Miks kiirustest katkeb? Levinud põhjused ja lahendused

Mida tähendab katkenud kiirustest?

Kui kiirustest peatub enne tulemuse kuvamist, näitab see, et ühendus testiserveri ja sinu seadme vahel ei püsinud piisavalt stabiilsena. Tegemist ei ole alati liiga aeglase internetiga. Test võib katkeda ka siis, kui allalaadimise või üleslaadimise ajal tekib lühike ühenduse katkemine, suur latentsus või ulatuslik paketikadu.

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Mõõtmise ajal kasutatakse ühendust rohkem kui tavalisel veebilehe sirvimisel, mistõttu tulevad ebastabiilsed ühendused paremini esile.

Levinud põhjused

Nõrk või häiritud Wi-Fi signaal

Kui seade asub ruuterist kaugel või mitme seina taga, võib Wi-Fi signaal olla liiga nõrk. Teised läheduses olevad võrgud, Bluetooth-seadmed ja koduelektroonika võivad samuti tekitada häireid. Selle tulemusena kaovad testimise ajal andmepaketid ning kiirustest katkeb.

Ruuteri või modemi ülekoormus

Ruuter peab samaaegselt teenindama kõiki koduvõrgu seadmeid. Videokõned, pilvesünkroonimine, mängukonsoolid ja voogedastus võivad kasutada suure osa ühenduse mahust. Vanem või ebapiisava jõudlusega ruuter võib koormuse all muutuda ebastabiilseks ning test ei jõua lõpuni.

Taustal toimuv andmeliiklus

Arvuti või telefon võib samal ajal laadida alla süsteemiuuendusi, varundada fotosid või sünkroonida faile. Kui üleslaadimise kanal on täis, suureneb latentsus ja testiserveri vastused võivad hilineda. See võib põhjustada testi katkemise isegi siis, kui internetiühendus muul ajal töötab.

Kaabli, pistiku või võrgukaardi probleem

Etherneti-kaabli kahjustus, lahtine pistik või vigane võrgupesa võib tekitada lühikesi ühenduse katkestusi. Sama probleem võib esineda arvuti võrgukaardi või USB-võrguadapteriga. Sellisel juhul võib ühendus näida tavakasutuses korras, kuid suure koormusega kiirustest toob vea esile.

Operaatori või liini ajutine häire

Kiud-, kaabel- või DSL-ühenduse probleem võib paikneda väljaspool koduvõrku. Operaatori hooldustöö, piirkondlik ülekoormus, liiniviga või signaalitaseme kõikumine võib põhjustada paketikadu. Kui sama nähtus kordub mitmes seadmes ja ka kaabliühenduse kaudu, tasub pöörduda internetiteenuse pakkuja poole.

Testiserveri või brauseri probleem

Mõnikord ei ole vea allikas kodune ühendus. Testiserver võib olla ajutiselt koormatud või brauseri laiendus võib mõõtmist segada. VPN, puhverserver, reklaamiblokeerija ja turvatarkvara võivad muuta ühenduse marsruuti või piirata testile vajalikku liiklust.

Kuidas põhjust kindlaks teha?

1. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota, kuni ühendus täielikult taastub.
2. Korda testi ruuteri lähedal ja seejärel Etherneti-kaabli kaudu.
3. Sulge voogedastus, pilvesünkroonimine, failiedastus ja muud suure liiklusega rakendused.
4. Proovi testi teises brauseris või privaatses sirvimisaknas ning lülita VPN ajutiselt välja.
5. Kontrolli tulemust vähemalt kahes seadmes ja eri aegadel.
6. Vaata, kas probleem ilmneb ainult ühel testiserveril või kõigil serveritel.

Kui kaabli kaudu tehtud test on stabiilne, kuid Wi-Fi kaudu test katkeb, on tõenäoline probleem traadita võrgus. Kui mõlemad ühendusviisid ebaõnnestuvad mitmes seadmes, tuleks kontrollida modemit, liini ja operaatori võrku.

Praktilised lahendused

• Paiguta ruuter võimalikult keskele, kõrgemale ja eemale paksudest seintest ning metallpindadest.
• Kasuta kiirustesti jaoks 5 GHz või uuemat Wi-Fi sagedust, kui seade ja ruuter seda toetavad.
• Katseta teist Etherneti-kaablit ja teist ruuteri LAN-porti.
• Uuenda ruuteri püsivara, arvuti võrgudraiverit ja brauserit.
• Piira ajutiselt teiste seadmete allalaadimist ja üleslaadimist.
• Kontrolli ruuteri haldusliidesest ühenduse katkestuste, vealogide ja signaalitaseme infot.
• Kui probleem püsib kaabliga ja mitmes seadmes, saada operaatorile testi kellaajad ning võimalusel paketikadu ja latentsust näitavad tulemused.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta oma internetiteenuse pakkujaga ühendust siis, kui kiirustest katkeb korduvalt, ühendus kaob ka tavakasutuse ajal või probleem esineb nii Wi-Fi kui ka Etherneti kaudu. Operaator võib kontrollida liini signaali, modemi ühendust, piirkondlikke rikkeid ja paketi marsruuti.

Kirjelda tugiteenusele, millist ühendusviisi kasutasid, millises seadmes test toimus, mis kell probleem tekkis ja kas teistes seadmetes kordus sama viga. Selline info aitab eristada koduvõrgu, seadme ja operaatori võrgu probleemi.

Kokkuvõte

Katkenud kiirustest viitab enamasti ebastabiilsele ühendusele, mitte ainult väikesele allalaadimiskiirusele. Alusta kaabliühenduse, taustaliikluse ja ruuteri kontrollimisest. Kui tõrge kordub mitmes seadmes, võib põhjus olla operaatori liinis või teenusevõrgus.