Telia 5G kiirusetest on aeglane: põhjused ja lahendused

Mida Telia 5G kiirusetest tegelikult näitab?

Telia 5G kiirusetest mõõdab ühenduse hetkeseisu konkreetses asukohas, konkreetsel ajal ja konkreetse seadmega. Tulemust mõjutavad allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, värin ehk jitter ning paketikadu. Üks mõõtmine ei pruugi kirjeldada kogu päeva tavapärast kvaliteeti.

Kui test näitab väikest kiirust, kuid veebilehed avanevad normaalselt, võib probleem olla ainult ajutine. Kui aeglane ühendus kordub eri aegadel ja mitme seadmega, tasub põhjust süsteemsemalt kontrollida.

Levi ja seadme asukoht

Levi on üks sagedasemaid põhjuseid. 5G signaal nõrgeneb hoonete, metallkonstruktsioonide, paksude seinte ja akendeta ruumide tõttu. Ka ruuteri asukoht võib tulemust märgatavalt muuta. Kontrolli kiirust akna lähedal, kõrgemal pinnal ja eri ruumides. Võrdle tulemusi ning vaata, kas seadme näidatav 5G signaal muutub.

Võrgu koormus tipptundidel

Kohalik tugijaam võib olla õhtuti ülekoormatud. Kui paljud kasutajad samas piirkonnas videot vaatavad, mängivad või suuri faile laadivad, jaguneb võrgu läbilaskevõime rohkemate ühenduste vahel. Tee Telia 5G kiirusetest hommikul, päeval ja õhtul. Kui kiirus langeb peamiselt kindlal ajavahemikul, viitab see tõenäoliselt võrgu koormusele, mitte sinu kodusele Wi-Fi-le.

Ruuteri või telefoni piirangud

Kõik 5G seadmed ei saavuta sama tulemust. Vanem modem, piiratud 5G sageduste tugi, aegunud tarkvara või ülekuumenenud ruuter võivad jõudlust vähendada. Kontrolli seadme tootja tehnilisi andmeid, uuenda püsivara ja taaskäivita ruuter. Telefonis veendu, et kasutusel oleks 5G eelistus ning energiasäästurežiim ei piiraks mobiilset andmesidet.

Wi-Fi vähendab testitulemust

Speedtesti tulemus ei pruugi näidata 5G võrgu tegelikku kiirust, kui testid Wi-Fi kaudu. 2,4 GHz Wi-Fi levib kaugemale, kuid on tavaliselt aeglasem ja häiritum. 5 GHz Wi-Fi pakub lähedal sageli paremat kiirust, kuid seinad mõjutavad seda rohkem. Võimalusel ühenda arvuti ruuteriga võrgukaabli kaudu. Kui kaabliga on tulemus hea, kuid Wi-Fi kaudu halb, tuleb optimeerida koduvõrku, mitte mobiilsideühendust.

Taustal töötavad rakendused ja seadmed

Teised seadmed võivad ribalaiust märkamatult kasutada. Pilvesünkroonimine, mängu- ja operatsioonisüsteemi uuendused, videovood ning varundused mõjutavad eriti üleslaadimiskiirust. Peata testimise ajaks suure andmemahuga tegevused ja ühenda ruuterist ajutiselt lahti seadmed, mida ei ole vaja. Tee test pärast seda uuesti sama serveri või lähedase serveriga.

Testiserver, brauser ja mõõtmisviis

Ka mõõtmise tehnika võib tulemust muuta. Erinevad testiserverid võivad asuda eri võrkudes ning nende latentsus ja koormus ei ole samad. Kasuta sama testiteenust, võimalusel sama serverit ja sama seadet. Sulge liigsed brauseri vahelehed ning korda mõõtmist vähemalt kolm korda. Vaata lisaks allalaadimisele ka üleslaadimist, latentsust, jitterit ja paketikaotust.

Kuidas probleem põhjuste järgi kindlaks teha?

1. Tee kolm testi kaabli kaudu või ruuteri lähedal 5 GHz Wi-Fi võrgus.
2. Korda mõõtmisi eri kellaaegadel, näiteks hommikul ja õhtusel tipptunnil.
3. Võrdle tulemust teise 5G seadme või telefoniga, kui see on võimalik.
4. Kontrolli ruuteri tarkvara, signaali tugevust, ühenduse tüüpi ja temperatuurinäitu.
5. Pane kirja kuupäev, kellaaeg, asukoht, kasutatud seade ning alla- ja üleslaadimiskiirus.

Kui kiirus on halb ainult ühes ruumis, on tõenäoline levi- või Wi-Fi-probleem. Kui tulemus on halb kõikjal ja eri seadmetega samal ajal, võib põhjus olla võrgu koormus või teenuse tehniline häire.

Praktilised viisid Telia 5G ühenduse parandamiseks

• Paiguta 5G ruuter akna lähedale ja võimalikult kõrgele, eemale metallist ning muudest elektroonikaseadmetest.
• Kasuta suurema kiiruse jaoks 5 GHz Wi-Fi võrku või võrgukaablit.
• Uuenda ruuteri ja telefoni tarkvara ning taaskäivita seade.
• Väldi kiirustesti ajal suuri allalaadimisi, pilvesünkroonimist ja videovoo kasutamist.
• Võrdle tulemust mitmel kellaajal, sest mobiilsidevõrgu koormus muutub.
• Kui probleem püsib, edasta operaatorile mõõtmiste ajad, asukoht, seade ja testitulemused.

Millal pöörduda Telia toe poole?

Võta Telia toega ühendust, kui kiirus on pikema aja jooksul ebatavaliselt väike, ühendus katkeb, latentsus on väga suur või testid näitavad korduvat paketikaotust ka võrgukaabli kaudu. Täpsemad mõõtmised aitavad operaatoril eristada koduseadme, levi ja tugijaama probleemi. Ära võrdle tulemust ainult reklaamitud maksimumkiirusega, sest tegelik kiirus sõltub asukohast, võrgukoormusest ja kasutatavast seadmest.