Διαδικασία speed test κινητού: αιτίες χαμηλής ταχύτητας και τρόποι ελέγχου

Τι δείχνει ένα speed test κινητού

Η διαδικασία speed test κινητού μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής και τον χρόνο απόκρισης της σύνδεσης. Το download επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο, τη φόρτωση ιστοσελίδων και τη λήψη αρχείων, ενώ το upload αφορά την αποστολή φωτογραφιών, βίντεο και αντιγράφων ασφαλείας. Το latency δείχνει πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται το δίκτυο, το jitter τη μεταβολή αυτής της καθυστέρησης και η απώλεια πακέτων τη συχνότητα με την οποία χάνονται δεδομένα.

Ένα χαμηλό αποτέλεσμα δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στον πάροχο ή στον operator. Η μέτρηση αφορά τη συγκεκριμένη στιγμή, το συγκεκριμένο σημείο και τη συγκεκριμένη συσκευή. Για αυτό χρειάζεται σύγκριση πολλών δοκιμών με σταθερές συνθήκες.

Σωστή διαδικασία speed test κινητού

1. Απενεργοποιήστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα, όπως streaming, cloud backup και αυτόματες ενημερώσεις.
2. Ελέγξτε αν το κινητό χρησιμοποιεί δίκτυο 4G ή 5G και κρατήστε σταθερή τη θέση του κατά τη μέτρηση.
3. Εκτελέστε δύο ή τρεις δοκιμές με μικρή χρονική απόσταση και σημειώστε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
4. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικό σημείο, όπως κοντά σε παράθυρο ή σε εξωτερικό χώρο, χωρίς να αλλάξετε ταυτόχρονα όλες τις ρυθμίσεις.
5. Κάντε μία μέτρηση σε διαφορετική ώρα, ώστε να διαπιστώσετε αν το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τη συμφόρηση.

Αδύναμο σήμα ή κακή κάλυψη

Η χαμηλή ένταση σήματος είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού download και upload. Τοίχοι από σκυρόδεμα, υπόγειοι χώροι, μεταλλικές κατασκευές και μεγάλη απόσταση από την κεραία μπορούν να περιορίσουν την ποιότητα της σύνδεσης. Συνήθως εμφανίζονται μεγάλες διακυμάνσεις στις μετρήσεις, αυξημένο latency και πιθανή απώλεια πακέτων.

Πώς το ελέγχετε

Κάντε το ίδιο speed test κοντά σε παράθυρο και σε εξωτερικό χώρο. Αν η ταχύτητα βελτιωθεί σημαντικά χωρίς άλλη αλλαγή, το πρόβλημα σχετίζεται πιθανότερα με την κάλυψη του χώρου και όχι με τη συσκευή ή το πακέτο δεδομένων.

Συμφόρηση στο δίκτυο του operator

Σε πολυσύχναστες περιοχές, σε ώρες αιχμής ή σε χώρους με πολλά ταυτόχρονα συνδεδεμένα κινητά, η χωρητικότητα της κυψέλης μοιράζεται μεταξύ των χρηστών. Αυτό μπορεί να μειώσει την ταχύτητα ακόμη και όταν η ένδειξη 4G ή 5G παραμένει καλή. Η ένδειξη αυτή περιγράφει την τεχνολογία σύνδεσης, όχι την εγγυημένη πραγματική απόδοση.

Πώς το ελέγχετε

Συγκρίνετε μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ στο ίδιο σημείο. Αν η απόδοση πέφτει σταθερά μόνο σε ώρες αιχμής και επανέρχεται αργότερα, η συμφόρηση είναι πιθανή αιτία. Μπορείτε επίσης να συγκρίνετε, όπου είναι εφικτό, τη συμπεριφορά διαφορετικού operator στην ίδια περιοχή.

Περιορισμός συσκευής ή λανθασμένη ρύθμιση

Ένα παλαιότερο κινητό μπορεί να μην υποστηρίζει όλες τις ζώνες συχνοτήτων ή τις δυνατότητες του διαθέσιμου δικτύου. Παράλληλα, η λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων, μια λανθασμένη επιλογή προτιμώμενου δικτύου ή παλιό λογισμικό μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση. Υπερθέρμανση και χαμηλή στάθμη μπαταρίας ενδέχεται επίσης να περιορίσουν προσωρινά την απόδοση.

