίνας ή καλωδιακές συνδέσεις, μια μεγάλη και σταθερή απόκλιση χρειάζεται περαιτέρω έλεγχο.

Αιτία: περιορισμοί του Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής μέτρησης, επειδή το σήμα εξασθενεί από τοίχους, ορόφους και μεταλλικές επιφάνειες. Παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα, Bluetooth ή άλλες συσκευές μπορούν επίσης να μειώσουν το throughput. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές από τη ζώνη 5 GHz.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε το ίδιο speed test δίπλα στον router και στη συνέχεια σε άλλο δωμάτιο. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε 5 GHz και 2,4 GHz, αν υποστηρίζονται. Αν η ταχύτητα αυξάνεται σημαντικά με καλώδιο Ethernet, το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στο ασύρματο δίκτυο και όχι απαραίτητα στη γραμμή.

Αιτία: φόρτος στη σύνδεση ή στη συσκευή

Παράλληλες λήψεις, streaming υψηλής ανάλυσης, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud και ενημερώσεις συσκευών καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Ένας υπολογιστής ή κινητό μπορεί επίσης να εκτελεί εφαρμογές στο παρασκήνιο που επηρεάζουν το αποτέλεσμα του τεστ.

Πώς να το ελέγξετε

Σταματήστε προσωρινά downloads, streaming, VPN και συγχρονισμούς cloud. Αποσυνδέστε ή περιορίστε άλλες συσκευές και επαναλάβετε τη μέτρηση. Ελέγξτε τη χρήση δικτύου στη συσκευή και στον router, όταν διαθέτει σχετική λειτουργία.

Αιτία: router, modem ή καλωδίωση

Παλιός router, υπερθέρμανση, λανθασμένες ρυθμίσεις ή φθαρμένο καλώδιο Ethernet μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα. Σε DSL συνδέσεις, κακή τηλεφωνική καλωδίωση, φίλτρα ή πολλές ενδιάμεσες συνδέσεις ενδέχεται να αυξήσουν τον θόρυβο και να μειώσουν τον συγχρονισμό.

Πώς να το ελέγξετε

Επανεκκινήστε router και modem, ελέγξτε τις ενδεικτικές λυχνίες και χρησιμοποιήστε πιστοποιημένο καλώδιο Ethernet. Αν είναι διαθέσιμα, δείτε τα στοιχεία συγχρονισμού και τα σφάλματα στη σελίδα διαχείρισης. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, μην αποσυνδέετε το οπτικό καλώδιο χωρίς οδηγίες του παρόχου.

Αιτία: συμφόρηση ή πρόβλημα στον ISP

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής λόγω συμφόρησης στο δίκτυο του παρόχου ή στην τοπική υποδομή. Προσωρινή βλάβη, συντήρηση ή πρόβλημα σε συγκεκριμένο κόμβο μπορεί να επηρεάσει πολλές συνδέσεις ταυτόχρονα. Αυτό είναι πιθανότερο όταν η πτώση εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές και παραμένει ακόμη και με Ethernet.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε download, upload, latency και packet loss. Συγκρίνετε διαφορετικούς servers μέτρησης, επειδή ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος server μπορεί να δώσει παραπλανητικό αποτέλεσμα. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με τον ISP και αναφέρετε ημερομηνίες, ώρες και αποτελέσματα.

Αιτία: περιορισμός της συσκευής ή του server

Παλαιότερη συσκευή, αδύναμος ασύρματος προσαρμογέας, παλιό λειτουργικό ή browser με πολλές ενεργές διεργασίες μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Ο server του speed test, η απόστασή του και η διαδρομή των δεδομένων στο Internet επηρεάζουν επίσης το αποτέλεσμα.

Πώς να το ελέγξετε

Επαναλάβετε το τεστ σε δεύτερη σύγχρονη συσκευή, κατά προτίμηση με Ethernet. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και δοκιμάστε περισσότερους servers. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει χαμηλή ταχύτητα, εξετάστε τον προσαρμογέα δικτύου, τους drivers και τις ρυθμίσεις της.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση

1. Συνδέστε τη συσκευή με καλώδιο Ethernet στον router, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε VPN, downloads, streaming και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Αφήστε μία μόνο συσκευή να χρησιμοποιεί έντονα τη σύνδεση.
4. Επαναλάβετε το τεστ τουλάχιστον τρεις φορές σε διαφορετικές ώρες.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz κοντά στον router και 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε το firmware του router και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις, τηλεδιασκέψεις και gaming.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point όταν το πρόβλημα αφορά μεγάλη κατοικία.
• Ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον ISP όταν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές και σε επαναλαμβανόμενες ενσύρματες μετρήσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η απόδοση παραμένει χαμηλή για αρκετές ημέρες, όταν υπάρχει σημαντική απώλεια πακέτων ή όταν ο συγχρονισμός της γραμμής είναι χαμηλότερος από το αναμενόμενο. Δώστε στον πάροχο τις μετρήσεις με Ethernet, τις ώρες εμφάνισης και τον τύπο σύνδεσης, όπως οπτική ίνα, καλωδιακή ή DSL. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν να διαχωριστεί το πρόβλημα του οικιακού δικτύου από πιθανή βλάβη της γραμμής.

Για γρήγορο έλεγχο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το speed test και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε σταθερές συνθήκες.