چرا سرعت اینترنت با نتیجه تست مطابقت ندارد؟ بررسی علتها و راهکارها
تفاوت میان سرعت اعلامشده و نتیجه تست اینترنت معمولاً به وایفای، شلوغی شبکه، مودم، دستگاه یا سرور آزمایش مربوط است. این مقاله روش تشخیص علت و راهکارهای بهبود سرعت را توضیح میدهد.
منظور از عدم تطابق سرعت اینترنت با تست چیست؟
وقتی سرعت دانلود یا آپلود در استفاده روزمره با عدد نمایشدادهشده در تست سرعت تفاوت دارد، لزوماً سرویس اینترنت دچار مشکل نیست. نتیجه آزمایش به نوع اتصال، سرور تست، تعداد کاربران شبکه، وضعیت دستگاه و شرایط لحظهای شبکه وابسته است.
همچنین باید تفاوت میان مگابیت بر ثانیه و مگابایت بر ثانیه را در نظر گرفت. سرعت سرویس معمولاً با مگابیت بر ثانیه نمایش داده میشود، اما بسیاری از برنامههای دانلود مقدار را با مگابایت بر ثانیه نشان میدهند. هر ۸ مگابیت تقریباً برابر با یک مگابایت است.
تفاوت اتصال وایفای و کابل شبکه
وایفای میتواند بهدلیل فاصله از مودم، دیوار، تداخل شبکههای اطراف یا استفاده از باند شلوغ ۲.۴ گیگاهرتز سرعت کمتری از اتصال مستقیم نشان دهد. در این حالت ممکن است تست روی رایانه متصل با کابل نتیجه مناسبی بدهد، اما تلفن همراه یا تلویزیون هوشمند سرعت پایینتری داشته باشد.
شلوغی شبکه و مدیریت ترافیک اپراتور
در ساعات اوج مصرف، تعداد کاربران یک اپراتور یا مسیر ارتباطی تا سرور مقصد افزایش مییابد. این شلوغی میتواند سرعت دانلود را کاهش دهد یا تاخیر و نوسان را بالا ببرد، حتی اگر نتیجه تست در زمان خلوت نزدیک به سرعت اسمی سرویس باشد.
محدودیت مودم یا روتر
مودم قدیمی، firmware بهروزرسانینشده یا روتر ضعیف ممکن است توان لازم برای مدیریت سرعت سرویس را نداشته باشد. داغشدن دستگاه، تنظیمات نادرست و پشتیبانی نکردن از استانداردهای جدید وایفای نیز باعث میشود سرعت واقعی کمتر از انتظار باشد.
مصرف همزمان در دستگاههای دیگر
دانلود فایل، پخش ویدئو، پشتیبانگیری ابری، بهروزرسانی خودکار و بازی آنلاین در دستگاههای دیگر، پهنای باند مشترک را مصرف میکنند. بنابراین تستی که هنگام فعالیت این برنامهها انجام شود، سرعت آزاد واقعی خط را نشان نمیدهد.
تفاوت سرور تست با سرویس مورد استفاده
تست سرعت معمولاً به یک سرور نزدیک متصل میشود، اما سرویس یا سایت مقصد ممکن است در کشور یا شبکهای دورتر قرار داشته باشد. ظرفیت سرور مقصد، مسیر بین شبکهها و سیاستهای آن سرویس میتواند سرعت دانلود را محدود کند؛ در نتیجه عدد تست برای همه سایتها قابل تعمیم نیست.
مشکل در خط DSL، فیبر یا کابل
در اینترنت DSL کیفیت سیم، فاصله از مرکز مخابرات و نویز خط روی سرعت اثر میگذارد. در اینترنت فیبر یا کابل نیز خرابی تجهیزات، اتصال نادرست، قطعیهای مسیر یا اختلال منطقهای میتواند باعث افت سرعت شود. ثبت مقادیر پایین در چند آزمایش مستقل، احتمال مشکل خط یا شبکه اپراتور را بیشتر میکند.
چگونه علت اختلاف سرعت را تشخیص دهیم؟
- آزمایش را با یک رایانه یا لپتاپ و اتصال کابل شبکه به مودم انجام دهید.
- پیش از تست، دانلودها، پخش ویدئو، VPN و بهروزرسانیهای فعال را متوقف کنید.
- در چند زمان مختلف، دستکم سه بار و با دو سرور معتبر آزمایش کنید.
- سرعت دانلود، آپلود، تاخیر، jitter و packet loss را جداگانه یادداشت کنید.
- همان آزمایش را با وایفای و کابل مقایسه کنید تا منبع اختلاف مشخص شود.
راهکارهای افزایش دقت تست و بهبود سرعت
- برای اندازهگیری سرعت خط، از کابل شبکه سالم و پورت مناسب مودم استفاده کنید.
- مودم و روتر را در محل باز و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای دستگاههای نزدیک، در صورت پشتیبانی از باند ۵ گیگاهرتز یا استاندارد جدیدتر استفاده کنید.
- فهرست دستگاههای متصل را بررسی کنید و مصرفکنندگان ناشناس یا غیرضروری را قطع کنید.
- مودم را بهروزرسانی و در صورت نیاز یک بار راهاندازی مجدد کنید.
- اگر افت سرعت در اتصال کابلی و زمانهای مختلف ادامه داشت، گزارش تستها را به پشتیبانی اپراتور ارائه دهید.
چه زمانی باید با اپراتور تماس گرفت؟
اگر سرعت در اتصال کابلی، چند دستگاه و چند زمان مختلف پایینتر از محدوده معمول سرویس است، یا packet loss و قطعووصلی مشاهده میشود، موضوع را با اپراتور یا شرکت ارائهدهنده اینترنت پیگیری کنید. برای بررسی دقیقتر، زمان وقوع مشکل، نوع اتصال، نتیجه تست و چراغهای مودم را ثبت کنید.