Γιατί η μέτρηση δείχνει χαμηλή ταχύτητα Internet;

Όταν η μέτρηση δείχνει χαμηλή ταχύτητα, το αποτέλεσμα αφορά τη συγκεκριμένη στιγμή και τη διαδρομή ανάμεσα στη συσκευή, το router ή modem, τον πάροχο και τον server της δοκιμής. Η ένδειξη μπορεί να είναι χαμηλότερη από την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας χωρίς να υπάρχει απαραίτητα βλάβη. Για σωστή διάγνωση εξετάστε ξεχωριστά την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Πώς να ερμηνεύσετε τη χαμηλή μέτρηση

Η ταχύτητα λήψης επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο, τις λήψεις και την περιήγηση, ενώ η ταχύτητα αποστολής είναι σημαντική για βιντεοκλήσεις, αντίγραφα ασφαλείας και αποστολή αρχείων. Υψηλό latency ή jitter μπορεί να προκαλεί καθυστέρηση σε παιχνίδια και κλήσεις ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό. Η απώλεια πακέτων δείχνει ότι μέρος της κίνησης δεν φτάνει σωστά στον προορισμό.

Η σύγκριση πρέπει να γίνεται με την ονομαστική ταχύτητα του συμβολαίου, λαμβάνοντας υπόψη την τεχνολογία πρόσβασης. Οι συνδέσεις οπτικής ίνας, καλωδίου και DSL έχουν διαφορετική συμπεριφορά, ενώ οι ταχύτητες μέσω Wi-Fi επηρεάζονται από το περιβάλλον. Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής ένδειξης, επειδή το σήμα εξασθενεί από τοίχους, ορόφους, έπιπλα και μεταλλικές επιφάνειες. Παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα, Bluetooth ή άλλες ασύρματες συσκευές μπορούν επίσης να μειώσουν τη χωρητικότητα. Η συσκευή μπορεί να συνδέεται στα 2,4 GHz, που έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερη συμφόρηση, αντί για τα 5 GHz.

Μεγάλη απόσταση από το router

Όσο απομακρύνεστε από το router, τόσο μειώνεται συνήθως η ποιότητα του σήματος και η πραγματική ταχύτητα. Σε ένα μεγάλο σπίτι, ένα σημείο πρόσβασης σε άλλο δωμάτιο μπορεί να μην καλύπτει επαρκώς τον χώρο. Η μέτρηση κοντά στο router και η μέτρηση στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα βοηθούν να φανεί αν η αιτία είναι η κάλυψη.

Πολλές συσκευές και ενεργές εφαρμογές

Τηλεοράσεις, κινητά, υπολογιστές, κάμερες και κονσόλες μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Συγχρονισμός cloud, ενημερώσεις, torrents και streaming υψηλής ανάλυσης μπορούν να καταναλώνουν τη σύνδεση κατά τη διάρκεια του test. Η συσκευή που εκτελεί τη μέτρηση μπορεί να δείξει χαμηλότερο download επειδή άλλες συσκευές χρησιμοποιούν ήδη τη γραμμή.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, ανεπαρκής ασύρματη δυνατότητα ή προσωρινή δυσλειτουργία του router μπορούν να περιορίσουν την απόδοση. Ελαττωματικό τροφοδοτικό ή χαλαρό καλώδιο Ethernet μπορεί να δημιουργεί αποσυνδέσεις και packet loss. Η επανεκκίνηση βοηθά προσωρινά σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά επαναλαμβανόμενα συμπτώματα χρειάζονται έλεγχο του εξοπλισμού.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, η τοπική πρόσβαση ή το δίκτυο του ISP μπορεί να έχει αυξημένη κίνηση. Αυτό μπορεί να επηρεάσει συνδέσεις DSL, καλωδίου ή ασύρματης πρόσβασης, ενώ η συμπεριφορά μιας σύνδεσης οπτικής ίνας εξαρτάται επίσης από την υποδομή και το σημείο συμφόρησης. Αν η ταχύτητα πέφτει σταθερά τις ίδιες ώρες, καταγράψτε τα αποτελέσματα πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Περιορισμός της γραμμής ή τεχνικό πρόβλημα

Σε DSL, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα της χάλκινης γραμμής και ο θόρυβος επηρεάζουν τη συγχρονισμένη ταχύτητα. Σε κάθε τεχνολογία μπορεί να υπάρξει βλάβη, κακή σύνδεση, χαμηλός συγχρονισμός ή πρόβλημα στην εγκατάσταση. Αν η μέτρηση μέσω Ethernet παραμένει χαμηλή σε διαφορετικούς server, η αιτία είναι πιθανότερο να βρίσκεται στη γραμμή ή στην πλευρά του παρόχου.

