چگونه تست سرعت بگیریم و علت کندی اینترنت را پیدا کنیم؟
این راهنما توضیح میدهد چگونه تست سرعت بگیریم، نتیجه را درست تفسیر کنیم و با بررسی مودم، وایفای، شلوغی شبکه، کیفیت خط و سرویسدهنده علت کندی اینترنت را پیدا کنیم.
چگونه تست سرعت بگیریم؟
برای گرفتن نتیجه قابل اعتماد، ابتدا دانلودها، تماس تصویری، پخش ویدئو و برنامههای فعال در پسزمینه را متوقف کنید. اگر امکان دارد، رایانه را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل کنید؛ چون تست با وایفای ممکن است محدودیت سیگنال را با کیفیت سرویس اینترنت اشتباه بگیرد.
سپس یک ابزار معتبر تست سرعت اینترنت را باز کنید و آزمون را دو یا سه بار در زمانهای مختلف انجام دهید. سرعت دانلود، سرعت آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را یادداشت کنید. نتیجه را با سرعت اسمی بسته اینترنت و شرایط واقعی اتصال مقایسه کنید، نه فقط با یک عدد منفرد.
این مشکل چه نشانههایی دارد؟
اگر صفحات دیر باز میشوند، ویدئو مرتب مکث میکند یا دانلودها به سرعت مورد انتظار نمیرسند، احتمال افت سرعت وجود دارد. در بازی آنلاین و تماس تصویری، پینگ بالا، جیتر زیاد یا packet loss بیشتر از کاهش سرعت دانلود اهمیت دارد.
تفاوت زیاد میان تست کابلی و تست وایفای نیز یک نشانه مهم است. اگر اتصال کابلی مناسب باشد اما وایفای ضعیف باشد، مشکل احتمالاً از پوشش بیسیم، تداخل یا موقعیت روتر است، نه الزاماً از خط یا سرویسدهنده.
علت اول: شلوغی شبکه محلی
وقتی چند تلفن همراه، تلویزیون هوشمند، رایانه یا دوربین همزمان از اینترنت استفاده میکنند، پهنای باند میان آنها تقسیم میشود. پشتیبانگیری ابری، بهروزرسانی سیستم و پخش ویدئو میتواند بدون اطلاع کاربر سرعت تست را کاهش دهد.
روش تشخیص: همه دستگاههای غیرضروری را قطع کنید و آزمون را دوباره انجام دهید. اگر نتیجه بهتر شد، مصرف همزمان شبکه علت اصلی بوده است.
راهکار: دانلودهای سنگین را زمانبندی کنید، دستگاههای ناشناس را از پنل مودم بررسی کنید و برای فعالیتهای حساس مانند تماس تصویری، مصرفکنندههای غیرضروری را موقتاً متوقف کنید.
علت دوم: ضعف یا تداخل وایفای
فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، قرار گرفتن مودم داخل کمد و تداخل شبکههای اطراف میتواند سرعت و پایداری وایفای را کاهش دهد. باند ۲٫۴ گیگاهرتز پوشش بیشتری دارد، اما معمولاً شلوغتر است؛ باند ۵ گیگاهرتز سرعت بالاتری ارائه میدهد، ولی برد کوتاهتری دارد.
روش تشخیص: در فاصله نزدیک از روتر و سپس در محل معمول استفاده تست بگیرید. اگر اختلاف محسوس بود، مشکل از پوشش یا تداخل بیسیم است.
راهکار: روتر را در محل باز و مرکزی قرار دهید، کانال مناسب را انتخاب کنید، در صورت پشتیبانی از باند ۵ گیگاهرتز استفاده کنید و برای خانههای بزرگ از مش یا نقطه دسترسی کابلی کمک بگیرید.
علت سوم: محدودیت مودم، روتر یا کابل
مودم قدیمی، روتر با پردازنده ضعیف، داغ شدن دستگاه یا کابل شبکه معیوب ممکن است سرعت واقعی را محدود کند. گاهی اتصال شبکه بهجای سرعت گیگابیتی روی حالت قدیمیتر برقرار میشود و سقف انتقال پایین میآید.
روش تشخیص: چراغها و وضعیت لینک شبکه را بررسی کنید، با یک کابل سالم تست بگیرید و نتیجه را با دستگاهی دیگر مقایسه کنید. اگر فقط یک دستگاه کند است، احتمالاً مشکل به همان دستگاه یا رابط شبکه مربوط میشود.
