چرا تست سرعت اینترنت کمتر از سرعت واقعی است؟ بررسی علتها و راهکارها
کمتر بودن نتیجه تست سرعت اینترنت از سرعت واقعی معمولاً به تفاوت واحدها، اتصال وایفای، شلوغی شبکه، سرور آزمون یا محدودیت دستگاه مربوط است. با اتصال کابلی، انتخاب سرور نزدیک و تکرار آزمون در زمانهای مختلف میتوان علت را دقیقتر تشخیص داد.
این اختلاف در تست سرعت چه معنایی دارد؟
وقتی تست سرعت اینترنت عددی کمتر از چیزی نشان میدهد که در دانلود یا استفاده روزمره تجربه میکنید، الزاماً به معنای خرابی خط یا کاهش کیفیت سرویس نیست. تست سرعت معمولاً ظرفیت اتصال شما را در چند ثانیه و در ارتباط با یک سرور مشخص اندازهگیری میکند، در حالی که سرعت واقعی دانلود به سرور مقصد، مسیر شبکه، نوع فایل و توان دستگاه هم وابسته است.
همچنین باید تفاوت واحدها را در نظر گرفت. شرکت ارائهدهنده اینترنت معمولاً سرعت را با مگابیت بر ثانیه اعلام میکند، اما بسیاری از نرمافزارهای دانلود مقدار انتقال را با مگابایت بر ثانیه نمایش میدهند. هر ۸ مگابیت تقریباً برابر با ۱ مگابایت است؛ بنابراین یک سرویس ۸۰ مگابیتی ممکن است در بهترین شرایط حدود ۱۰ مگابایت بر ثانیه نمایش دهد.
اتصال وایفای باعث کاهش نتیجه میشود
وایفای به فاصله از مودم، ضخامت دیوارها، تداخل شبکههای اطراف و باند مورد استفاده وابسته است. باند ۲٫۴ گیگاهرتز برد بیشتری دارد، اما معمولاً شلوغتر است؛ باند ۵ گیگاهرتز سرعت بالاتری ارائه میدهد، ولی در فاصله زیاد یا پشت چند دیوار افت بیشتری دارد. اگر تست روی وایفای انجام شود، عدد بهدستآمده ممکن است ظرفیت واقعی خط را نشان ندهد.
برای بررسی این علت، رایانه را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل کنید، ارتباط وایفای دستگاههای دیگر را موقتاً کاهش دهید و آزمون را دوباره انجام دهید. اگر نتیجه کابلی به شکل محسوسی بهتر بود، مشکل اصلی از پوشش یا تنظیمات بیسیم است، نه لزوماً از سرویس اپراتور.
شلوغی شبکه و ساعات اوج مصرف
در ساعات اوج مصرف، ترافیک کاربران در شبکه محلی یا شبکه ارائهدهنده اینترنت افزایش مییابد. این وضعیت میتواند سرعت دانلود و آپلود را کاهش دهد و همزمان تأخیر، نوسان تأخیر یا jitter و از دست رفتن بستهها را بیشتر کند. در سرویسهای DSL، کیفیت مسیر مسی و فاصله تا تجهیزات نیز در ساعات مختلف میتواند روی پایداری اثر بگذارد.
برای تشخیص، در صبح، عصر و شب چند آزمون با شرایط یکسان انجام دهید و نتیجهها را یادداشت کنید. اگر افت سرعت فقط در زمانهای مشخص تکرار میشود، گزارش زمان دقیق، نوع اتصال و نتایج را برای پشتیبانی ارائهدهنده اینترنت ارسال کنید.
سرور تست یا مسیر ارتباطی مناسب نیست
تست سرعت به سروری متصل میشود که ممکن است از نظر جغرافیایی دور باشد یا در همان لحظه بار زیادی داشته باشد. فاصله بیشتر، مسیرهای بینالمللی، مسیریابی نامناسب و ظرفیت محدود سرور میتوانند نتیجه را کمتر از توان واقعی خط نشان دهند. این مسئله بهخصوص زمانی دیده میشود که یک سرور عدد پایین و سروری دیگر عدد بالاتری ارائه میدهد.
چند سرور نزدیک به محل خود را امتحان کنید و نتیجهها را با هم مقایسه کنید. برای ارزیابی کیفیت اتصال به مقصد خاص، فقط به تست سرعت عمومی اکتفا نکنید و سرعت دانلود از چند منبع معتبر را نیز بررسی کنید.
