چرا سرعت سنجی حرفهای نتیجه ضعیفی نشان میدهد؟ بررسی علتها و راهکارها
اگر نتیجه تست سرعت با سرعت درجشده در قرارداد یا انتظار شما تفاوت دارد، ابتدا باید شرایط آزمایش را بررسی کنید. فاصله از مودم، شلوغی وایفای، مصرف همزمان، ضعف خط DSL، محدودیت شبکه اپراتور، انتخاب سرور نامناسب و افزایش پینگ یا جیتر از علتهای رایج هستند. در این مقاله روش تفکیک هر علت و راهکارهای بهبود سرعت دانلود، آپلود و پایداری اتصال توضیح داده میشود.
سرعت سنجی حرفهای چه چیزی را نشان میدهد؟
سرعت سنجی حرفهای فقط عدد دانلود را نمایش نمیدهد؛ بلکه سرعت آپلود، پینگ، جیتر و گاهی packet loss یا از دست رفتن بستهها را نیز بررسی میکند. نتیجه تست باید در شرایط مشخص و با سرور نزدیک به محل اتصال تفسیر شود. سرعت اسمی سرویس، سرعت واقعی دریافتشده و کیفیت اتصال سه شاخص متفاوت هستند.
علت اول: استفاده از وایفای ضعیف یا شلوغ
فاصله زیاد از مودم، وجود دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و استفاده همزمان چند دستگاه میتواند سرعت تست را کاهش دهد. این مشکل در باند ۲.۴ گیگاهرتز معمولاً بیشتر دیده میشود و ممکن است باعث افزایش جیتر و ناپایداری اتصال نیز شود.
علت دوم: مصرف همزمان پهنای باند
دانلود فایل، تماشای ویدئوی آنلاین، پشتیبانگیری ابری یا بهروزرسانی خودکار در یک دستگاه دیگر، ظرفیت اتصال را مصرف میکند. در این حالت تست سرعت، عملکرد کل شبکه را اندازه میگیرد نه فقط دستگاهی که با آن آزمایش انجام میدهید.
علت سوم: محدودیت خط DSL یا کیفیت کابل
در سرویسهای DSL، فاصله از مرکز مخابرات، نویز خط، اتصالات فرسوده و کیفیت سیمکشی داخلی روی سرعت و پایداری اثر میگذارند. قطع و وصل شدن مودم، افت شدید آپلود یا تفاوت زیاد نتایج در ساعات مختلف میتواند نشانه مشکل خط باشد.
علت چهارم: شلوغی شبکه اپراتور یا ISP
گاهی مودم و شبکه داخلی سالم هستند، اما در ساعات پرترافیک ظرفیت اپراتور یا مسیر ارتباطی کاهش مییابد. اگر تست در صبح نتیجه مناسب و در شب نتیجه ضعیف نشان دهد، احتمال ازدحام شبکه یا محدودیت ظرفیت منطقه بیشتر است.
علت پنجم: انتخاب سرور نامناسب برای تست
سرور دور یا مسیری که از چند شبکه عبور میکند، میتواند پینگ و جیتر را بالا ببرد و عدد سرعت را تحت تأثیر قرار دهد. برای مقایسه منصفانه، چند سرور نزدیک را آزمایش کنید و نتیجهای را در نظر بگیرید که در شرایط مشابه چند بار تکرار شده باشد.
علت ششم: تفاوت سرعت دانلود و آپلود
بیشتر سرویسهای خانگی نامتقارن هستند و سرعت دانلود آنها از آپلود بیشتر است. بنابراین پایینتر بودن آپلود لزوماً نشانه خرابی نیست. با این حال، افت ناگهانی آپلود میتواند به اشباع شدن خط، مشکل سیمکشی یا اختلال در شبکه اپراتور مربوط باشد.
چگونه علت واقعی کاهش سرعت را تشخیص دهیم؟
- تست را با کابل شبکه و در صورت امکان بدون استفاده از وایفای انجام دهید.
- دانلودها، پخش ویدئو و اتصال دستگاههای غیرضروری را متوقف کنید.
- آزمایش را در چند ساعت مختلف و با چند سرور نزدیک تکرار کنید.
- سرعت دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را جداگانه ثبت کنید.
- نتیجه اتصال کابلی را با نتیجه وایفای در همان زمان مقایسه کنید.
راهکارهای بهبود نتیجه سرعت سنجی
- مودم یا روتر را در محل باز و نزدیک به مرکز خانه قرار دهید.
- برای دستگاههای ثابت و تست دقیق، از کابل شبکه استفاده کنید.
- در صورت پشتیبانی مودم و دستگاه، باند ۵ گیگاهرتز را امتحان کنید.
- رمز وایفای را تغییر دهید و دستگاههای ناشناس را از شبکه حذف کنید.
- سیستمعامل مودم را بهروزرسانی و پس از تغییرات، تست را تکرار کنید.
- اگر افت سرعت در همه دستگاهها و بهصورت مداوم دیده میشود، نتیجه تستها را برای پشتیبانی ISP ارسال کنید.
چه زمانی باید با اپراتور تماس گرفت؟
اگر اتصال کابلی، در چند زمان مختلف و با سرورهای نزدیک، همچنان بسیار پایینتر از سطح مورد انتظار باشد، موضوع فقط به وایفای مربوط نیست. پینگ بالا، packet loss مداوم، قطع و وصل شدن مودم یا افت شدید همزمان دانلود و آپلود نیز دلایلی مناسب برای بررسی خط و مسیر شبکه توسط اپراتور هستند. برای راهنمایی بیشتر میتوانید از ابزار سرعت سنجی اینترنت استفاده کنید.