Internetikiirus on väga madal: põhjused, kontrollimine ja lahendused

Kui internetikiirus on väga madal, avanevad veebilehed aeglaselt, videod puhverdavad, failide allalaadimine võtab kaua aega ja videokõnede heli võib katkeda. Probleem ei tähenda alati, et operaatori ühendus on rikkis. Sageli piiravad kiirust Wi-Fi leviala, ruuteri võimekus, koduvõrgu koormus või konkreetne kasutatav seade.

Kuidas madal internetikiirus avaldub

Aeglase ühenduse kõige nähtavam tunnus on väike allalaadimiskiirus. See mõjutab veebilehtede, rakenduste, mängude ja videote laadimist. Väike üleslaadimiskiirus annab rohkem tunda videokõnedes, pilve varundamisel ja suurte failide saatmisel.

Ühendus võib tunduda aeglane ka siis, kui mõõdetud kiirus on piisav, kuid latentsus on kõrge. Suur värin ehk jitter põhjustab ebaühtlast viivitust ning paketikaotus võib tekitada kõnede katkemist, mängudes viivitusi ja korduvaid laadimisvigu.

Levinumad põhjused

Nõrk või häiritud Wi-Fi signaal

Wi-Fi kiirus väheneb ruuterist eemaldudes ning signaali nõrgestavad seinad, põrandad, metallpinnad ja kodutehnika. Kortermajades võivad naabrite võrgud kasutada samu sagedusi või kanaleid, mistõttu tekivad häired. Eriti koormatud võib olla 2,4 GHz sagedusala.

Koduvõrku kasutab korraga liiga palju seadmeid

Kui mitu telefoni, arvutit, telerit, mängukonsooli või nutiseadet kasutavad ühendust samal ajal, jaguneb saadaval olev ribalaius nende vahel. Suured allalaadimised, pilve varundamine, süsteemiuuendused ja kõrge kvaliteediga voogedastus võivad teiste seadmete interneti märgatavalt aeglasemaks muuta.

Ruuter või modem on vananenud

Vanem ruuter ei pruugi toetada uuemaid Wi-Fi standardeid, kiireid võrgupesasid ega paljude seadmete samaaegset liiklust. Ka ülekuumenemine, vigane toiteadapter või pikalt taaskäivitamata seade võib põhjustada ebastabiilset kiirust ja katkestusi.

Kasutatav seade piirab ühendust

Probleem võib esineda ainult ühes arvutis või telefonis. Põhjuseks võivad olla vana Wi-Fi adapter, energiasäästurežiim, vigane võrgudraiver, pahavara, brauserilaiendused või taustal töötavad rakendused. Sellisel juhul võib sama ühendus teistes seadmetes normaalselt toimida.

Võrgukaabel või ühendusport on vigane

Kahjustatud või madala kategooriaga Etherneti kaabel võib piirata kaabliühenduse kiirust. Samuti võib mõni ruuteri, modemi või arvuti port töötada väiksema läbilaskevõimega. Kui ühenduse olek näitab oodatust väiksemat lingikiirust, tasub proovida teist kaablit ja porti.

Operaatori võrk on ülekoormatud või häiritud

Kaabel-, DSL- ja mobiilse interneti ühenduste tegelik kiirus võib sõltuda piirkonna koormusest, liini kvaliteedist ja võrgu tehnilisest seisust. Kui kiirus langeb regulaarselt õhtuti või probleem esineb kõigis seadmetes ka kaabli kaudu, võib põhjus olla operaatori võrgus.

Valitud ühenduspakett ei kata tegelikku kasutust

Kui kodus töötavad korraga mitu videovoogu, videokõned, pilveteenused ja mängud, ei pruugi olemasoleva paketi kiirus olla piisav. Oluline on arvestada nii allalaadimise kui ka üleslaadimise vajadusega, sest mõne ühenduse puhul erinevad need kiirused oluliselt.

Kuidas probleemi põhjust kindlaks teha

1. Ühenda arvuti võimaluse korral Etherneti kaabliga otse ruuteri või modemi külge.
2. Peata ajutiselt allalaadimised, pilve varundamine, voogedastus ja süsteemiuuendused.
3. Tee mitu kiirustesti eri kellaaegadel ning märgi üles allalaadimine, üleslaadimine, latentsus, jitter ja paketikaotus.
4. Võrdle kaabliühenduse tulemust Wi-Fi tulemusega samas seadmes.
5. Kontrolli ühendust vähemalt kahe erineva telefoni või arvutiga.
6. Taaskäivita modem ja ruuter ning korda mõõtmist pärast ühenduse taastumist.

Kui kaabli kaudu on kiirus normaalne, kuid Wi-Fi kaudu madal, asub probleem tõenäoliselt traadita võrgus. Kui kõik seadmed saavad kaabli kaudu oodatust palju väiksema tulemuse, tuleb kontrollida ruuterit, kaablit, modemit ja operaatori ühendust.

Wi-Fi kiiruse parandamine

• Paiguta ruuter kodu kesksemale ja kõrgemale kohale.
• Ära peida ruuterit kappi ega aseta seda metalli, teleri või mikrolaineahju kõrvale.
• Kasuta ruuteri lähedal 5 GHz või toetatud seadmetega 6 GHz sagedusala.
• Muuda ülekoormatud Wi-Fi kanalit või kasuta ruuteri automaatset kanalivalikut.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadmete võrgudraivereid.
• Suuremas kodus kaalu õigesti paigutatud tugijaamadega mesh-võrku.

Kaabliühenduse ja ruuteri optimeerimine

Oluliste seadmete, näiteks lauaarvuti, mängukonsooli või teleri puhul on Etherneti ühendus tavaliselt stabiilsem kui Wi-Fi. Kasuta gigabitist ühendust toetavaid kaableid ja porte ning kontrolli, et arvuti ühenduse olek ei näitaks oodatust väiksemat lingikiirust.

Ruuteris võib olla liikluse prioriseerimise funktsioon, mida sageli nimetatakse QoS-iks. Selle abil saab eelistada videokõnesid või mänguliiklust, kuid valed seaded võivad ka kiirust piirata. Kui QoS on käsitsi seadistatud, kontrolli sisestatud alla- ja üleslaadimiskiiruse väärtusi.

Millal võtta ühendust operaatoriga

Võta internetioperaatoriga ühendust, kui kaabli kaudu tehtud korduvad testid annavad kõigis seadmetes püsivalt väga madala tulemuse, ühendus katkeb või esineb märgatav paketikaotus. Enne pöördumist salvesta mõõtmiste kellaajad ja tulemused ning kirjelda, kas probleem esineb pidevalt või ainult teatud ajal.

Operaator saab kontrollida liini kvaliteeti, modemi signaalitasemeid, piirkondlikke häireid ja ühenduse seadistust. Kui fiiber-, kaabel- või DSL-ühenduse lõppseade kuulub operaatorile, ei tasu seda omal käel välja vahetada enne, kui tehniline tugi on seadme ühilduvuse kinnitanud.

Kokkuvõte

Kui internetikiirus on väga madal, alusta kaabli- ja Wi-Fi-tulemuste võrdlemisest. See aitab kiiresti eristada koduse traadita võrgu probleemi operaatori ühenduse või seadme rikkest. Kõige sagedamini parandavad olukorda ruuteri parem asukoht, sobiv Wi-Fi sagedus, taustaliikluse vähendamine, tarkvarauuendused ja korras võrgukaabel. Püsiva aegluse või paketikaotuse korral esita operaatorile eri aegadel tehtud mõõtmiste tulemused.