گزینه تست سرعت اینترنت نمایش داده نمی‌شود؟ علت‌ها و راه‌حل‌ها

وقتی گزینه تست سرعت اینترنت دیده نمی‌شود، همیشه معنی آن این نیست که سرعت شما کم شده است. گاهی خود سایت یا اپلیکیشن این قابلیت را مخفی می‌کند، گاهی مرورگر یا VPN مانع بارگذاری درست می‌شود و در بعضی موارد هم مشکل از وای‌فای، مودم یا مسیر شبکه است.

این مشکل دقیقاً چه زمانی دیده می‌شود؟

اگر در شبکه‌های مختلف، روی موبایل و رایانه، یا در مرورگرهای متفاوت نتیجه یکسان نیست، احتمالاً مسئله از دستگاه یا مرورگر است. اگر فقط روی اینترنت خانگی شما و فرقی ندارد سرویس فیبر نوری، کابل یا ADSL باشد، گزینه نمایش داده نمی‌شود، باید سراغ تنظیمات مودم، DNS یا وضعیت ISP بروید.

علت اول: پنهان شدن گزینه در نسخه سایت یا اپلیکیشن

بعضی سرویس‌ها و اپ‌ها، تست سرعت را فقط در نسخه جدید، بعد از ورود به حساب کاربری یا در برخی کشورها نشان می‌دهند. در این حالت مشکل از اینترنت شما نیست، بلکه خود رابط کاربری یا سیاست سرویس باعث می‌شود گزینه دیده نشود.

علت دوم: اختلال در وای‌فای، مودم یا روتر

ضعف سیگنال وای‌فای، تداخل کانال، فاصله زیاد از مودم یا ناپایداری روتر می‌تواند باعث شود صفحه تست کامل باز نشود. وقتی تأخیر، جیتر یا از دست رفتن بسته‌ها بالا باشد، بعضی ابزارها حتی قبل از شروع تست خطا می‌دهند یا گزینه را ناقص نشان می‌دهند.

علت سوم: مرورگر، کش و افزونه‌ها

کش خراب، نسخه قدیمی مرورگر یا افزونه‌هایی مثل مسدودکننده تبلیغ و ابزارهای حریم خصوصی می‌توانند اسکریپت تست را متوقف کنند. اگر گزینه فقط در یک مرورگر دیده نمی‌شود، این بخش را جدی بگیرید و همان صفحه را در حالت ناشناس هم امتحان کنید.

علت چهارم: VPN، پروکسی یا DNS

VPN و پروکسی مسیر اتصال را تغییر می‌دهند و گاهی باعث می‌شوند سرویس تشخیص دهد تست سرعت در منطقه شما پشتیبانی نمی‌شود. DNS ناپایدار هم می‌تواند بارگذاری دکمه‌ها و اسکریپت‌ها را کند یا ناقص کند. خاموش کردن VPN و استفاده از DNS خودکار، یک تست ساده و مؤثر است.

علت پنجم: محدودیت یا اختلال سمت ISP

در بعضی ساعات شلوغی، یا هنگام اختلال موقت در شبکه اپراتور، سرویس اینترنت خانگی رفتار ناپایدار دارد. اگر روی موبایل دیتا یا یک شبکه دیگر گزینه تست درست نمایش داده می‌شود اما روی اینترنت ISP شما نه، احتمال اختلال سمت ارائه‌دهنده بیشتر است.

چطور علت را پیدا کنیم؟

همان صفحه را با یک مرورگر دیگر باز کنید.
VPN و پروکسی را خاموش کنید.
در حالت ناشناس یا بعد از پاک کردن کش امتحان کنید.
موبایل را به وای‌فای و سپس به اینترنت همراه وصل کنید و نتیجه را مقایسه کنید.
اگر امکان دارد، با کابل شبکه یا نزدیک‌تر به مودم تست کنید.

چه کارهایی مشکل را کمتر می‌کند؟

مرورگر را به‌روزرسانی کنید و افزونه‌های مشکوک را موقتاً غیرفعال کنید.
مودم یا روتر را یک‌بار خاموش و روشن کنید.
در صورت نیاز DNS را روی حالت خودکار یا یک سرویس پایدار تنظیم کنید.
برای تست، از وای‌فای شلوغ فاصله بگیرید و در صورت امکان از کابل استفاده کنید.
اگر مشکل فقط روی اینترنت خانگی شما باقی مانده، با پشتیبانی ISP تماس بگیرید و زمان بروز خطا، نوع دستگاه و مرورگر را دقیق گزارش کنید.

جمع‌بندی تشخیصی

اگر گزینه تست سرعت اینترنت نمایش داده نمی‌شود، اول مرورگر و VPN را بررسی کنید، بعد سراغ وای‌فای، مودم و در نهایت ISP بروید. این ترتیب معمولاً سریع‌تر از تغییرات پراکنده شما را به علت اصلی می‌رساند.

اگر گزینه تست سرعت اینترنت نمایش داده نمی‌شود چه کنیم؟