Ακατάλληλος server ή συσκευή μέτρησης

Ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος server μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα από έναν κοντινό server. Επίσης, παλιό κινητό, αργός υπολογιστής, ενεργό VPN, antivirus με επιθετικό έλεγχο ή εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορούν να επηρεάσουν τη δοκιμή. Τα αποτελέσματα πρέπει να συγκρίνονται με την ίδια μέθοδο και, όπου είναι δυνατό, με περισσότερους από έναν διαθέσιμους server.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

Σταματήστε προσωρινά τις λήψεις και τις μεταφορτώσεις. Κλείστε streaming, cloud backup, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν έντονα το δίκτυο.
Κάντε μία μέτρηση μέσω Ethernet. Συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο και επαναλάβετε το test.
Συγκρίνετε Wi-Fi και Ethernet. Μεγάλη διαφορά δείχνει κυρίως ασύρματο πρόβλημα, όχι απαραίτητα πρόβλημα της γραμμής.
Μετρήστε σε διαφορετικές ώρες. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss πρωί, απόγευμα και βράδυ.
Δοκιμάστε διαφορετικό server και συσκευή. Έτσι περιορίζετε την πιθανότητα το αποτέλεσμα να οφείλεται στον server ή στον εξοπλισμό.

Για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, πραγματοποιήστε τρεις ή περισσότερες μετρήσεις με τις ίδιες συνθήκες. Αν η ταχύτητα μέσω Ethernet είναι κοντά στο αναμενόμενο επίπεδο αλλά το Wi-Fi είναι χαμηλό, εστιάστε στην κάλυψη και στις ρυθμίσεις του ασύρματου δικτύου. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, εξετάστε το router, τη γραμμή και τον ISP.

Πρακτικές优化ποιήσεις για καλύτερη ταχύτητα

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και μεταλλικά αντικείμενα.
Χρησιμοποιήστε το δίκτυο 5 GHz όταν βρίσκεστε σχετικά κοντά στο router και το 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε αν υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi.
Αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται σύνδεση και προγραμματίστε μεγάλες ενημερώσεις εκτός των ωρών χρήσης.
Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, όπως τηλεργασία, παιχνίδια και μεγάλες μεταφορτώσεις.
Εξετάστε mesh Wi-Fi ή πρόσθετο access point όταν το πρόβλημα οφείλεται σε ανεπαρκή κάλυψη.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η σύνδεση παραμένει χαμηλή μέσω Ethernet, σε διαφορετικές συσκευές και server, ή όταν εμφανίζονται συχνές αποσυνδέσεις, υψηλό latency και απώλεια πακέτων. Δώστε ημερομηνίες, ώρες, τεχνολογία σύνδεσης και συγκεντρωμένα αποτελέσματα. Αναφέρετε επίσης αν η πτώση αφορά μόνο το download ή και το upload, ώστε ο τεχνικός έλεγχος να γίνει πιο στοχευμένα.

Μην συγκρίνετε απευθείας μια μέτρηση Wi-Fi με τη μέγιστη θεωρητική ταχύτητα του προγράμματος. Η σωστή αξιολόγηση βασίζεται σε επαναλαμβανόμενες δοκιμές, σταθερές συνθήκες και διάκριση ανάμεσα σε τοπικό πρόβλημα Wi-Fi και πρόβλημα της ευρυζωνικής γραμμής.

Συμπέρασμα

Η χαμηλή μέτρηση μπορεί να οφείλεται σε Wi-Fi, απόσταση, φορτωμένες συσκευές, router, server, συμφόρηση ή τεχνικό ζήτημα στη γραμμή. Ξεκινήστε με μέτρηση μέσω Ethernet, επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες και ελέγξτε ξεχωριστά download, upload, latency, jitter και packet loss. Με αυτά τα στοιχεία μπορείτε να εφαρμόσετε τη σωστή βελτιστοποίηση ή να δώσετε στον ISP σαφείς πληροφορίες για διερεύνηση.