Γιατί το τεστ ταχύτητας είναι αργό ενώ η σύνδεση φαίνεται φυσιολογική;

Όταν το τεστ ταχύτητας είναι αργό παρά τη φυσιολογική σύνδεση, η αιτία μπορεί να βρίσκεται στο Wi-Fi, στη συσκευή, στον server μέτρησης ή στον ίδιο τον πάροχο. Μια ιστοσελίδα που ανοίγει γρήγορα δεν αποδεικνύει ότι η γραμμή αποδίδει πάντα τη μέγιστη ταχύτητα του πακέτου.

Για αξιόπιστη εικόνα, χρειάζεται επανάληψη της μέτρησης με σταθερές συνθήκες και έλεγχος όχι μόνο του download, αλλά και του upload, του latency, του jitter και της απώλειας πακέτων.

Τι σημαίνει αργό τεστ ταχύτητας

Η ονομαστική ταχύτητα ενός πακέτου αφορά συνήθως ιδανικές συνθήκες μεταξύ της γραμμής και του δικτύου του παρόχου. Η πραγματική μέτρηση επηρεάζεται από την απόσταση από τον server, το πρωτόκολλο Wi-Fi, τον αριθμό των ενεργών συσκευών και τη συμφόρηση στο δίκτυο.

Αν η διαφορά είναι μικρή και σταθερή, μπορεί να θεωρείται φυσιολογική. Αν όμως το download ή το upload πέφτει έντονα, το latency αυξάνεται ή οι τιμές αλλάζουν σημαντικά από μέτρηση σε μέτρηση, απαιτείται πιο συστηματικός έλεγχος.

Συχνές αιτίες για χαμηλή μέτρηση

Μέτρηση μέσω Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού αποτελέσματος. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα. Η ένδειξη στο κινητό ή στον φορητό υπολογιστή δεν αντιπροσωπεύει απαραίτητα την ταχύτητα της γραμμής.

Άλλες συσκευές χρησιμοποιούν τη σύνδεση

Τηλεοράσεις, κονσόλες, κάμερες ασφαλείας, εφαρμογές αντιγράφων ασφαλείας και άλλοι χρήστες μπορεί να καταναλώνουν bandwidth την ώρα της μέτρησης. Ιδιαίτερα οι μεταφορτώσεις αρχείων επηρεάζουν το upload και συχνά αυξάνουν το latency.

Ακατάλληλος ή επιβαρυμένος server μέτρησης

Το αποτέλεσμα εξαρτάται και από τον server που επιλέγει η υπηρεσία μέτρησης. Ένας απομακρυσμένος ή προσωρινά επιβαρυμένος server μπορεί να δώσει χαμηλότερο download και υψηλότερο latency, παρότι η πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες λειτουργεί κανονικά.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις ή προσωρινή δυσλειτουργία του router μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Σε σύνδεση fiber, πρέπει επίσης να εξεταστούν η οπτική συσκευή και η σύνδεση μεταξύ του modem και του router.

Συμφόρηση σε ώρες αιχμής

Το βράδυ, όταν αυξάνεται η χρήση του δικτύου, μπορεί να εμφανιστούν χαμηλότερες ταχύτητες ή μεγαλύτερο latency. Η συμφόρηση μπορεί να αφορά το δίκτυο του παρόχου, τη διαδρομή προς έναν συγκεκριμένο server ή το τοπικό ασύρματο δίκτυο.

VPN, proxy ή λογισμικό ασφαλείας

Ένα VPN αλλάζει τη διαδρομή της κίνησης και μπορεί να μειώσει το download ή να αυξήσει το latency. Παρόμοια επίδραση μπορεί να έχουν ορισμένα proxy, firewall, προγράμματα προστασίας και εφαρμογές που εκτελούν συγχρονισμό στο παρασκήνιο.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL ή καλωδιακής σύνδεσης

Σε DSL, ο συγχρονισμός επηρεάζεται από την ποιότητα της χάλκινης γραμμής, την απόσταση και τον θόρυβο. Σε καλωδιακές συνδέσεις, η τοπική συμφόρηση μπορεί να επηρεάσει περισσότερους χρήστες. Σε κάθε περίπτωση, οι επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις και οι μεγάλες διακυμάνσεις χρειάζονται έλεγχο από τον πάροχο.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, αν είναι δυνατόν.
2. Κλείστε streaming, λήψεις, παιχνίδια, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικούς servers και καταγράψτε download, upload, latency και jitter.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, όπως πρωί, απόγευμα και βράδυ.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τον συγχρονισμό που εμφανίζει το router και όχι μόνο με την ονομαστική ταχύτητα του πακέτου.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ανεξάρτητο τεστ ταχύτητας internet και να κρατήσετε στιγμιότυπα των αποτελεσμάτων. Η σύγκριση πολλών μετρήσεων είναι πιο χρήσιμη από μία μεμονωμένη ένδειξη.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη μέτρηση

• Προτιμήστε καλώδιο Ethernet για τον έλεγχο της γραμμής.
• Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz όταν υποστηρίζεται.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Επανεκκινήστε το router και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware.
• Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές που χρησιμοποιούν έντονα τη σύνδεση.
• Απενεργοποιήστε το VPN πριν από τη μέτρηση, εκτός αν θέλετε να ελέγξετε ειδικά την απόδοσή του.
• Δοκιμάστε περισσότερους από έναν servers και συγκρίνετε τα αποτελέσματα.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον ISP όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή και με καλώδιο Ethernet, σε διαφορετικές συσκευές και ώρες. Χρήσιμα στοιχεία είναι η ημερομηνία, η ώρα, ο τρόπος σύνδεσης, ο server μέτρησης και οι τιμές download, upload και latency.

Αναφέρετε επίσης συχνές αποσυνδέσεις, υψηλό jitter, απώλεια πακέτων ή μεγάλη διαφορά μεταξύ των μετρήσεων και του συγχρονισμού του router. Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το modem, την περιοχή και τη διαδρομή προς το δίκτυό του.

Συμπέρασμα

Ένα αργό τεστ ταχύτητας με κατά τα άλλα φυσιολογική σύνδεση συχνά οφείλεται στο Wi-Fi, σε ενεργές εφαρμογές ή σε μη κατάλληλο server. Ξεκινήστε με ενσύρματη μέτρηση, επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές ώρες και εξετάστε όλες τις βασικές μετρήσεις. Αν το πρόβλημα παραμένει, τα καταγεγραμμένα στοιχεία θα βοηθήσουν τον πάροχο να εντοπίσει την αιτία.