Γιατί το τεστ ταχύτητας στο απεριόριστο ίντερνετ δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Ένα τεστ ταχύτητας απεριόριστου ίντερνετ μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερο download ή upload από την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα με το απεριόριστο πακέτο. Η μέτρηση επηρεάζεται από τη σύνδεση, το router ή modem, το Wi-Fi, τη συσκευή, τον server του τεστ και τη συμφόρηση στο δίκτυο.

Τι σημαίνει η χαμηλή ένδειξη στο τεστ ταχύτητας

Το download δείχνει πόσο γρήγορα λαμβάνει δεδομένα η συσκευή, ενώ το upload αφορά την αποστολή δεδομένων. Το latency μετρά τον χρόνο απόκρισης και το jitter τη μεταβολή του. Η απώλεια πακέτων, γνωστή ως packet loss, μπορεί να προκαλέσει διακοπές ακόμη και όταν η μέση ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.

Ο όρος «απεριόριστο» συνήθως αφορά τον όγκο δεδομένων και όχι εγγύηση ότι κάθε μέτρηση θα φτάνει τη θεωρητική ταχύτητα. Οι πραγματικές επιδόσεις εξαρτώνται από την τεχνολογία πρόσβασης, την εσωτερική καλωδίωση και τις συνθήκες του δικτύου.

Απόσταση από το router και παρεμβολές Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι και οι ηλεκτρονικές συσκευές επηρεάζουν σημαντικά το Wi-Fi. Το σήμα μπορεί να εξασθενήσει σε άλλο δωμάτιο ή σε διαφορετικό όροφο, ενώ γειτονικά δίκτυα μπορεί να χρησιμοποιούν τα ίδια κανάλια. Σε αυτή την περίπτωση το τεστ δίπλα στο router μπορεί να είναι πολύ καλύτερο από τη μέτρηση στο σημείο όπου χρησιμοποιείτε συνήθως τη σύνδεση.

Για να ελέγξετε την αιτία, επαναλάβετε τη μέτρηση με τη συσκευή κοντά στο router και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με μια σύνδεση Ethernet. Αν το Ethernet δίνει σαφώς υψηλότερη ταχύτητα, το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στο ασύρματο δίκτυο και όχι απαραίτητα στη γραμμή του παρόχου.

Πολλές συσκευές και ενεργές εφαρμογές

Streaming υψηλής ανάλυσης, βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια, ενημερώσεις και αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Η ταχύτητα που εμφανίζει το τεστ μοιράζεται με όλες τις ενεργές συσκευές του σπιτιού, ακόμη και όταν δεν υπάρχει εμφανής λήψη αρχείων.

Κλείστε προσωρινά υπηρεσίες cloud, εφαρμογές torrent, ενημερώσεις και streaming σε άλλες συσκευές. Ελέγξτε ξανά τη μέτρηση και παρατηρήστε αν βελτιώνονται το download, το upload ή το latency. Αν υπάρχει μεγάλη διαφορά, χρειάζεται καλύτερη διαχείριση της κίνησης ή προτεραιοποίηση συσκευών μέσω QoS, εφόσον υποστηρίζεται από το router.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Οι επιδόσεις μπορεί να μειώνονται σε ώρες υψηλής ζήτησης, ιδιαίτερα όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την ίδια υποδομή. Η συμπεριφορά αυτή είναι συχνότερη σε ορισμένες μορφές DSL, καλωδιακής πρόσβασης ή ασύρματης σύνδεσης, αλλά μπορεί να εμφανιστεί και σε άλλες υποδομές.

Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε σημειώσεις για download, upload, latency και packet loss. Αν η πτώση εμφανίζεται σταθερά το βράδυ ενώ η σύνδεση Ethernet και ο εξοπλισμός λειτουργούν σωστά, τα στοιχεία μπορούν να βοηθήσουν την τεχνική υποστήριξη του ISP να διερευνήσει πιθανή συμφόρηση.

Περιορισμός από το router, το modem ή τη συσκευή

Παλιό router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης, ειδικά σε γραμμές οπτικής ίνας ή σε γρήγορα καλωδιακά πακέτα. Περιορισμός μπορεί επίσης να προκύψει από θύρα Ethernet χαμηλής ταχύτητας, παλιό καλώδιο, ξεπερασμένο firmware ή συσκευή με αδύναμο επεξεργαστή.

Ελέγξτε τις προδιαγραφές των θυρών, χρησιμοποιήστε κατάλληλο καλώδιο Ethernet και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις firmware. Κάντε επανεκκίνηση του router και ελέγξτε αν συγχρονίζεται στη σωστή ταχύτητα. Σε σύνδεση FTTH, επιβεβαιώστε επίσης ότι ο εξοπλισμός τερματισμού και το router έχουν συνδεθεί σύμφωνα με τις οδηγίες του παρόχου.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στην εσωτερική καλωδίωση

Σε σύνδεση DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, μεγάλο μήκος καλωδίωσης ή ελαττωματικό φίλτρο μπορεί να μειώσει τον συγχρονισμό. Σε καλωδιακή σύνδεση, πρόβλημα στην εγκατάσταση ή στις συνδέσεις μπορεί να επηρεάσει τη σταθερότητα. Στην οπτική ίνα, απότομες κάμψεις ή βλάβη στην οπτική διαδρομή απαιτούν έλεγχο από τεχνικό.

Παρατηρήστε αν το modem αποσυνδέεται, αν αλλάζει συχνά ο συγχρονισμός ή αν εμφανίζονται σφάλματα στη σελίδα διαχείρισης. Αποφύγετε πρόχειρες ενώσεις και δοκιμάστε την κύρια πρίζα, όπου αυτό είναι ασφαλές και επιτρέπεται. Επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις πρέπει να αναφερθούν στον πάροχο.

Πώς να κάνετε αξιόπιστο τεστ ταχύτητας

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε VPN, streaming, λήψεις, εφαρμογές cloud και ενημερώσεις.
3. Αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
4. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς servers.
5. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε πρωινή και βραδινή ώρα.

Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα συγχρονισμού του modem και με την εμπειρία σε πραγματικές υπηρεσίες. Για τη σύγκριση με το πρόγραμμα, εξετάστε τους όρους του παρόχου και την τεχνολογία της γραμμής.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερη σύνδεση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, παιχνίδια και μεγάλες λήψεις.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται σχετικά κοντά στο router.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi μόνο αφού ελέγξετε τη συμφόρηση των γειτονικών δικτύων.
• Ενεργοποιήστε QoS όταν χρειάζεται προτεραιότητα για τηλεδιασκέψεις ή παιχνίδια.
• Ενημερώστε το firmware και αλλάξτε τον προεπιλεγμένο κωδικό πρόσβασης.

Αν η χαμηλή ταχύτητα παραμένει και σε Ethernet, χωρίς παράλληλη κίνηση, επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο της σύνδεσης. Δώστε ώρες μέτρησης, τύπο σύνδεσης, αποτελέσματα download και upload, latency, packet loss και πληροφορίες για αποσυνδέσεις. Αυτά τα δεδομένα κάνουν τον τεχνικό έλεγχο πιο συγκεκριμένο.

Για ανεξάρτητη μέτρηση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ελέγχου ταχύτητας του speedtest.im και να συγκρίνετε επαναλαμβανόμενα αποτελέσματα υπό τις ίδιες συνθήκες.