Πώς το ελέγχετε

Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δεδομένων και δοκιμάστε επανεκκίνηση. Συγκρίνετε την ίδια SIM σε άλλο συμβατό κινητό, αν είναι διαθέσιμο. Αν η διαφορά παραμένει μόνο στη μία συσκευή, χρειάζεται έλεγχος των δυνατοτήτων και των ρυθμίσεών της.

Περιορισμός πακέτου ή διαχείριση δεδομένων

Ορισμένα πακέτα κινητής μπορεί να εφαρμόζουν πολιτική ορθής χρήσης, όριο δεδομένων ή μειωμένη ταχύτητα μετά την κατανάλωση συγκεκριμένου όγκου. Σε άλλες περιπτώσεις, η εφαρμογή του operator ή οι ρυθμίσεις του λογαριασμού μπορεί να εμφανίζουν περιορισμό. Το αποτέλεσμα είναι συχνά σταθερά χαμηλό, ακόμη και σε σημείο με ισχυρό σήμα.

Πώς το ελέγχετε

Ελέγξτε την κατανάλωση δεδομένων και τους όρους του συμβολαίου ή του πακέτου σας. Επικοινωνήστε με τον operator για να επιβεβαιώσετε αν υπάρχει ενεργός περιορισμός, χωρίς να θεωρείτε ότι η ονομαστική ταχύτητα αποτελεί εγγύηση σε κάθε τοποθεσία.

Ενεργή χρήση δεδομένων στο παρασκήνιο

Εφαρμογές κοινωνικών δικτύων, υπηρεσίες cloud, αυτόματες ενημερώσεις και streaming μπορούν να χρησιμοποιούν το δίκτυο την ώρα της μέτρησης. Έτσι το speed test ανταγωνίζεται άλλες διεργασίες και εμφανίζει χαμηλότερο download ή upload. Το πρόβλημα μπορεί να είναι προσωρινό και να μην επαναληφθεί μετά το κλείσιμο των εφαρμογών.

Πώς το ελέγχετε

Κλείστε τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, απενεργοποιήστε προσωρινά τις αυτόματες ενημερώσεις και περιμένετε να ολοκληρωθούν τυχόν μεταφορτώσεις φωτογραφιών ή αρχείων. Επαναλάβετε τη δοκιμή για να δείτε αν αλλάζει ουσιαστικά η απόδοση.

Πρόβλημα Wi-Fi όταν το κινητό δεν χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής

Αν το κινητό είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi, η μέτρηση αφορά τη σταθερή γραμμή, το modem ή το router και όχι το δίκτυο κινητής. Παρεμβολές, μεγάλη απόσταση από το router, κορεσμένο ασύρματο κανάλι ή αδύναμο πακέτο broadband μπορούν να δημιουργήσουν χαμηλό download, χαμηλό upload και υψηλό latency.

Πώς το ελέγχετε

Επιβεβαιώστε αν είναι ενεργά τα δεδομένα κινητής ή το Wi-Fi. Κάντε μία μέτρηση κοντά στο router και μία με απενεργοποιημένο Wi-Fi. Αν η σύνδεση κινητής είναι καλή αλλά το Wi-Fi αργό, ελέγξτε το router, το ασύρματο δίκτυο και τη γραμμή του ISP.

Πώς να βελτιώσετε το αποτέλεσμα

• Μετακινηθείτε σε σημείο με καλύτερη κάλυψη και αποφύγετε κλειστούς ή υπόγειους χώρους.
• Επαναλάβετε τη μέτρηση εκτός ωρών αιχμής για να ξεχωρίσετε τη συμφόρηση από μόνιμο πρόβλημα.
• Ενημερώστε τη συσκευή και ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου, χωρίς να αλλάζετε πολλές παραμέτρους ταυτόχρονα.
• Χρησιμοποιήστε την ίδια εφαρμογή speed test και τον ίδιο server όταν συγκρίνετε αποτελέσματα.
• Κρατήστε αρχείο με ώρα, σημείο, τύπο δικτύου και τιμές download, upload και latency.

Αν οι χαμηλές τιμές, το υψηλό latency ή η απώλεια πακέτων εμφανίζονται σε διαφορετικά σημεία και ώρες, επικοινωνήστε με τον operator. Παρέχετε τις καταγεγραμμένες μετρήσεις, το μοντέλο της συσκευής και την περιοχή, ώστε ο έλεγχος να βασιστεί σε συγκεκριμένα στοιχεία.