Miks interneti kiirustest ebaõnnestus? Põhjused ja lahendused

Kui interneti kiirustest ebaõnnestus, ei tähenda see alati, et püsiühendus on täielikult katkenud. Test vajab toimivat ühendust testiserveriga ning piisavalt stabiilset allalaadimis- ja üleslaadimisliiklust. Probleem võib ilmneda veateate, lõpmatu laadimise, katkestatud mõõtmise või puuduva tulemuse kujul.

Enne järelduste tegemist sulgege aktiivsed allalaadimised ja videokõned ning proovige testi uuesti speedtest.im-is. Võimaluse korral kasutage arvutit, mis on ruuteriga võrgukaabli kaudu ühendatud.

Ebastabiilne või katkenud internetiühendus

Kui modem või ruuter kaotab ühenduse operaatori võrguga, ei saa kiirustest vajalikku andmevahetust lõpuni viia. See võib juhtuda kaabliühenduse, valguskaabli või DSL-liini häire, hooldustööde või ajutise võrgukatkestuse tõttu.

Kontrollige, kas teised veebilehed ja rakendused töötavad. Kui kõik ühendused katkevad korraga või modemi internetituli muutub punaseks, uurige operaatori rikkekaarti või võtke ühendust teenusepakkujaga.

Wi-Fi nõrk signaal või häired

Wi-Fi kaudu tehtud test võib ebaõnnestuda, kui seade asub ruuterist kaugel või signaal peab läbima mitu betoonseina. Häireid põhjustavad ka naabruses olevad Wi-Fi-võrgud, Bluetooth-seadmed ja ülekoormatud 2,4 GHz sagedusala.

Tehke test ruuteri lähedal ning võrrelge 2,4 GHz ja 5 GHz võrku. Kui võimalik, kasutage 5 GHz ühendust või võrgukaablit. Kaabeltest näitab paremini operaatori ühenduse tegelikku seisundit, sest välistab suure osa juhtmevaba võrgu mõjust.

Ruuter või modem on üle koormatud

Vana, ülekuumenenud või suure koormuse all töötav ruuter võib katkestada ühendusi ja vähendada testiserveriga peetava ühenduse stabiilsust. Probleem tekib sagedamini siis, kui samal ajal kasutatakse mitut voogedastust, mängu, pilveteenust või suurt failiedastust.

Taaskäivitage modem ja ruuter, kontrollige nende ventilatsiooni ning ühendage ajutiselt lahti mittevajalikud seadmed. Kui probleem kordub, kontrollige ruuteri püsivara ja seadme tootja soovitatud töörežiimi.

Brauseri või seadme probleem

Kiirustesti käivitamist võivad takistada aegunud brauser, blokeeriv laiendus, reklaamifilter, VPN või seadme turvatarkvara. Mõnikord ei pääse test skriptide või ühenduste tõttu testiserverini, kuigi tavaline veebisirvimine töötab.

Proovige testi teises ajakohases brauseris või privaatses aknas. Lülitage VPN ja probleemsed laiendused ajutiselt välja ning kontrollige testi ka teise seadmega. Kui test töötab ainult ühes brauseris, asub põhjus tõenäoliselt seadmes või brauseri seadistuses.

Testi ajal on võrk hõivatud

Suur allalaadimine, pilvevarundus, mängu uuendus või videokõne võib vähendada testi jaoks saadaolevat läbilaskevõimet. Kui üleslaadimine on aktiivne, võib suureneda ka latentsus ja paketikadu, mistõttu test ei pruugi lõpuni jõuda.

Peatage ajutiselt suure liiklusega tegevused kõigis koduvõrgu seadmetes. Kontrollige ka ruuteri liiklusvaadet, sest taustal töötav teler, valvekaamera või varundusteenus võib koormust märkamatult suurendada.

Operaatori või testiserveri ajutine tõrge

Kiirustest võib ebaõnnestuda ka siis, kui kodune ühendus töötab. Põhjuseks võib olla operaatori hooldus, marsruutimise tõrge, ülekoormatud testiserver või ajutine katkestus ühenduse eri osade vahel.

Tehke test mõne minuti pärast uuesti ja võrrelge tulemust teise seadme või võrgukaabli kaudu tehtud mõõtmisega. Kui mitu testi ebaõnnestuvad eri aegadel, kuid teised veebiteenused töötavad, kontrollige võimalusel teist testiserverit.

Kuidas probleemi süstemaatiliselt tuvastada

1. Kontrollige, kas probleem esineb kõigis seadmetes või ainult ühes.
2. Võrrelge Wi-Fi ja võrgukaabli kaudu tehtud testi.
3. Peatage allalaadimised, üleslaadimised, VPN ja videokõned.
4. Taaskäivitage modem ja ruuter ning oodake, kuni ühendus taastub.
5. Proovige testi ajakohases brauseris ja teisel ajal.
6. Märkige üles veateade, kellaaeg ja ühenduse tüüp, et operaator saaks häiret täpsemalt uurida.

Mida teha, kui test jätkuvalt ebaõnnestub

Kui probleem esineb ka kaabliga ühendatud seadmes ja mitmes brauseris, võib põhjus olla operaatori liinis, modemis või ruuteri WAN-ühenduses. Kontrollige kaableid, ühendage need uuesti ning vältige kahjustatud või liiga lõtva ühendusega pistikuid.

Operaatoriga ühendust võttes kirjeldage, kas probleem puudutab ainult kiirustesti või ka teisi teenuseid. Lisage mõõtmise aeg, kasutatud ühendusviis, võimalik paketikadu ja latentsuse muutused. See aitab eristada koduse Wi-Fi probleemi püsiühenduse rikkest.

Kui test õnnestub, kuid allalaadimis- või üleslaadimiskiirus jääb korduvalt lepingus lubatust väiksemaks, tehke mitu mõõtmist eri aegadel. Ühekordne tulemus ei pruugi kirjeldada ühenduse tavapärast kvaliteeti, eriti Wi-Fi kaudu mõõtes.