راهکار: مودم و روتر را در محل خنک قرار دهید، سیستمعامل و میانافزار را بهروز کنید و برای سرویسهای پرسرعت از کابل و تجهیزات سازگار استفاده کنید.
علت چهارم: کیفیت خط یا فناوری دسترسی
در سرویسهای DSL، فاصله از مرکز مخابرات، کیفیت سیمکشی داخلی و نویز خط میتواند باعث کاهش سرعت و قطعووصل شود. در اینترنت کابلی یا فیبر نوری نیز خرابی تجهیزات، ضعف اتصال یا مشکل مسیر دسترسی ممکن است نتیجه مشابهی ایجاد کند.
روش تشخیص: تست را با کابل و در زمانهای مختلف انجام دهید. اگر افت سرعت در همه دستگاهها و حتی اتصال کابلی دیده میشود، وضعیت خط و تجهیزات دسترسی را از پشتیبانی اپراتور یا شرکت ارائهدهنده پیگیری کنید.
راهکار: سیمکشی داخلی را بررسی کنید، اتصالات تلفن و اسپلیتر را در سرویس DSL آزمایش کنید و هنگام تماس با پشتیبانی، زمان تست، نوع اتصال و مقادیر دانلود، آپلود و پینگ را ارائه دهید.
علت پنجم: شلوغی شبکه سرویسدهنده
در ساعات اوج مصرف، ظرفیت یک ناحیه یا مسیر ارتباطی ممکن است تحت فشار قرار گیرد. در این حالت سرعت دانلود و آپلود کاهش مییابد یا پینگ و جیتر افزایش پیدا میکند، در حالی که تجهیزات خانه سالم هستند.
روش تشخیص: در چند ساعت مختلف و با اتصال کابلی تست بگیرید. افت منظم در ساعات شلوغ و بهبود نتیجه در ساعات خلوت، احتمال ازدحام شبکه اپراتور یا شرکت ارائهدهنده را افزایش میدهد.
راهکار: گزارش تستها را ثبت کنید و از پشتیبانی درباره اختلال منطقهای، ظرفیت مسیر و وضعیت سرویس سؤال کنید. از مقایسه یک تست منفرد برای تغییر سرویس یا نتیجهگیری قطعی استفاده نکنید.
علت ششم: تأخیر، جیتر و packet loss
ممکن است سرعت دانلود مناسب باشد، اما پینگ بالا، جیتر زیاد یا packet loss تجربه تماس تصویری و بازی آنلاین را مختل کند. این شاخصها به فاصله سرور، کیفیت مسیر، ازدحام شبکه و گاهی اتصال بیسیم مربوط هستند.
روش تشخیص: تست را با چند سرور نزدیک و دور انجام دهید و نتایج را مقایسه کنید. اگر packet loss در همه سرورها مشاهده شد، اتصال محلی یا مسیر سرویس نیاز به بررسی بیشتری دارد؛ تفاوت زیاد میان سرورها میتواند به مسیر ارتباطی مربوط باشد.
راهکار: برای کاربردهای حساس از اتصال کابلی استفاده کنید، دانلودهای همزمان را متوقف کنید و مقادیر ثبتشده را به پشتیبانی ارائه دهید. پینگ کمتر همیشه به معنی سرعت دانلود بیشتر نیست.
چطور نتیجه تست سرعت را درست تفسیر کنیم؟
- دانلود: سرعت دریافت فایل، صفحه و ویدئو را نشان میدهد.
- آپلود: سرعت ارسال فایل، عکس، ویدئو و داده به سرویسهای آنلاین است.
- پینگ: زمان رفتوبرگشت داده است و برای بازی و تماس تصویری اهمیت دارد.
- جیتر: نوسان پینگ است و مقدار زیاد آن میتواند صدا و تصویر را ناپایدار کند.
- packet loss: درصد بستههای از دسترفته است و مقدار غیرعادی آن نشانه مشکل در اتصال یا مسیر است.
چکلیست بهبود نتیجه و پایداری اینترنت
- تست را با اتصال کابلی و در چند زمان متفاوت انجام دهید.
- مصرف همزمان دستگاهها و برنامههای پسزمینه را متوقف کنید.
- مودم یا روتر را در محل مناسب، خنک و دور از منابع تداخل قرار دهید.
- نتیجه دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را همراه با زمان ثبت کنید.
- اگر افت سرعت در همه دستگاهها تکرار شد، موضوع را با اپراتور یا شرکت ارائهدهنده پیگیری کنید.