Αργή ταχύτητα ανεβάσματος: αιτίες, έλεγχοι και λύσεις

Τι σημαίνει αργή ταχύτητα ανεβάσματος

Η ταχύτητα ανεβάσματος, ή upload, είναι ο ρυθμός με τον οποίο στέλνετε δεδομένα από τη συσκευή σας στο διαδίκτυο. Επηρεάζει την αποστολή αρχείων, τα αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, τις βιντεοκλήσεις, τη ζωντανή μετάδοση και το online gaming. Αν οι λήψεις φαίνονται κανονικές αλλά η αποστολή καθυστερεί, το πρόβλημα μπορεί να αφορά το δίκτυο στο σπίτι, τον εξοπλισμό, την τεχνολογία πρόσβασης ή τη σύνδεση του παρόχου.

Πώς να ελέγξετε σωστά το upload

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Σταματήστε προσωρινά μεταφορτώσεις, συγχρονισμό cloud, ενημερώσεις και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε upload, latency, jitter και packet loss.
4. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα ενσύρματα με τη μέτρηση μέσω Wi-Fi.
5. Ελέγξτε τις ονομαστικές ταχύτητες του προγράμματός σας, λαμβάνοντας υπόψη ότι σε DSL η πραγματική επίδοση εξαρτάται από τη γραμμή.

Η ενσύρματη μέτρηση είναι το βασικό σημείο αναφοράς. Αν το upload είναι χαμηλό μόνο στο Wi-Fi, δεν αποδεικνύει πρόβλημα στη γραμμή ή στον πάροχο.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλού upload

Περιορισμός της τεχνολογίας σύνδεσης ή του προγράμματος

Πολλά προγράμματα έχουν ασύμμετρες ταχύτητες, με πολύ υψηλότερο download από upload. Στις συνδέσεις ADSL και VDSL, η απόσταση και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής μπορούν επίσης να περιορίσουν το upload. Η οπτική ίνα μέχρι το σπίτι συνήθως προσφέρει πιο σταθερή απόδοση, αλλά και εκεί η διαθέσιμη ταχύτητα εξαρτάται από το επιλεγμένο πρόγραμμα.

Παρεμβολές ή χαμηλό σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να μειώσει σημαντικά την ταχύτητα ανεβάσματος όταν το router βρίσκεται μακριά, υπάρχουν τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα ή συσκευές που προκαλούν παρεμβολές. Το φορτωμένο δίκτυο στα 2,4 GHz επηρεάζεται συχνότερα, ενώ το 5 GHz δίνει συνήθως καλύτερη επίδοση σε μικρότερη απόσταση.

Συμφόρηση από άλλες συσκευές και εφαρμογές

Μια κάμερα ασφαλείας, ένα κινητό που ανεβάζει φωτογραφίες, ένας υπολογιστής που συγχρονίζει αρχεία ή μια κονσόλα που ενημερώνεται μπορούν να καταναλώσουν όλο το διαθέσιμο upload. Όταν η γραμμή κορεστεί, αυξάνονται η καθυστέρηση, το jitter και ενίοτε η απώλεια πακέτων.

Ρυθμίσεις ή περιορισμοί στο router

Παλιό firmware, ενεργοί κανόνες QoS με λανθασμένα όρια, προβληματική λειτουργία γονικού ελέγχου ή υπερφορτωμένο router μπορούν να περιορίσουν την αποστολή δεδομένων. Εξοπλισμός παλαιότερης γενιάς μπορεί επίσης να μην αποδίδει καλά με πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις.

Πρόβλημα καλωδίωσης, modem ή οπτικού τερματικού

Φθαρμένο καλώδιο Ethernet, χαλαρή σύνδεση, ελαττωματικό modem ή πρόβλημα στο οπτικό τερματικό μπορούν να προκαλέσουν αστάθεια. Σε DSL, οι αποσυνδέσεις και τα σφάλματα γραμμής συχνά συνοδεύονται από μεταβαλλόμενο upload και αυξημένο packet loss.

Συμφόρηση ή τεχνικό ζήτημα στο δίκτυο του παρόχου

Αν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι σταθερά χαμηλές σε πολλές συσκευές, ιδιαίτερα σε συγκεκριμένες ώρες, μπορεί να υπάρχει συμφόρηση ή βλάβη στο δίκτυο του παρόχου. Η σύγκριση μετρήσεων πρωί, απόγευμα και βράδυ βοηθά να φανεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με ώρα αιχμής.

Πώς να ξεχωρίσετε την αιτία

Χαμηλό upload μόνο σε Wi-Fi: ελέγξτε θέση router, σήμα, κανάλι και χρήση της ζώνης 5 GHz.

Χαμηλό upload και με Ethernet: ελέγξτε το πρόγραμμα, το modem ή router, τα καλώδια και τις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.

Υψηλό latency, jitter ή packet loss: αναζητήστε συσκευές που ανεβάζουν δεδομένα, ασταθές Wi-Fi ή πρόβλημα γραμμής.

Κανονικές μετρήσεις αλλά αργή μία εφαρμογή: πιθανότατα περιορίζεται από τον διακομιστή της εφαρμογής, τις ρυθμίσεις της ή το μέγεθος και τον αριθμό των αρχείων.

Πρακτικές ενέργειες βελτίωσης

• Κάντε τις μεγάλες μεταφορτώσεις με Ethernet αντί για Wi-Fi.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο κανάλι.
• Επανεκκινήστε modem και router και εγκαταστήστε το διαθέσιμο firmware.
• Ελέγξτε ποιες συσκευές κάνουν συγχρονισμό cloud ή ζωντανή μετάδοση και περιορίστε τις προσωρινά.
• Απενεργοποιήστε ή ρυθμίστε προσεκτικά το QoS, μόνο αν γνωρίζετε το πραγματικό διαθέσιμο upload της γραμμής.
• Αν η ανάγκη για upload είναι μόνιμη, εξετάστε πρόγραμμα με υψηλότερη ταχύτητα ανεβάσματος ή διαθέσιμη σύνδεση οπτικής ίνας.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι μετρήσεις μέσω Ethernet παραμένουν σημαντικά χαμηλές σε διαφορετικές ώρες, μετά από επανεκκίνηση εξοπλισμού και χωρίς ενεργές μεταφορτώσεις. Δώστε ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα upload, latency, jitter, packet loss και πληροφορίες για τη σύνδεση με καλώδιο. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να διακρίνει αν υπάρχει ζήτημα στη γραμμή, στον εξοπλισμό ή στο δίκτυο.