Miks on online kiirustest Telia tulemus oodatust aeglasem?

Mida online kiirustest Telia tegelikult näitab?

Online kiirustest Telia mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Tulemus kirjeldab ühenduse hetkeseisu konkreetse testi ajal, mitte alati internetipaketi püsivat maksimumi. Mõõtmist mõjutavad kasutatav seade, ühenduse tüüp, testiserveri asukoht ja samal ajal toimuv võrguliiklus.

Kui allalaadimine on aeglane, võivad veebilehed, videod ja failide avamine võtta kauem aega. Väike üleslaadimiskiirus mõjutab videokõnesid, pilveteenuseid ja failide saatmist. Kõrge latentsus, jitter või paketikaotus võib põhjustada viivitusi isegi siis, kui allalaadimiskiirus tundub piisav.

Kõige tavalisemad aeglase tulemuse põhjused

Wi-Fi signaal on nõrk

Ruuterist kaugel asuv seade, paksud seinad ja teiste võrkude häired vähendavad Wi-Fi tegelikku läbilaskevõimet. Eriti sageli langeb kiirus 5 GHz võrgust kaugenedes või 2,4 GHz kanali ülekoormuse korral.

Test toimub Wi-Fi kaudu

Wi-Fi kiirustest ei mõõda ainult Telia ühendust, vaid kogu traadita ühenduse ahelat. Vana sülearvuti või telefoni Wi-Fi adapter, Bluetoothi häired ja seadme antenn võivad anda madalama tulemuse kui kaabliga ühendatud arvuti.

Teised seadmed kasutavad ühendust

Voogedastus, mängude allalaadimine, pilvesünkroonimine ja turvakaamerate üleslaadimine jagavad sama ühendust. Kui mitu seadet kasutavad võrku samal ajal, võib test näidata väiksemat kiirust ja suuremat latentsust.

Ruuter või modem on üle koormatud

Pikka aega töötav, vananenud või ebapiisava võimekusega ruuter võib piirata ühenduse kiirust. Probleem võib ilmneda pärast tarkvarauuendusi, suure seadmete arvu lisandumist või ruuteri paiknemist kuumas ja suletud kohas.

Etherneti kaabel või port piirab kiirust

Kahjustatud kaabel, aeglane võrgupesa või vana Etherneti standard võib piirata juhtmega ühendust. Kaabli kaudu tehtud test ei ole seetõttu automaatselt täpne, kui arvuti või ruuteri port töötab ainult väiksema kiirusega.

Testiserver või operaatori võrgu koormus mõjutab tulemust

Testi tulemust võivad muuta serveri koormus, serveri geograafiline asukoht ja piirkondlik võrgu kasutus. Õhtusel tipptunnil võib tulemus erineda hommikusest mõõtmisest, ilma et kodune seadistus oleks muutunud.

Probleem asub väljaspool koduvõrku

Harvem võib põhjuseks olla rike valguskaabli, kaabelühenduse või DSL-liini piirkonnas. Sellisel juhul püsib aeglane tulemus ka juhtmega ühendusel ning mitmel eri ajal tehtud testil.

Kuidas probleemi täpsemalt diagnoosida?

1. Ühenda arvuti ruuteriga kvaliteetse Etherneti kaabli kaudu.
2. Sulge videod, failiedastused, VPN, pilvesünkroonimine ja muud suured võrgutoimingud.
3. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota, kuni ühendus on täielikult taastunud.
4. Tehke test vähemalt kolmel eri ajal, näiteks hommikul, päeval ja õhtul.
5. Võrdle Wi-Fi ja juhtmega tulemusi samas seadmes.
6. Kontrolli eraldi allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, jitterit ja paketikaotust.

Kui juhtmega tulemus on stabiilne, kuid Wi-Fi tulemus halb, on probleem tõenäoliselt koduses traadita võrgus. Kui mõlemad tulemused on madalad, tasub kontrollida ruuterit, kaableid ja Telia ühenduse olekut.

Kuidas mõõtmistulemust õigesti hinnata?

Üksik mõõtmine ei anna piisavalt alust järelduseks. Vaata tulemuste korduvust ja erinevust võrreldes tavapärase kasutuskogemusega. Oluline ei ole ainult allalaadimise number, vaid ka see, kas videokõned katkestavad, veebilehed reageerivad aeglaselt või mängudes esineb viivitusi.

Võrdluse tegemisel kasuta sama seadet, sama ühendusviisi ja võimalusel sama testiserverit. VPN-i kasutamine võib muuta marsruuti ning mõjutada nii kiirust kui ka latentsust. Kiirustesti tulemust ei tasu võrrelda eri tingimustes tehtud mõõtmisega.

Praktilised soovitused kiiruse parandamiseks

• Paiguta ruuter kodu suhteliselt kesksele ja avatud kohale, mitte kappi või põrandale.
• Kasuta võimalusel 5 GHz või uuemat Wi-Fi standardit lähestikku asuvate seadmetega.
• Ühenda teleri, lauaarvuti ja mängukonsool võimalusel Etherneti kaabliga.
• Uuenda ruuteri püsivara ja kontrolli, kas seadme tootja soovitab uuemat mudelit.
• Piira suuremate varunduste ja allalaadimiste aega, kui ühendust kasutab mitu inimest.
• Kontrolli Etherneti kaabli ja ruuteri pordi kiirusrežiimi.
• Võrguprobleemide korral testi ühendust ilma VPN-i ja täiendavate liikluse filtreerijateta.

Millal pöörduda Telia toe poole?

Võta Telia toega ühendust, kui juhtmega test näitab korduvalt tavapärasest väiksemat kiirust, ühendus katkeb või esineb pidev paketikaotus. Esita toe töötajale testide kuupäevad, kellaajad, ühendusviis, kasutatud seade ja tulemused. See aitab eristada koduvõrgu seadistust võimalikust liini- või piirkonnaprobleemist.

Enne pöördumist kontrolli, et test ei toimunud aktiivse VPN-i kaudu ning et teised seadmed ei kasutanud samal ajal suurel hulgal ribalaiust. Täiendavaid juhiseid ja ühenduse kontrollimise võimalusi võib leida Telia veebilehelt.