سرعت اینترنت نرمال است ولی لگ دارد؛ علت چیست؟
نرمال بودن سرعت دانلود و آپلود، کیفیت کامل اتصال را تضمین نمیکند. لگ معمولاً از پینگ بالا، جیتر، packet loss، شلوغی شبکه، ضعف وایفای یا مشکل مسیر تا سرور ناشی میشود و با چند آزمایش قابل تشخیص است.
چرا با وجود سرعت نرمال اینترنت لگ ایجاد میشود؟
سرعت دانلود و آپلود ظرفیت انتقال داده را نشان میدهد، اما لگ بیشتر به مدتزمان رسیدن بستهها، ثبات این زمان و سالم رسیدن دادهها مربوط است. به همین دلیل ممکن است نتیجه تست سرعت مناسب باشد، ولی بازی آنلاین، تماس تصویری یا باز کردن بعضی سایتها با مکث و تأخیر انجام شود.
پینگ زمان رفتوبرگشت داده تا سرور است. جیتر تغییرات پینگ و packet loss درصد بستههای از دسترفته را نشان میدهد. هر سه شاخص میتوانند بدون کاهش محسوس سرعت، تجربه کاربر را مختل کنند.
علت اول: پینگ بالا یا مسیر نامناسب تا سرور
ممکن است سرور بازی، سرویس تماس یا سایت موردنظر در فاصله زیادی از شما قرار داشته باشد یا مسیر شبکه بین اپراتور و آن سرور شلوغ باشد. در این حالت تست سرعت با یک سرور نزدیک نتیجه خوبی میدهد، اما اتصال به سرویس مقصد همچنان کند و همراه با لگ است.
علت دوم: نوسان پینگ و جیتر زیاد
وقتی زمان پاسخگویی اینترنت مرتب تغییر میکند، صدا و تصویر در تماس تصویری قطعووصل میشود و حرکتها در بازی آنلاین ناپایدار به نظر میرسند. استفاده همزمان چند دستگاه، بار زیاد روی مودم یا شلوغی شبکه ISP میتواند جیتر را افزایش دهد.
علت سوم: packet loss در اتصال
از دست رفتن بستهها باعث میشود داده دوباره ارسال شود یا بخشی از اطلاعات به مقصد نرسد. حتی مقدار کم packet loss نیز در بازی آنلاین و تماس صوتی محسوس است. کابل شبکه آسیبدیده، سیگنال ضعیف وایفای، اختلال خط DSL یا مشکل شبکه اپراتور از علتهای رایج آن هستند.
علت چهارم: شلوغی وایفای و تداخل رادیویی
سرعت اسمی اینترنت ممکن است مناسب باشد، اما فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، کانال شلوغ یا تداخل شبکههای اطراف باعث تأخیر و نوسان میشود. باند ۲٫۴ گیگاهرتز پوشش بیشتری دارد، اما معمولاً شلوغتر است؛ باند ۵ گیگاهرتز در فاصله نزدیک میتواند پایدارتر باشد.
علت پنجم: مصرف همزمان پهنای باند
دانلود فایل، پشتیبانگیری ابری، پخش ویدئو یا بهروزرسانی خودکار یک دستگاه میتواند صف داده در مودم ایجاد کند. این وضعیت که به bufferbloat معروف است، حتی با سرعت دانلود بالا نیز پینگ را هنگام استفاده همزمان افزایش میدهد.
علت ششم: مشکل مودم، کابل یا خط دسترسی
داغ شدن مودم، قدیمی بودن firmware، کیفیت پایین کابل شبکه یا نویز روی خط DSL میتواند اتصال را ناپایدار کند. در اینترنت فیبر یا کابلی نیز خرابی تجهیزات داخلی، اتصال نادرست یا ضعف سیگنال باید بررسی شود. اگر همه دستگاهها مشکل دارند، احتمال ایراد در مودم یا خط بیشتر است.
چگونه علت لگ را تشخیص دهیم؟
تست سرعت را در چند زمان مختلف و با یک سرور نزدیک انجام دهید و فقط به عدد دانلود توجه نکنید.
با ابزار ping، زمان پاسخ و نوسان آن را برای روتر، یک مقصد داخلی و سرور سرویس موردنظر مقایسه کنید.
برای بررسی packet loss، چند دقیقه اتصال را پایش کنید؛ قطع بستهها در مقصد اما نه در روتر، بیشتر به مسیر اینترنت مربوط است.
همان آزمایش را با کابل شبکه و سپس با وایفای انجام دهید. اگر مشکل فقط در وایفای دیده شد، علت احتمالاً محلی است.
یک دستگاه را بهتنهایی به شبکه وصل کنید و دانلود، آپلود و همگامسازی ابری را موقتاً متوقف کنید.
راههای کاهش لگ اینترنت
برای بازی و تماس تصویری، تا حد امکان از کابل شبکه استفاده کنید.
مودم را در محل باز و نزدیکتر به دستگاه قرار دهید و در صورت امکان کانال وایفای را تغییر دهید.
دانلودها و آپلودهای پسزمینه را متوقف یا برای زمان کممصرف زمانبندی کنید.
مودم را راهاندازی مجدد کنید و firmware آن را از مسیر رسمی سازنده بهروزرسانی کنید.
در مودم یا روتر دارای این قابلیت، QoS یا مدیریت صف را برای دستگاه و سرویس مهم فعال کنید.
اگر با کابل نیز packet loss یا پینگ ناپایدار دارید، نتایج تست و زمان وقوع مشکل را به ISP یا اپراتور ارائه دهید.
چه زمانی مشکل از سرویسدهنده اینترنت است؟
اگر لگ روی چند دستگاه و با کابل شبکه هم تکرار میشود، در ساعات مختلف ادامه دارد و تستها packet loss یا نوسان پینگ را نشان میدهند، احتمال مشکل در خط دسترسی، شبکه ISP یا مسیر تا مقصد وجود دارد. برای پیگیری، نوع اتصال مانند فیبر، کابل یا DSL، زمان اختلال، مقصد تست و نتایج ping را ثبت کنید.
سرعت نرمال بهتنهایی معیار کافی برای کیفیت اینترنت نیست. بررسی همزمان پینگ، جیتر، packet loss، وضعیت وایفای و مصرف شبکه کمک میکند علت واقعی لگ را از مشکل صرفاً مربوط به سرعت جدا کنید.