Γιατί είναι χαμηλό το upload; Αιτίες και τρόποι ελέγχου

Όταν το upload είναι χαμηλό, η αποστολή φωτογραφιών, βίντεο και αρχείων καθυστερεί. Το ίδιο πρόβλημα μπορεί να επηρεάσει βιντεοκλήσεις, τηλεργασία, ζωντανές μεταδόσεις και αντίγραφα ασφαλείας στο cloud. Η πραγματική ταχύτητα αποστολής δεν εξαρτάται μόνο από τη σύνδεση, αλλά και από το router, το Wi-Fi, τη συσκευή και τον διακομιστή που χρησιμοποιείτε.

Ο σωστός έλεγχος ταχύτητας upload ξεκινά με επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, κατά προτίμηση με καλώδιο Ethernet και χωρίς άλλες ενεργές μεταφορτώσεις. Για μια αρχική μέτρηση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Speedtest και να καταγράψετε επίσης το download, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Τι δείχνει το χαμηλό upload

Το upload μετρά πόσα δεδομένα στέλνει η σύνδεσή σας προς το διαδίκτυο. Συνήθως αναφέρεται σε Mbps. Σε συνδέσεις DSL μπορεί να είναι αισθητά μικρότερο από το download, ενώ σε καλωδιακές συνδέσεις η διαθέσιμη χωρητικότητα μπορεί να επηρεάζεται περισσότερο από τη συμφόρηση. Σε συνδέσεις οπτικής ίνας, η αναμενόμενη επίδοση εξαρτάται από το συγκεκριμένο πρόγραμμα και την τεχνολογία του παρόχου.

Χαμηλή τιμή θεωρείται πρόβλημα όταν παραμένει σταθερά κάτω από την ταχύτητα που συνήθως παρέχει το πρόγραμμά σας, όταν παρουσιάζει μεγάλη μεταβλητότητα ή όταν συνοδεύεται από υψηλό latency, jitter και απώλεια πακέτων.

Συχνές αιτίες χαμηλού upload

Περιορισμός του προγράμματος

Ορισμένα προγράμματα internet έχουν πολύ χαμηλότερο upload από download. Αυτό είναι συνηθισμένο σε αρκετές συνδέσεις DSL και σε ορισμένα καλωδιακά πακέτα. Ελέγξτε τα τεχνικά χαρακτηριστικά του συμβολαίου σας και συγκρίνετε τη μετρημένη τιμή με την ονομαστική ταχύτητα upload, χωρίς να θεωρείτε ότι το download προβλέπει την ίδια επίδοση.

Συμφόρηση από τον πάροχο ή τη γειτονιά

Σε ώρες αιχμής, η κοινή χωρητικότητα του δικτύου μπορεί να επιβαρύνεται από πολλούς συνδρομητές. Αν το upload πέφτει κυρίως το απόγευμα ή το βράδυ, ενώ είναι καλύτερο νωρίς το πρωί, η συμφόρηση είναι πιθανή. Κρατήστε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες πριν αναφέρετε το ζήτημα στον ISP ή στον πάροχο.

Παρεμβολές και αδύναμο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να μειώσει σημαντικά το upload λόγω απόστασης, τοίχων, παρεμβολών από γειτονικά δίκτυα ή χρήσης κορεσμένου καναλιού. Η ένδειξη σήματος στη συσκευή δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Αν η μέτρηση με Ethernet είναι πολύ καλύτερη από τη μέτρηση μέσω Wi-Fi, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στο ασύρματο δίκτυο.

Κορεσμός από άλλες συσκευές

Cloud backup, συγχρονισμός φωτογραφιών, κάμερες ασφαλείας, εφαρμογές διαμοιρασμού αρχείων και άλλες συσκευές μπορούν να καταναλώνουν όλο το διαθέσιμο upload. Ελέγξτε τις ενεργές μεταφορτώσεις στον υπολογιστή, στο κινητό και στο router. Μια σύνδεση μπορεί να εμφανίζει χαμηλή μέτρηση επειδή χρησιμοποιείται ήδη από άλλη εφαρμογή.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, εσφαλμένες ρυθμίσεις ή προσωρινή δυσλειτουργία του router μπορούν να επηρεάσουν την αποστολή δεδομένων. Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό, ελέγξτε τις ενημερώσεις και δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο Ethernet. Σε σύνδεση με ξεχωριστό modem και router, εξετάστε και τις δύο συσκευές.

