Γιατί είναι χαμηλή η ταχύτητα στο δικτυακό τεστ ταχύτητας;

Τι δείχνει ένα δικτυακό τεστ ταχύτητας;

Το δικτυακό τεστ ταχύτητας μετρά συνήθως το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload την αποστολή. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης και είναι ιδιαίτερα σημαντικό για βιντεοκλήσεις και online παιχνίδια.

Ένα αποτέλεσμα χαμηλότερο από την αναμενόμενη ταχύτητα δεν αποτελεί από μόνο του απόδειξη βλάβης. Η μέτρηση πρέπει να επαναληφθεί με σταθερές συνθήκες και, ιδανικά, με σύνδεση Ethernet απευθείας στο modem ή στο router.

Συχνή αιτία: ασταθές ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τα μεταλλικά αντικείμενα και τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συνήθως υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Συχνή αιτία: παλιό ή υπερφορτωμένο router

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να περιορίζει την απόδοση, ειδικά σε σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακή σύνδεση υψηλής ταχύτητας. Πολλές ταυτόχρονες συσκευές, συνεχείς μεταφορτώσεις και θερμοκρασία λειτουργίας μπορούν επίσης να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή αποσυνδέσεις.

Συχνή αιτία: χρήση της γραμμής από άλλες συσκευές

Αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις, streaming υψηλής ανάλυσης και μεγάλα downloads καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν το upload γεμίζει, μπορεί να αυξηθεί σημαντικά το latency και να εμφανιστεί jitter ακόμη και αν το download φαίνεται ικανοποιητικό.

Συχνή αιτία: συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την υποδομή του ISP. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται κυρίως το βράδυ και επιβεβαιώνεται με Ethernet, χρειάζεται σύγκριση με μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.

Συχνή αιτία: περιορισμός ή βλάβη στη γραμμή

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το καφάο και η ποιότητα της καλωδίωσης επηρεάζουν το συγχρονισμό. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση, πιθανές βλάβες, χαλαρές συνδέσεις ή τεχνικές εργασίες μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό download, χαμηλό upload ή απώλεια πακέτων.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε VPN, streaming, downloads και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση τρεις φορές, πρωί και βράδυ.
4. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας, χωρίς να θεωρείτε ότι η ονομαστική τιμή είναι εγγυημένη σε κάθε συσκευή ή ώρα.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι καλή αλλά το Wi-Fi αργό, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, εξετάστε το router, τη γραμμή και τον πάροχο.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router.
• Απομακρύνετε το router από ηλεκτρικές συσκευές και μεταλλικά εμπόδια.
• Επανεκκινήστε το router και ελέγξτε για διαθέσιμη ενημέρωση firmware.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές ανάγκες, όπως τηλεργασία και gaming.
• Περιορίστε τις αυτόματες μεταφορτώσεις στις ώρες αιχμής.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point όταν το σπίτι έχει πολλά δωμάτια.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο;

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση επιμένει σε ενσύρματες μετρήσεις, εμφανίζεται σε πολλές συσκευές ή συνοδεύεται από συχνές αποσυνδέσεις και απώλεια πακέτων. Δώστε τις ημερομηνίες, τις ώρες, τον τρόπο σύνδεσης και τα αποτελέσματα των μετρήσεων, ώστε ο τεχνικός έλεγχος να είναι πιο αποτελεσματικός.