Γιατί η δοκιμή ταχύτητας ίντερνετ στη συσκευή μου δείχνει χαμηλές τιμές;

Όταν η δοκιμή ταχύτητας ίντερνετ στη συσκευή μου δείχνει χαμηλό download ή upload, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στη συσκευή, στο ασύρματο δίκτυο ή στην ίδια τη σύνδεση. Η σωστή διάγνωση απαιτεί σύγκριση με διαφορετικές συνθήκες και όχι μόνο μία μέτρηση.

Τι δείχνει πραγματικά η μέτρηση

Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Η καθυστέρηση μετριέται σε millisecond και επηρεάζει κυρίως παιχνίδια, βιντεοκλήσεις και διαδραστικές εφαρμογές. Το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται η καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων δείχνει δεδομένα που δεν φτάνουν στον προορισμό.

Πρόβλημα στη συσκευή

Μια συσκευή με πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο, περιορισμένη μνήμη ή ενεργό συγχρονισμό αρχείων μπορεί να καταναλώνει διαθέσιμο εύρος ζώνης. Ελέγξτε τις λήψεις, τις ενημερώσεις και τις εφαρμογές cloud πριν επαναλάβετε τη δοκιμή.

Αδύναμο ή κορεσμένο Wi-Fi

Η απόσταση από τον router, οι τοίχοι και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μειώνουν την απόδοση. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερη συμφόρηση, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει συνήθως υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Router ή modem με περιορισμούς

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, λανθασμένες ρυθμίσεις ή πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις μπορεί να επηρεάζουν τη μέτρηση. Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε τις ενδείξεις συγχρονισμού και εγκαταστήστε διαθέσιμη ενημέρωση από τον κατασκευαστή ή τον πάροχο.

Χρήση της γραμμής από άλλες συσκευές

Streaming υψηλής ανάλυσης, τηλεδιασκέψεις, αντίγραφα ασφαλείας και μεγάλες λήψεις από άλλους χρήστες μειώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Αποσυνδέστε προσωρινά τις δραστήριες συσκευές ή σταματήστε τις μεταφορές και εκτελέστε νέα δοκιμή.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Οι μετρήσεις μπορεί να πέφτουν σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Επαναλάβετε τον έλεγχο πρωί, απόγευμα και βράδυ. Αν η πτώση εμφανίζεται σταθερά σε ενσύρματη σύνδεση, επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο για έλεγχο της γραμμής.

Πρόβλημα στη γραμμή fiber, cable ή DSL

Φθαρμένο καλώδιο, χαμηλός συγχρονισμός DSL, βλάβη στην εγκατάσταση ή αστάθεια στη σύνδεση μπορεί να προκαλέσουν χαμηλό download, upload, jitter ή απώλεια πακέτων. Καταγράψτε τις μετρήσεις και τις ώρες εμφάνισης του προβλήματος, ώστε ο πάροχος να ελέγξει τη γραμμή και τον εξοπλισμό.

Πώς να ελέγξετε την αιτία

1. Χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet απευθείας στον router, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε VPN, λήψεις, streaming και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη δοκιμή σε δύο διαφορετικούς browser ή συσκευές.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και συγκρίνετε download, upload, latency και jitter.
5. Ελέγξτε αν το αποτέλεσμα απέχει σημαντικά από την ταχύτητα που υποστηρίζει το πρόγραμμά σας, χωρίς να θεωρείτε τη θεωρητική ονομαστική τιμή εγγύηση.

Πρακτικές优化ποιήσεις για καλύτερο αποτέλεσμα

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές εργασίες.
• Επιλέξτε 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στον router.
• Αποφύγετε τη δοκιμή κατά τη διάρκεια μεγάλων μεταφορών δεδομένων.
• Ενημερώστε router, modem και λειτουργικό σύστημα.
• Ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο όταν το πρόβλημα παραμένει και σε ενσύρματη σύνδεση.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται επανειλημμένα σε Ethernet, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε διαφορετικές ώρες. Αναφέρετε τις τιμές download, upload, latency, jitter, την τεχνολογία πρόσβασης και τον αριθμό σύνδεσης, ώστε ο έλεγχος να γίνει με συγκεκριμένα στοιχεία.

Για μια ανεξάρτητη μέτρηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δοκιμή ταχύτητας του speedtest.im και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα πριν και μετά τις αλλαγές.