Aeglane interneti kiirus ekraanipildil: põhjused ja lahendused

Aeglase interneti kiiruse ekraanipilt on kasulik tõend, kuid üks mõõtmine ei näita veel probleemi täpset põhjust. Ekraanil võivad olla väike allalaadimis- või üleslaadimiskiirus, kõrge latentsus, suur värin või paketikaotus. Need näitajad mõjutavad veebilehtede avamist, videokõnesid, voogedastust ja võrgumänge erineval viisil.

Enne operaatori poole pöördumist tasub kontrollida, kas aeglus esineb kõigis seadmetes ja kogu ühenduses või ainult ühes arvutis, telefonis või Wi-Fi levialas.

Mida aeglase interneti kiiruse ekraanipilt näitab?

Kiirustesti ekraanipilt kuvab tavaliselt allalaadimiskiiruse, üleslaadimiskiiruse ja latentsuse. Allalaadimine mõjutab peamiselt veebilehtede, videote ja failide vastuvõtmist. Üleslaadimine on oluline videokõnede, pilveteenuste ja failide saatmise puhul. Latentsus näitab viivitust seadme ja testi serveri vahel ning seda mõõdetakse millisekundites.

Kui tulemus on aeglane ainult Wi-Fi kaudu, ei pruugi kaabelühendus või operaatori internetiteenus olla vigane. Samuti võib üksik ekraanipilt olla ebatäpne, kui samal ajal toimus mõni muu andmeedastus.

Levinud põhjus: nõrk või häiritud Wi-Fi signaal

Wi-Fi kiirus väheneb, kui ruuter asub paksude seinte, metallpindade, põranda või teiste elektroonikaseadmete lähedal. Probleeme põhjustavad ka naabervõrkude häired, eriti kortermajades, kus kasutatakse palju samu raadiosagedusi. 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid on sageli rohkem koormatud; 5 GHz võrk võib olla kiirem, kuid selle levi on lühem.

Levinud põhjus: ruuteri või modemi ülekoormus

Vana, ülekuumenenud või piiratud jõudlusega modem-ruuter ei pruugi paljude seadmetega toime tulla. Koormust suurendavad korraga töötavad telerid, telefonid, valvekaamerad, mängukonsoolid ja nutikodu seadmed. Ruuteri taaskäivitamine võib ajutise vea eemaldada, kuid püsiva probleemi korral tasub kontrollida seadme tarkvara, asukohta ja tehnilisi võimalusi.

Levinud põhjus: taustal toimuv andmeside

Arvuti või telefon võib samal ajal alla laadida süsteemiuuendusi, sünkroonida fotosid, varundada faile või kasutada pilvemälu. Ka mängude ja rakenduste automaatsed uuendused võivad vähendada nähtavat kiirust. Sellisel juhul võib ekraanipilt näidata ühenduse hetkekoormust, mitte teenuse tegelikku maksimaalset kiirust.

Levinud põhjus: võrgu tipptund ja operaatori koormus

Kaabel- või DSL-ühenduse tegelik kiirus võib õhtusel tipptunnil muutuda, kui sama piirkonna võrgusegment on rohkem koormatud. Kiudoptiline ühendus on tavaliselt stabiilsem, kuid ka selle kasutaja koduvõrk või operaatori võrguosa võib põhjustada häireid. Kui aeglus kordub samal kellaajal mitmel päeval ja esineb ka juhtmega ühendusel, tasub tulemust operaatorile edastada.

Levinud põhjus: pakett, liin või kaabeldus

Teenusepaketil on kindel lubatud või maksimaalne kiirus, mida ei pruugi Wi-Fi kaudu alati saavutada. DSL-i puhul mõjutab tulemust liini kaugus ja kvaliteet. Kaabelühenduse puhul võivad probleemid olla jaotuses või ühenduse segmendis. Vigane Etherneti kaabel, lahtine pistik või vana võrgukaart võib samuti kiirust piirata.

Levinud põhjus: seade või võrgukaart

Kui aeglane tulemus ilmneb ainult ühes seadmes, on põhjus tõenäoliselt selle seadme seadistuses, draiverites, turvatarkvaras või riistvaras. Vähese jõudlusega arvuti võib anda mulje aeglasest internetist ka siis, kui ühendus ise töötab normaalselt. Võrdle sama ruuteri taga vähemalt kahe erineva seadme tulemusi.

Kuidas probleemi täpsemalt kontrollida?

1. Peata voogedastus, failide allalaadimine, varundamine ja muud suure andmemahuga tegevused.
2. Taaskäivita modem-ruuter ning oota, kuni ühendus on täielikult taastunud.
3. Testi esmalt Etherneti kaabliga, mitte Wi-Fi kaudu.
4. Tee mitu testi eri kellaaegadel ja vali võimalikult lähedal asuv testiserver.
5. Võrdle allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ja paketikaotust.
6. Kontrolli tulemust teises seadmes, et eristada koduvõrgu ja seadme probleemi.

Üksik madal tulemus ei pruugi olla piisav. Probleem muutub usaldusväärsemaks, kui sama muster kordub juhtmega ühendusel, mitmes seadmes ja eri testiaegadel.

Praktilised lahendused aeglase interneti korral

• Paiguta ruuter kodu kesksemale ja avatumale kohale.
• Kasuta võimalusel 5 GHz või uuemat Wi-Fi võrku ruuteri lähedal.
• Ühenda lauaarvuti, teler või mängukonsool Etherneti kaabliga.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadmete võrgudraivereid.
• Muuda Wi-Fi kanalit, kui läheduses on palju kattuvaid võrke.
• Piira taustal töötavaid varundusi ja suuri allalaadimisi.
• Kontrolli Etherneti kaabli seisukorda ja ruuteri ühendusi.

Millal pöörduda internetioperaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust, kui aeglane kiirus kordub juhtmega ühendusel, mitmes seadmes ja eri kellaaegadel. Saada kaasa ekraanipildid, testi kuupäev ja kellaaeg, kasutatud ühenduse tüüp ning teave selle kohta, kas probleem puudutab allalaadimist, üleslaadimist või latentsust. Selline info aitab operaatoril kontrollida liini, võrgusegmenti ja teenuse vastavust lepingule.

Kui probleem on ainult Wi-Fi-s, võib operaator soovitada ruuteri seadistuse muutmist, paremat asukohta või koduse Wi-Fi lahenduse uuendamist. Kui probleem esineb ka kaabliga, on põhjust uurida ühendust ja teenuse tehnilist poolt põhjalikumalt.