Πρόβλημα στη συσκευή ή στην εφαρμογή

Λογισμικό ασφαλείας, VPN, κακόβουλες διεργασίες, παλιός οδηγός δικτύου ή φόρτος της CPU μπορούν να περιορίσουν το upload. Κάντε τη μέτρηση από δεύτερη συσκευή με απενεργοποιημένο VPN και κλειστές εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει χαμηλή επίδοση, η αιτία είναι πιθανότερα τοπική.

Απώλεια πακέτων και υψηλό jitter

Η απώλεια πακέτων και το υψηλό jitter δεν μειώνουν πάντα μόνο τον αριθμητικό ρυθμό upload, αλλά προκαλούν επαναμεταδόσεις και ασταθή επικοινωνία. Το αποτέλεσμα φαίνεται σε βιντεοκλήσεις, παιχνίδια και ζωντανές μεταδόσεις. Συγκρίνετε τις μετρήσεις σε Ethernet και Wi-Fi και ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε διαφορετικούς διακομιστές.

Πώς να κάνετε σωστό έλεγχο ταχύτητας upload

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν.
2. Κλείστε cloud backup, streaming, VPN, λήψεις και άλλες μεταφορές δεδομένων.
3. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις με απόσταση λίγων λεπτών και καταγράψτε τις τιμές.
4. Επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες και, αν χρειάζεται, σε διαφορετικό διακομιστή.
5. Κάντε σύγκριση με Wi-Fi από κοντινή απόσταση και με δεύτερη συσκευή.

Μην αξιολογείτε τη σύνδεση από μία μόνο μέτρηση. Οι δοκιμές ταχύτητας χρησιμοποιούν διαφορετικούς διακομιστές και η απόσταση ή το φορτίο τους μπορεί να αλλάξει το αποτέλεσμα. Η σταθερή εικόνα από πολλές μετρήσεις είναι πιο χρήσιμη για διάγνωση.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερο upload

• Χρησιμοποιήστε Ethernet για υπολογιστές, τηλεδιασκέψεις και μεγάλες μεταφορτώσεις.
• Μετακινήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από πηγές παρεμβολών.
• Επιλέξτε δίκτυο 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και το 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενεργοποιήστε QoS ή διαχείριση κίνησης, αν το router το υποστηρίζει, ώστε οι κρίσιμες εφαρμογές να έχουν προτεραιότητα.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς δικτύου της συσκευής.
• Περιορίστε ή προγραμματίστε τα αντίγραφα ασφαλείας και τον συγχρονισμό μεγάλων αρχείων.
• Αποφύγετε VPN κατά τη μέτρηση, εκτός αν θέλετε να ελέγξετε ειδικά την απόδοσή του.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν το upload παραμένει χαμηλό σε ενσύρματες μετρήσεις, από περισσότερες συσκευές και σε διαφορετικές ώρες. Αναφέρετε το πρόγραμμα, τις ημερομηνίες και τις ώρες των δοκιμών, τις τιμές upload και download, καθώς και τυχόν υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων.

Ζητήστε έλεγχο της γραμμής, του modem και της περιοχής εξυπηρέτησης. Μην υποθέσετε ότι απαιτείται αλλαγή προγράμματος πριν αποκλειστούν το Wi-Fi, ο τοπικός εξοπλισμός και η συμφόρηση.

Συμπέρασμα

Ο χαμηλός ρυθμός upload μπορεί να είναι φυσιολογικός για το πρόγραμμα ή να δείχνει πρόβλημα στη γραμμή, στο Wi-Fi, στο router ή στη συσκευή. Με ενσύρματες επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και σύγκριση διαφορετικών συνθηκών μπορείτε να εντοπίσετε την πιθανότερη αιτία και να επιλέξετε την κατάλληλη λύση.