Πώς να μετρήσετε σωστά την ταχύτητα του Internet

Η απάντηση στην ερώτηση «πώς να μετρήσω σωστά την ταχύτητα» δεν είναι απλώς να ανοίξετε ένα speed test και να ξεκινήσετε τη δοκιμή. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τη σύνδεση της συσκευής, το Wi-Fi, τον router, τον διακομιστή μέτρησης και τη χρήση του δικτύου εκείνη τη στιγμή.

Μια αξιόπιστη μέτρηση πρέπει να εξετάζει το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Έτσι μπορείτε να καταλάβετε αν το πρόβλημα αφορά την ονομαστική γραμμή, το εσωτερικό δίκτυο ή τη συσκευή.

Τι δείχνει πραγματικά ένα speed test

Το download δείχνει πόσο γρήγορα λαμβάνει δεδομένα η σύνδεσή σας, ενώ το upload αφορά την αποστολή δεδομένων. Το latency μετρά τον χρόνο απόκρισης και είναι σημαντικό για βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια και απομακρυσμένη εργασία. Το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται η καθυστέρηση, ενώ η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές ή επανασυνδέσεις.

Η ταχύτητα που εμφανίζεται σε ένα test εκφράζεται συνήθως σε Mbps. Δεν ταυτίζεται άμεσα με την ταχύτητα λήψης αρχείων, επειδή οι εφαρμογές μπορεί να εμφανίζουν MB/s και επειδή υπάρχουν επιβαρύνσεις από πρωτόκολλα και διακομιστές.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση

1. Συνδέστε, αν είναι δυνατόν, τον υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε λήψεις, streaming, cloud συγχρονισμούς και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Απενεργοποιήστε προσωρινά VPN ή proxy, επειδή μπορούν να αλλάξουν τη διαδρομή και την καθυστέρηση.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε τις τιμές download, upload και latency.
5. Επαναλάβετε τη δοκιμή με διαφορετικό κοντινό διακομιστή, χωρίς όμως να συγκρίνετε άμεσα αποτελέσματα από εντελώς διαφορετικές υπηρεσίες.

Για έλεγχο του Wi-Fi, κάντε μία μέτρηση κοντά στον router και μία στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Η διαφορά μεταξύ των δύο αποτελεσμάτων βοηθά να διαπιστώσετε αν περιορίζεται η ασύρματη κάλυψη.

Συχνή αιτία: μέτρηση μέσω Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τα άλλα ασύρματα δίκτυα και τη ζώνη συχνοτήτων. Η σύνδεση στα 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, ενώ τα 5 GHz μπορούν να προσφέρουν υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση. Αν το αποτέλεσμα με καλώδιο είναι πολύ καλύτερο από το αποτέλεσμα μέσω Wi-Fi, η γραμμή μπορεί να λειτουργεί κανονικά και το πρόβλημα να βρίσκεται στην ασύρματη σύνδεση.

Συχνή αιτία: κίνηση από άλλες συσκευές

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες ασφαλείας και υπηρεσίες cloud μπορούν να καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth χωρίς να το αντιλαμβάνεστε. Μια συσκευή που ανεβάζει μεγάλα αρχεία μπορεί να επηρεάσει ιδιαίτερα το upload και να αυξήσει το latency για όλους τους χρήστες.

Συχνή αιτία: router ή modem

Ένας παλιός ή υπερφορτωμένος router μπορεί να περιορίζει την ταχύτητα, ειδικά σε γρήγορες συνδέσεις οπτικής ίνας ή καλωδιακού Internet. Η υψηλή θερμοκρασία, το παλιό firmware και οι ακατάλληλες ρυθμίσεις QoS μπορούν επίσης να δημιουργήσουν αστάθεια. Η επανεκκίνηση είναι χρήσιμη ως προσωρινός έλεγχος, αλλά δεν διορθώνει μόνιμο πρόβλημα εξοπλισμού.

Συχνή αιτία: συσκευή, browser ή κάρτα δικτύου

Ένας παλιός υπολογιστής, μια ασύρματη κάρτα χαμηλών δυνατοτήτων ή πολλές ενεργές εφαρμογές ασφαλείας μπορεί να μειώσουν την απόδοση. Δοκιμάστε δεύτερη συσκευή και, όπου είναι δυνατόν, ενσύρματη σύνδεση. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει χαμηλές τιμές, η αιτία είναι πιθανότερο να βρίσκεται σε αυτήν και όχι στον πάροχο.

Συχνή αιτία: συμφόρηση στον πάροχο ή στον διακομιστή

Οι ταχύτητες μπορεί να μειώνονται σε ώρες αυξημένης κίνησης, όταν πολλοί χρήστες μοιράζονται διαθέσιμη χωρητικότητα. Παρόμοια εικόνα μπορεί να εμφανιστεί όταν ο διακομιστής του speed test είναι μακριά ή υπερφορτωμένος. Αν οι μετρήσεις με Ethernet παραμένουν χαμηλές σε διαφορετικούς διακομιστές και ώρες, συγκρίνετέ τις με την ταχύτητα που προβλέπει το συμβόλαιό σας και επικοινωνήστε με τον πάροχο.

Πώς να ξεχωρίσετε το πρόβλημα

• Χαμηλό download και upload μόνο μέσω Wi-Fi: ελέγξτε κάλυψη, παρεμβολές και θέση router.
• Χαμηλές τιμές σε Ethernet και Wi-Fi: εξετάστε router, modem, γραμμή ή δίκτυο παρόχου.
• Καλό download αλλά χαμηλό upload: ελέγξτε συγχρονισμούς cloud, εφαρμογές αποστολής και πιθανό περιορισμό της γραμμής.
• Καλή ταχύτητα αλλά υψηλό latency ή jitter: αναζητήστε συμφόρηση, VPN, αστάθεια Wi-Fi ή απώλεια πακέτων.
• Μεγάλη διαφορά μεταξύ συσκευών: ελέγξτε την κάρτα δικτύου, τα προγράμματα οδήγησης και τις εφαρμογές της προβληματικής συσκευής.

Πρακτικές βελτιώσεις πριν καλέσετε τον πάροχο

Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές και προτιμήστε τα 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router. Ενημερώστε το firmware, απομακρύνετε περιττές συσκευές και ελέγξτε αν το καλώδιο Ethernet υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης.

Καταγράψτε ημερομηνία, ώρα, τρόπο σύνδεσης, διακομιστή και αποτελέσματα. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να διακρίνει ένα σταθερό πρόβλημα γραμμής από μια περιστασιακή συμφόρηση ή ένα ζήτημα Wi-Fi.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι σταθερά πολύ χαμηλότερες από την αναμενόμενη απόδοση, όταν υπάρχει συχνή απώλεια πακέτων ή όταν η σύνδεση αποσυνδέεται. Αναφέρετε ότι οι δοκιμές έγιναν με Ethernet, χωρίς άλλη κίνηση και σε διαφορετικές ώρες. Έτσι η διάγνωση μπορεί να γίνει πιο γρήγορα και με λιγότερες υποθέσεις.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία μέτρησης ταχύτητας Internet και να επαναλάβετε τις δοκιμές υπό τις ίδιες συνθήκες. Η συνέπεια στη διαδικασία είναι σημαντικότερη από μία μεμονωμένη υψηλή ή χαμηλή ένδειξη.