مصرف همزمان پهنای باند
پخش ویدئو، پشتیبانگیری ابری، بهروزرسانی سیستمعامل، دانلود بازی و اتصال سایر کاربران، بخشی از پهنای باند را مصرف میکند. بعضی دستگاهها نیز بدون نمایش واضح، همگامسازی عکسها یا فایلها را ادامه میدهند. در این شرایط تست سرعت ظرفیت آزاد باقیمانده را اندازه میگیرد، نه تمام ظرفیت سرویس.
پیش از آزمون، دانلودها، پخش ویدئو، VPN و برنامههای همگامسازی را متوقف کنید. فهرست دستگاههای متصل به روتر را بررسی کنید و پس از اتمام تست، مصرف عادی شبکه را دوباره فعال کنید.
محدودیت مودم، روتر یا دستگاه کاربر
مودم یا روتر قدیمی ممکن است از سرعت سرویس، استانداردهای جدید وایفای یا تعداد اتصالهای همزمان پشتیبانی نکند. پردازنده ضعیف دستگاه، داغ شدن، کابل شبکه معیوب یا کارت شبکهای که فقط سرعت محدودی را پشتیبانی میکند نیز روی نتیجه اثر دارد.
مشخصات فنی مودم و روتر را با سرعت سرویس مقایسه کنید، کابل شبکه سالم استفاده کنید و دستگاه را یکبار راهاندازی مجدد کنید. در رایانه، وضعیت لینک شبکه را بررسی کنید تا مشخص شود اتصال با سرعت ۱۰۰ مگابیت، ۱ گیگابیت یا مقدار دیگری برقرار شده است.
تنظیمات VPN، DNS و نرمافزارهای امنیتی
VPN با عبور دادن ترافیک از یک سرور واسط میتواند سرعت را کاهش و تأخیر را افزایش دهد. برخی فایروالها، آنتیویروسها یا ابزارهای کنترل ترافیک نیز محتوای ارتباط را بررسی میکنند و بخشی از توان دستگاه یا اتصال را مصرف میکنند. DNS معمولاً سرعت خام دانلود را مستقیماً تعیین نمیکند، اما انتخاب نامناسب آن میتواند زمان شروع اتصال به بعضی سرویسها را افزایش دهد.
تست را یکبار با VPN خاموش و در شرایط ایمن انجام دهید و نتیجه را با حالت عادی مقایسه کنید. تغییر DNS را فقط برای بررسی زمان پاسخ نام دامنه انجام دهید و آن را با افزایش قطعی پهنای باند اشتباه نگیرید.
روش استاندارد برای تشخیص علت
تمام دانلودها، پخش ویدئو، VPN و همگامسازیهای فعال را متوقف کنید.
با یک دستگاه مناسب و ترجیحاً اتصال کابلی به مودم، تست را انجام دهید.
حداقل سه سرور نزدیک را انتخاب کنید و آزمون را در چند ساعت مختلف تکرار کنید.
سرعت دانلود، سرعت آپلود، latency، jitter و packet loss را جداگانه ثبت کنید.
نتیجه کابل را با وایفای و نتیجه چند دستگاه را با هم مقایسه کنید.
اگر در اتصال کابلی و بدون مصرف همزمان، نتیجه بهطور پایدار کمتر از سطح مورد انتظار سرویس است، اطلاعات آزمونها را همراه با زمان، نوع اتصال و مدل مودم برای پشتیبانی اپراتور بفرستید. اگر فقط یک دستگاه یا فقط وایفای مشکل دارد، ابتدا همان دستگاه یا شبکه بیسیم را بررسی کنید.
راهکارهای بهبود نتیجه و سرعت واقعی
برای سنجش ظرفیت خط از کابل شبکه سالم و سرور تست نزدیک استفاده کنید.
مودم و روتر را در محل باز و دور از منابع تداخل، فلز و وسایل الکترونیکی پرقدرت قرار دهید.
برای دستگاههای نزدیک، باند ۵ گیگاهرتز و برای پوشش دورتر، باند مناسب ۲٫۴ گیگاهرتز را بررسی کنید.
سیستمعامل، firmware مودم و درایور کارت شبکه را در صورت ارائه نسخه پایدار بهروزرسانی کنید.
تست را با یک ابزار و شرایط ثابت تکرار کنید تا مقایسه نتایج قابل اعتماد باشد.
تست سرعت زمانی ارزش تشخیصی بیشتری دارد که شرایط آن کنترلشده باشد. مقایسه وایفای با کابل، آزمون در زمانهای متفاوت و بررسی جداگانه دانلود، آپلود و تأخیر کمک میکند مشخص شود افت سرعت از شبکه داخلی، دستگاه، مسیر ارتباطی یا خود سرویس اینترنت ناشی میشود.