Δοκιμή internet online: γιατί οι μετρήσεις ταχύτητας διαφέρουν

Τι δείχνει μια δοκιμή internet online

Μια δοκιμή internet online μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση latency, το jitter και, όπου υποστηρίζεται, την απώλεια πακέτων. Τα αποτελέσματα περιγράφουν την πραγματική σύνδεση ανάμεσα στη συσκευή σας και έναν συγκεκριμένο διακομιστή τη συγκεκριμένη στιγμή. Δεν αποτελούν πάντα άμεση σύγκριση με τη ονομαστική μέγιστη ταχύτητα του προγράμματός σας.

Γιατί το download είναι χαμηλότερο από το αναμενόμενο

Η συμφόρηση στο τοπικό δίκτυο ή στο δίκτυο του παρόχου είναι συχνή αιτία χαμηλού download, ιδιαίτερα σε ώρες αυξημένης χρήσης. Σε καλωδιακές, DSL ή ασύρματες υποδομές, πολλοί συνδρομητές μπορεί να μοιράζονται μέρος της διαθέσιμης χωρητικότητας. Αν οι μετρήσεις είναι καλύτερες νωρίς το πρωί και χειρότερες το βράδυ, η χρονική αυτή διαφορά είναι χρήσιμο στοιχείο για διάγνωση.

Η χρήση Wi-Fi μπορεί να περιορίσει τη λήψη ακόμη και όταν η γραμμή λειτουργεί σωστά. Απόσταση από τον router, τοίχοι, παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και παλιότερα πρότυπα Wi-Fi μειώνουν τη διαθέσιμη ταχύτητα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η 5 GHz μπορεί να δώσει καλύτερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Οι ενεργές εφαρμογές και οι άλλες συσκευές καταναλώνουν εύρος ζώνης χωρίς να είναι πάντα εμφανές. Streaming, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, συγχρονισμός cloud, παιχνίδια και κάμερες ασφαλείας μπορούν να μειώσουν το διαθέσιμο download. Πριν από τη μέτρηση, σταματήστε προσωρινά τις λήψεις και αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται.

Γιατί το upload μπορεί να είναι αργό

Το τεχνικό προφίλ της σύνδεσης συχνά δίνει μικρότερη χωρητικότητα στο upload από ό,τι στο download. Αυτό είναι συνηθισμένο σε πολλά προγράμματα DSL, καλωδιακού internet και ορισμένων ασύρματων υπηρεσιών. Επομένως, χαμηλότερο upload δεν σημαίνει απαραίτητα βλάβη, εφόσον βρίσκεται κοντά στα χαρακτηριστικά του συμβολαίου σας.

Ο συγχρονισμός αρχείων στο παρασκήνιο επηρεάζει έντονα την αποστολή. Ένα αντίγραφο ασφαλείας φωτογραφιών, μια βιντεοκλήση ή η αποστολή μεγάλων αρχείων μπορεί να κορέσει το upload και να προκαλέσει καθυστέρηση σε όλο το δίκτυο. Ελέγξτε τη χρήση δικτύου από υπολογιστή, κινητό και εφαρμογές cloud πριν επαναλάβετε το τεστ.

Αιτίες υψηλού latency και jitter

Η ασύρματη σύνδεση μεταξύ συσκευής και router είναι συχνή αιτία μεταβλητού latency και υψηλού jitter. Όταν το σήμα Wi-Fi είναι αδύναμο ή δέχεται παρεμβολές, τα πακέτα επαναμεταδίδονται και ο χρόνος απόκρισης μεταβάλλεται. Αυτό επηρεάζει περισσότερο online παιχνίδια, τηλεδιασκέψεις και κλήσεις VoIP από ό,τι την απλή περιήγηση.

Η υπερφόρτωση του upload μπορεί να αυξήσει απότομα το latency. Όταν η γραμμή αποστολής είναι πλήρης, τα νέα πακέτα περιμένουν σε ουρά στον router ή στο modem. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται όταν γίνονται μεταφορτώσεις ή backup, περιορίστε την ταχύτητα αυτών των εργασιών ή χρησιμοποιήστε ρυθμίσεις διαχείρισης κίνησης, εφόσον τις υποστηρίζει ο router.

Η απόσταση και η διαδρομή προς τον διακομιστή μέτρησης επηρεάζουν το ping. Ένας διακομιστής σε άλλη χώρα ή με αυξημένο φορτίο μπορεί να δώσει μεγαλύτερη καθυστέρηση χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή σας. Επιλέξτε, όταν είναι διαθέσιμο, κοντινό διακομιστή και συγκρίνετε περισσότερες από μία μετρήσεις.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στον router ή στο modem με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε VPN, proxy, λήψεις, streaming, cloud backup και εφαρμογές που χρησιμοποιούν δίκτυο.
3. Αποσυνδέστε ή περιορίστε προσωρινά άλλες συσκευές του σπιτιού.
4. Κάντε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter, απώλεια πακέτων και τον διακομιστή που χρησιμοποιήθηκε.

Η ενσύρματη μέτρηση είναι η καλύτερη βάση για να ξεχωρίσετε πρόβλημα Wi-Fi από πρόβλημα γραμμής ή παρόχου. Στη συνέχεια, επαναλάβετε τη μέτρηση μέσω Wi-Fi στο σημείο όπου χρησιμοποιείτε συνήθως τη συσκευή σας.

Πώς να εντοπίσετε αν φταίει το Wi-Fi ή η γραμμή

Αν η μέτρηση με Ethernet είναι σταθερή αλλά μέσω Wi-Fi είναι αισθητά χαμηλότερη, η αιτία βρίσκεται πιθανότατα στο ασύρματο δίκτυο, στη θέση του router ή στη συσκευή. Μετακινήστε τον router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από μεταλλικά αντικείμενα και άλλες πηγές παρεμβολών. Για μεγαλύτερους χώρους, ένα σύστημα mesh ή πρόσθετο σημείο πρόσβασης μπορεί να βελτιώσει την κάλυψη.

Αν και η ενσύρματη σύνδεση δίνει σταθερά χαμηλά αποτελέσματα, ελέγξτε το καλώδιο Ethernet, επανεκκινήστε router και modem και δείτε αν υπάρχει προειδοποίηση στη σελίδα διαχείρισης της συσκευής. Σε σύνδεση DSL, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και ο συγχρονισμός γραμμής μπορούν επίσης να επηρεάσουν την απόδοση.

Πρακτικές βελτιώσεις για σταθερότερη σύνδεση

• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερό υπολογιστή, κονσόλα ή τηλεόραση streaming.
• Τοποθετήστε τον router σε ανοικτό χώρο και ενημερώστε το λογισμικό του.
• Προτιμήστε 5 GHz ή νεότερο Wi-Fi όταν βρίσκεστε κοντά στον router.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi αν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα στην ίδια συχνότητα.
• Ενεργοποιήστε λειτουργίες QoS ή διαχείρισης κίνησης, αν είναι διαθέσιμες.
• Κρατήστε μετρήσεις για αρκετές ημέρες πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι επαναλαμβανόμενα χαμηλές, όταν υπάρχει συχνή αποσύνδεση, σημαντική απώλεια πακέτων ή επίμονα υψηλό latency ανεξάρτητα από την ώρα και τη συσκευή. Δώστε συγκεκριμένα στοιχεία: ημερομηνία, ώρα, αποτελέσματα δοκιμής, τύπο σύνδεσης, σύνδεση Ethernet ή Wi-Fi και τυχόν ενδείξεις από router ή modem. Αυτά βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να γίνει πιο γρήγορα και με ακρίβεια.