Kuidas mõõta aeglase mobiiliinterneti kiirust ja leida probleemi põhjus

Mida tähendab aeglane mobiiliinternet?

Aeglane mobiiliinternet võib väljenduda veebilehtede aeglases avanemises, video puhverdamises, failide pikaajalises allalaadimises või katkestustes videokõne ajal. Probleemi hindamisel tuleb vaadata eraldi allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ehk jitter’it ja paketikaotust. Üks madal kiirustulemus ei näita alati kogu põhjust, sest mobiilivõrgu kvaliteet muutub asukoha, koormuse ja seadme liikumise järgi.

Levinud põhjused

Nõrk levi või ebasobiv asukoht

Kui telefon või mobiilne ruuter asub paksude seinte taga, keldris või tugijaamast kaugel, võib signaal olla nõrk. Halb levi vähendab andmeside kiirust ja võib suurendada latentsust. Testi ühendust akna lähedal või õues ning võrdle tulemusi samas kohas.

Mobiilivõrgu suur koormus

Tipptundidel kasutavad sama tugijaama paljud inimesed. Selle tõttu võib ühendus õhtul olla aeglasem kui hommikul, isegi kui sinu pakett ja seade on samad. Kui kiirus taastub väljaspool tipptundi, viitab see tõenäoliselt võrgu koormusele, mitte telefoni rikkega seotud probleemile.

Vale võrguühendus või piiratud 4G- ja 5G-levi

Telefon võib jääda nõrga 4G-signaali külge või kasutada 3G-võrku, kui 4G või 5G levi on ebastabiilne. Kontrolli seadme olekuribal kuvatavat võrku ja proovi võrguvalikutes automaatset režiimi. Vajaduse korral võrdle 4G- ja 5G-režiimi eraldi, sest stabiilsem 4G võib olla praktiliselt kiirem kui nõrk 5G.

Seadme, SIM-kaardi või ruuteri piirangud

Vanem telefon, mobiilne ruuter või aegunud SIM-kaart ei pruugi toetada operaatori kasutatavaid sagedusi ja uuemaid võrgutehnoloogiaid. Samuti võib ülekuumenenud seade kiirust vähendada. Taaskäivita seade, paigalda süsteemiuuendused ja kontrolli, kas SIM-kaart töötab teises ühilduvas seadmes.

Taustal töötavad rakendused ja andmesidepiirangud

Fotode varundamine, rakenduste uuendused, videote üleslaadimine ja failide sünkroonimine võivad ühendust koormata. Kontrolli telefoni andmekasutuse vaadet ning peata testimise ajaks suure liiklusega rakendused. Vaata üle ka operaatori paketi andmemaht ja võimalik kiiruspiirang pärast mahu täitumist.

VPN, DNS või konkreetse teenuse probleem

VPN võib lisada latentsust ja vähendada kiirust, eriti kui server asub kaugel. Mõnikord on aeglane ainult üks veebisait või voogedastusteenus, samal ajal kui teised töötavad normaalselt. Kui probleem esineb ainult ühes teenuses, ei pruugi põhjus olla mobiiliühenduses.

Kuidas aeglase mobiiliinterneti kiirust mõõta?

1. Peata aktiivsed allalaadimised, videod, VPN ja taustal töötavad varundusteenused.
2. Kontrolli, kas telefon kasutab 4G- või 5G-võrku, ning märgi üles asukoht ja signaali tugevus.
3. Tee kiirustest usaldusväärse testiteenusega vähemalt kolm korda: hommikul, õhtul ja võimaluse korral teises asukohas.
4. Kirjuta üles allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, ping ehk latentsus ning paketikaotuse või värina näit, kui test seda pakub.
5. Võrdle tulemust tegeliku kasutusega. Näiteks aeglane üleslaadimine mõjutab videokõnesid ja pilvevarundust rohkem kui allalaadimine.

Testi ajal ära liiguta telefoni ega vaheta võrku. Kui kasutad mobiilset ruuterit, paiguta see akna lähedale ja korda mõõtmist samas asendis. Nii saad eristada levi mõju juhuslikust mõõtmisveast.

Kuidas ühendust parandada?

• Liigu parema leviga kohta, näiteks akna lähedale või hoonest välja.
• Taaskäivita telefon või mobiilne ruuter ning kontrolli süsteemi- ja püsivarauuendusi.
• Katseta automaatse võrguvaliku asemel ajutiselt ainult 4G-d, kui 5G ühendus katkeb või kõigub.
• Paiguta ruuter kõrgemale ja eemale metallpindadest ning muudest tugevatest häireallikatest.
• Peata taustal toimuvad varundused ja rakenduste uuendused.
• Võrdle kiirust eri kellaaegadel, sest õhtune aeglus võib olla seotud tugijaama koormusega.
• Kui probleem püsib eri seadmetes ja asukohtades, võta ühendust oma operaatoriga ning edasta mõõtmiste ajad, asukohad ja tulemused.

Millal pöörduda operaatori poole?

Operaatoriga tasub ühendust võtta siis, kui kiirus on pidevalt madal, ühendus katkeb või paketikaotus häirib kõnesid ja videokoosolekuid. Enne pöördumist kogu mitu mõõtmist eri aegadel ning lisa info kasutatud seadme, võrgu tüübi ja asukoha kohta. Nii saab operaator kontrollida tugijaama koormust, leviolukorda ja võimalikke hooldustöid. Kui probleem esineb ainult ühes telefonis, tuleks kontrollida esmalt seadet ja SIM-kaarti.