چرا سرعت واقعی اینترنت با نتیجه تست فرق دارد؟ بررسی علتها و راهکارها
تفاوت نتیجه تست با تجربه واقعی اینترنت معمولاً به شلوغی شبکه، کیفیت وایفای، سرور مقصد، توان مودم و تأخیر مربوط است. با چند آزمایش ساده میتوان علت را جدا کرد.
چرا نتیجه تست با سرعت واقعی فرق دارد؟
تست سرعت معمولاً ظرفیت اتصال شما را در ارتباط با یک سرور مشخص اندازهگیری میکند، اما استفاده روزمره به مسیرهای مختلف، سرورهای متفاوت و شرایط شبکه وابسته است. به همین دلیل ممکن است عدد تست مناسب باشد، ولی دانلود یک فایل، پخش ویدئو یا باز کردن یک سایت کندتر احساس شود.
همچنین واحد نمایش اهمیت دارد. سرعت بسته اینترنت معمولاً بر اساس مگابیت بر ثانیه اعلام میشود، در حالی که بسیاری از برنامههای دانلود مقدار سرعت را با مگابایت بر ثانیه نشان میدهند. هر ۸ مگابیت تقریباً برابر با ۱ مگابایت است.
شلوغی شبکه اپراتور یا سرویسدهنده
در ساعات پرترافیک، ظرفیت شبکه ISP یا اپراتور بین کاربران بیشتری تقسیم میشود. این وضعیت میتواند سرعت دانلود و آپلود را کاهش دهد یا باعث نوسان در نتیجه تست شود، بهویژه اگر افت سرعت فقط در ساعتهای مشخصی رخ دهد.
ضعف سیگنال و محدودیت وایفای
فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و استفاده از باند شلوغ ۲٫۴ گیگاهرتز میتواند سرعت واقعی را کاهش دهد. ممکن است اتصال فیبر، کابل یا DSL مناسب باشد، اما دستگاه از طریق وایفای به ظرفیت کامل دسترسی نداشته باشد.
تفاوت سرور تست با سرور مقصد
سرور تست معمولاً نزدیک و برای پاسخگویی سریع انتخاب میشود، اما سایت یا سرویس مورد استفاده ممکن است در کشور یا شبکه دیگری میزبانی شود. فاصله، مسیر بین اپراتورها، ظرفیت سرور مقصد و محدودیتهای CDN روی سرعت نهایی دانلود اثر میگذارند.
محدودیت مودم، روتر یا دستگاه
مودم قدیمی، روتر ضعیف، پردازنده کمتوان یا پشتیبانی نکردن از استانداردهای جدید وایفای ممکن است گلوگاه اتصال باشد. تعداد زیاد دستگاههای متصل، دانلود همزمان و فعال بودن VPN نیز منابع روتر یا دستگاه را مصرف میکند.
تأخیر، نوسان و افت بسته
سرعت بالا همیشه به معنی تجربه پایدار نیست. تأخیر زیاد، jitter یا نوسان تأخیر و packet loss میتوانند باعث مکث ویدئو، قطع تماس صوتی و کندی بارگذاری شوند، حتی اگر تست سرعت عدد بالایی نشان دهد.
چطور علت تفاوت سرعت را تشخیص دهیم؟
- آزمایش با کابل شبکه: یک رایانه را مستقیماً با کابل به مودم یا روتر وصل کنید و تست را دوباره انجام دهید. اگر سرعت بهتر شد، مشکل بیشتر به وایفای مربوط است.
- تکرار در زمانهای مختلف: صبح، عصر و ساعات شلوغ تست بگیرید. افت منظم در ساعات خاص میتواند نشانه شلوغی شبکه باشد.
- استفاده از چند سرور: نتیجه چند سرور نزدیک و دور را مقایسه کنید. اختلاف زیاد میان سرورها به مسیر یا ظرفیت مقصد مربوط میشود.
- بررسی چند سرویس: دانلود از چند سایت معتبر و اجرای یک ویدئوی آنلاین را امتحان کنید. مشکل فقط در یک سرویس معمولاً از همان سرور یا مسیر است.
- بررسی پینگ و افت بسته: در کنار سرعت، latency و packet loss را بررسی کنید. افت بسته یا تأخیر نوسانی برای تماس و بازی آنلاین مهمتر از سرعت خام است.
راهکارهای افزایش سرعت واقعی اینترنت
- تست را با کابل شبکه و در زمانی انجام دهید که برنامههای دانلود و بهروزرسانی متوقف باشند.
- روتر را در فضای باز و نزدیکتر به محل استفاده قرار دهید و کانال وایفای را در صورت وجود تداخل تغییر دهید.
- برای دستگاههای جدید از باند ۵ گیگاهرتز یا استانداردهای جدیدتر وایفای استفاده کنید، اگر روتر و دستگاه از آن پشتیبانی میکنند.
- دستگاههای ناشناس و مصرفکنندههای سنگین را از شبکه جدا کنید و رمز وایفای را تغییر دهید.
- سیستمعامل، درایور کارت شبکه و firmware مودم یا روتر را بهروزرسانی کنید.
- اگر افت سرعت در اتصال کابلی و در چند سرویس تکرار شد، نتایج تست، زمان رخداد و وضعیت چراغهای مودم را به پشتیبانی ISP ارائه دهید.
چه زمانی با ISP تماس بگیریم؟
اگر سرعت کابلی در بیشتر زمانها به شکل محسوسی کمتر از سرعت قرارداد است، یا packet loss و قطع اتصال تکرار میشود، مشکل احتمالاً فقط از وایفای نیست. در این شرایط، گزارش چند تست با ذکر زمان، سرور و نوع اتصال به اپراتور کمک میکند خط داخلی، تجهیزات دسترسی یا مسیر شبکه را دقیقتر بررسی کند.