Internet on aeglane, aga kiirustest näitab head tulemust: põhjused ja lahendused

Olukord, kus internet tundub aeglane, kuid kiirustest näitab head allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust, on üsna tavaline. Kiirustest mõõdab ühendust kindlas serveris ja kindlal hetkel, kuid igapäevane kasutus sõltub ka Wi-Fi levist, latentsusest, paketikaost, seadmest ning kasutatavast veebiteenusest.

Seetõttu ei piisa ainult megabittide arvust. Probleemi leidmiseks tuleb võrrelda eri seadmeid, ühendusviise, kellaaegu ja kasutatavaid teenuseid.

Mida hea kiirustest tegelikult näitab?

Kiirustest hindab tavaliselt ühenduse allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja ping’i ehk latentsust valitud testserverini. Tulemus võib olla hea isegi siis, kui ühendus mõne muu serveriga on aeglane või veebiteenus ise on ülekoormatud.

Testi tulemust mõjutavad ka testserveri asukoht, taustal töötavad rakendused, ruuteri koormus ja seadme jõudlus. Mõistlik on teha mitu testi eri kellaaegadel ning võrrelda tulemust ka Etherneti kaabliga.

Wi-Fi levi ja häired võivad ühendust aeglustada

Wi-Fi kaudu liikudes ei jõua operaatori ühendus alati seadmeni sama kvaliteediga. Paksud seinad, metallkonstruktsioonid, naabrite ruuterid ja kaugus ruuterist võivad vähendada tegelikku jõudlust ning põhjustada katkestusi.

Sellisel juhul võib kaabliga tehtud kiirustest olla hea, kuid telefonis või sülearvutis laadivad lehed aeglaselt. Kontrolli ühendust ruuteri lähedal, testi 5 GHz või 6 GHz võrku ning võimalusel kasuta töö- või mänguseadme puhul Etherneti kaablit.

Latentsus, jitter ja paketikaotus mõjutavad kasutuskogemust

Madal allalaadimiskiirus ei ole ainus aeglase ühenduse põhjus. Kõrge latentsus tähendab, et andmepakettidel kulub sihtkohani jõudmiseks rohkem aega. Jitter näitab latentsuse kõikumist ja paketikaotus tähendab, et osa andmeid ei jõua kohale.

Need probleemid on eriti märgatavad videokõnedes, pilvemängudes, VPN-i kasutamisel ja veebilehtedel, mis loovad palju järjestikuseid ühendusi. Kui kiirustest on hea, kuid videokõne hangub või mängus tekib viivitus, kontrolli ping’i, jitter’it ja paketikaotust eraldi.

Seade või brauser võib olla ühenduse kitsaskoht

Vana sülearvuti, ülekoormatud telefon, vähese vaba mäluga seade või aegunud Wi-Fi adapter võib muuta interneti aeglaseks. Kiirustest võib samal ajal töötada hästi, sest test kasutab seadmest erinevat koormusmustrit kui tavaline veebisirvimine.

Võrdle sama veebiteenust teises seadmes ja teises brauseris. Sulge liigsed rakendused, uuenda operatsioonisüsteemi ja brauserit ning kontrolli, kas probleem esineb ka privaatses sirvimisaknas. Kui ainult üks seade on aeglane, ei pruugi viga olla operaatori ühenduses.

DNS ja veebiteenuse server võivad tekitada aegluse

DNS muudab domeeninime serveri IP-aadressiks. Aeglane või tõrkuv DNS võib pikendada veebilehe avamise algust, kuigi pärast lehe laadimise algust on allalaadimiskiirus normaalne.

Kui aeglaselt avanevad ainult mõned veebilehed, võib põhjus olla nende serveris, sisuedastusvõrgus või veebiteenuse enda koormuses. Võrdle sama lehte mobiilse andmeside ja koduühenduse kaudu ning proovi vajadusel operaatori DNS-i asemel usaldusväärset avalikku DNS-teenust.

Taustaliiklus võib ühenduse ajutiselt ära koormata

Pilvevarundus, mängu- või süsteemiuuendused, videote üleslaadimine ja teised koduvõrgu kasutajad võivad ühenduse täita. Kiirustest annab hea tulemuse siis, kui taustaliiklus on lõppenud, kuid tavakasutuse ajal jääb rakendustele vähem mahtu.

Kontrolli ruuteri liiklusvaadet ja seadmete allalaadimisi. Ajasta suured varundused ning uuendused rahulikumale ajale. Kui ruuter toetab liikluse prioriseerimist, sea videokõned ja tööliiklus tähtsamaks kui suured taustalaadimised.

Kuidas probleemi süstemaatiliselt hinnata?

1. Testi ühendust esmalt Etherneti kaabliga ja seejärel Wi-Fi kaudu.
2. Tee kiirustest vähemalt kolmel kellaajal, sealhulgas õhtusel tipptunnil.
3. Võrdle vähemalt kahte seadet ja mitut veebiteenust.
4. Kontrolli ping’i, jitter’it ja paketikaotust, mitte ainult allalaadimiskiirust.
5. Pane kirja kuupäev, kellaaeg, ühendusviis ja testitulemus.

Kui kaabliga ühendus on eri seadmetes aeglane, probleem kordub regulaarselt ja testitulemused langevad operaatori lubatud tasemest madalamale, võta ühendust oma internetiteenuse pakkujaga. Kirjelda probleemi koos mõõtmiste, kellaaegade ja ühendusviisiga.

Praktilised sammud interneti parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult kesksele ja avatud kohale.
• Kasuta suure liiklusega seadmetel Etherneti kaablit.
• Uuenda ruuteri püsivara ja taaskäivita seade ainult vajaduse korral.
• Vali Wi-Fi sagedus, millel on vähem häireid.
• Peata ajutiselt varundused ja suured allalaadimised.
• Kontrolli DNS-i, VPN-i ja turvatarkvara mõju.
• Dokumenteeri probleem enne operaatorile teatamist.

Kiirustesti hea tulemus näitab, et ühenduse mahutavus võib olla korras, kuid ei kirjelda kogu kasutuskogemust. Täpsem diagnoos sünnib siis, kui vaatled eraldi kiirust, Wi-Fi kvaliteeti, latentsust, paketikaotust, seadet ja kasutatavat veebiteenust. Ühenduse võid üle kontrollida ka speedtest.im abil.