چرا تست سرعت اینترنت سریع‌ترین نتیجه را نشان نمی‌دهد؟

چرا نتیجه تست سرعت اینترنت کمتر از انتظار است؟

وقتی تست سرعت اینترنت عددی پایین‌تر از سرعت اعلام‌شده نشان می‌دهد، باید شرایط آزمایش را بررسی کرد. سرعت واقعی به نوع اتصال، وضعیت شبکه اپراتور، دستگاه، مودم، وای‌فای و سرور تست بستگی دارد. یک بار آزمایش به‌تنهایی برای قضاوت درباره کیفیت سرویس کافی نیست.

شلوغی شبکه اپراتور یا شرکت ارائه‌دهنده

در ساعات پرترافیک، تعداد کاربران یک شبکه افزایش پیدا می‌کند و ظرفیت بین مشترکان تقسیم می‌شود. این وضعیت می‌تواند سرعت دانلود و آپلود را کاهش دهد و هم‌زمان پینگ، جیتر و packet loss را افزایش دهد. اگر افت سرعت بیشتر در عصر و شب رخ می‌دهد، احتمال شلوغی شبکه یا مسیر اپراتور بالاتر است.

ضعف سیگنال و تداخل در شبکه وای‌فای

فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، وسایل الکترونیکی و شبکه‌های وای‌فای اطراف می‌توانند کیفیت اتصال را کاهش دهند. در این حالت ممکن است سرعت خط مناسب باشد، اما دستگاه از طریق وای‌فای به ظرفیت واقعی دسترسی نداشته باشد. باند ۵ گیگاهرتز معمولاً سرعت بیشتری دارد، اما برد آن از باند ۲٫۴ گیگاهرتز کمتر است.

مصرف هم‌زمان اینترنت توسط دستگاه‌ها

دانلود فایل، تماشای ویدئو، پشتیبان‌گیری ابری، به‌روزرسانی نرم‌افزار و استفاده دیگر دستگاه‌ها پهنای باند را تقسیم می‌کنند. اگر هنگام تست، گوشی‌ها، تلویزیون هوشمند یا رایانه دیگری در حال مصرف اینترنت باشد، عدد نمایش‌داده‌شده ممکن است کمتر از مقدار معمول باشد.

محدودیت مودم، کابل یا دستگاه آزمایش

مودم قدیمی، داغ شدن دستگاه، کابل شبکه معیوب یا کارت شبکه ضعیف می‌تواند سرعت را محدود کند. برخی دستگاه‌ها نیز در اتصال بی‌سیم یا پردازش هم‌زمان داده‌ها به سقف عملکرد خود می‌رسند. برای سرویس‌های پرسرعت، استفاده از مودم سازگار و کابل شبکه سالم اهمیت بیشتری دارد.

تفاوت سرعت اسمی سرویس با سرعت قابل استفاده

سرعت درج‌شده در بسته اینترنت معمولاً ظرفیت اسمی اتصال است و با سرعتی که در برنامه دانلود می‌بینید یکسان نیست. سربار پروتکل‌ها، کیفیت سرور مقصد، مسیر ارتباطی و نوع سرویس مانند DSL، کابل یا فیبر نوری روی نتیجه اثر می‌گذارند. به همین دلیل باید سرعت را در چند مقصد و چند زمان مقایسه کرد.

چگونه علت افت سرعت را تشخیص دهیم؟

1. اتصال کابلی را امتحان کنید: رایانه را با کابل شبکه سالم مستقیماً به مودم وصل کنید تا اثر وای‌فای حذف شود.
2. مصرف‌های هم‌زمان را متوقف کنید: دانلودها، پخش ویدئو، VPN و به‌روزرسانی‌های فعال را ببندید.
3. در چند زمان تست بگیرید: نتیجه صبح، عصر و شب را ثبت کنید تا الگوی شلوغی مشخص شود.
4. چند شاخص را بررسی کنید: فقط دانلود را نسنجید؛ آپلود، پینگ، جیتر و packet loss نیز مهم هستند.
5. سرور نزدیک انتخاب کنید: برای ارزیابی خط، سروری نزدیک به محل خود انتخاب کنید؛ برای بررسی کیفیت دسترسی بین‌المللی، مقصدهای دورتر را جداگانه بسنجید.

راهکارهای بهبود نتیجه تست سرعت اینترنت

• مودم را در محل باز و نزدیک به مرکز خانه قرار دهید و از گذاشتن آن داخل کمد خودداری کنید.
• در صورت امکان، برای تست دقیق از کابل شبکه استفاده کنید.
• مودم و روتر را خاموش و پس از چند دقیقه روشن کنید تا اتصال دوباره برقرار شود.
• نرم‌افزار مودم را به‌روز نگه دارید و رمز وای‌فای را برای جلوگیری از استفاده ناشناس تغییر دهید.
• برای دستگاه‌های نزدیک از باند ۵ گیگاهرتز و برای پوشش بیشتر از باند ۲٫۴ گیگاهرتز استفاده کنید.
• اگر افت سرعت در اتصال کابلی و در چند زمان مختلف ادامه داشت، نتایج را به پشتیبانی اپراتور ارائه دهید.

چه زمانی باید با اپراتور تماس گرفت؟

اگر با اتصال کابلی، توقف مصرف‌های هم‌زمان و چند بار تست در زمان‌های مختلف، سرعت همچنان به‌طور پایدار پایین است، مشکل می‌تواند از خط، پورت، تجهیزات محلی یا شبکه اپراتور باشد. ثبت زمان آزمایش، نوع اتصال، سرعت دانلود و آپلود، پینگ و نتیجه packet loss به بررسی سریع‌تر کمک می‌کند. برای مقایسه منظم می‌توانید از تست سرعت اینترنت در Speedtest.im استفاده کنید.