Γιατί ένα γρήγορο online speed test δείχνει χαμηλή ταχύτητα;

Τι σημαίνει χαμηλή ένδειξη σε ένα online speed test

Ένα γρήγορο online speed test με χαμηλή ένδειξη δεν σημαίνει πάντα ότι η γραμμή σας έχει πρόβλημα. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τη σύνδεση, τη συσκευή, το Wi-Fi, τον router ή modem, τον server της μέτρησης και την κίνηση στο δίκτυο. Η ταχύτητα download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ η ταχύτητα upload αφορά την αποστολή. Το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν κυρίως την απόκριση και τη σταθερότητα.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Μέτρηση μέσω ασταθούς Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να περιορίζει τη μέτρηση λόγω απόστασης από τον router, τοίχων, παρεμβολών ή συμφόρησης στα ασύρματα κανάλια. Η ένδειξη συχνά είναι χαμηλότερη σε δωμάτια μακριά από το modem, ακόμη και όταν η σύνδεση του παρόχου λειτουργεί κανονικά.

Πολλές συσκευές και ενεργές εφαρμογές

Streaming, τηλεδιασκέψεις, cloud αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις και λήψεις σε άλλες συσκευές καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν το δίκτυο χρησιμοποιείται ταυτόχρονα, το speed test μετρά το υπόλοιπο της χωρητικότητας και όχι την πλήρη δυνατότητα της γραμμής.

Περιορισμός από τη συσκευή ή το καλώδιο

Ένας παλιός υπολογιστής, ανεπαρκής προσαρμογέας Wi-Fi ή καλώδιο Ethernet χαμηλής κατηγορίας μπορεί να περιορίσει την ταχύτητα. Επίσης, η απόδοση μπορεί να επηρεάζεται από διεργασίες στο παρασκήνιο, λογισμικό ασφαλείας ή κορεσμένο επεξεργαστή.

Απόσταση και τεχνολογία πρόσβασης

Στις συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο ή την καμπίνα και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής επηρεάζουν σημαντικά το αποτέλεσμα. Σε καλωδιακές και οπτικές συνδέσεις, η απόδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον εξοπλισμό, το τοπικό δίκτυο και το πακέτο του ISP ή παρόχου.

Συμφόρηση στον πάροχο ή στον server μέτρησης

Η κίνηση αιχμής στο δίκτυο του παρόχου, η διαδρομή προς τον server ή ένας προσωρινά επιβαρυμένος server μπορούν να μειώσουν τη μέτρηση. Αυτό είναι πιθανότερο όταν η απόδοση είναι χαμηλή μόνο σε συγκεκριμένες ώρες ή σε έναν συγκεκριμένο server.

Υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να εμφανίζει ικανοποιητικό download αλλά να παραμένει προβληματική σε παιχνίδια, κλήσεις και απομακρυσμένη εργασία. Υψηλό latency, μεταβλητό jitter ή απώλεια πακέτων δείχνουν καθυστέρηση και αστάθεια, όχι απαραίτητα χαμηλή ονομαστική ταχύτητα.

Πώς να ελέγξετε σωστά την αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet, αν είναι διαθέσιμο.
2. Κλείστε streaming, VPN, λήψεις και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Εκτελέστε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
4. Δοκιμάστε περισσότερους από έναν server μέτρησης και συγκρίνετε τα αποτελέσματα.
5. Επαναλάβετε τη μέτρηση με δεύτερη συσκευή για να ξεχωρίσετε πρόβλημα συσκευής από πρόβλημα γραμμής.

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σταθερά χαμηλότερη από την ταχύτητα του πακέτου σας, επικοινωνήστε με τον ISP και δώστε τις ώρες, τις τιμές και τον τρόπο σύνδεσης. Οι ονομαστικές ταχύτητες δεν αποτελούν εγγύηση ότι κάθε μέτρηση θα έχει την ίδια τιμή.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη μέτρηση και σύνδεση

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και μακριά από πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για τον βασικό έλεγχο και για συσκευές που χρειάζονται σταθερότητα.
• Επιλέξτε το κατάλληλο δίκτυο Wi-Fi, όπως 5 GHz σε μικρή απόσταση ή 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς δικτύου της συσκευής.
• Περιορίστε προσωρινά τις λήψεις, τις ενημερώσεις και τα αντίγραφα ασφαλείας κατά τη μέτρηση.
• Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό όταν υπάρχει επίμονη δυσλειτουργία, χωρίς να αλλάξετε τυχαία τις ρυθμίσεις της γραμμής.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι επανειλημμένα χαμηλές, όταν υπάρχει μεγάλη απώλεια πακέτων ή όταν η σύνδεση αποσυνδέεται. Αναφέρετε τον τύπο πρόσβασης, το μοντέλο router ή modem, τις ώρες του προβλήματος και τις μετρήσεις από διαφορετικούς servers. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο της γραμμής και του τοπικού δικτύου.

Πώς να διαβάζετε το αποτέλεσμα χωρίς λάθος συμπέρασμα

Μην αξιολογείτε τη σύνδεση από μία μόνο μέτρηση. Συγκρίνετε σταθερά αποτελέσματα με Ethernet και Wi-Fi, εξετάστε ξεχωριστά download και upload και δώστε προσοχή σε latency, jitter και απώλεια πακέτων. Έτσι μπορείτε να διακρίνετε αν η αιτία βρίσκεται στο ασύρματο δίκτυο, στη συσκευή, στον router ή στη γραμμή του παρόχου. Για επαναλαμβανόμενες δοκιμές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ελέγχου ταχύτητας.