असल स्पीड टेस्ट से कम है: इंटरनेट स्पीड घटने के कारण और समाधान

समस्या को सही तरह समझें

जब असल स्पीड टेस्ट से कम है, तो पहले यह स्पष्ट करें कि कमी डाउनलोड में है, अपलोड में है या लेटेंसी में। स्पीड टेस्ट आमतौर पर Mbps में परिणाम दिखाता है, जबकि ब्राउज़र या डाउनलोड ऐप कई बार MB/s दिखाते हैं। 8 Mbps लगभग 1 MB/s के बराबर होता है, इसलिए दोनों इकाइयों को सीधे समान न मानें।

किसी एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग समय पर दो या तीन बार जांच करें। मोबाइल, लैपटॉप और स्मार्ट टीवी जैसे अलग-अलग डिवाइस पर परिणाम अलग हो सकते हैं।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, धातु के सामान या कई कमरों के बीच सिग्नल कमजोर होने पर Wi-Fi की वास्तविक स्पीड घट जाती है। 5 GHz बैंड सामान्यतः तेज होता है, लेकिन इसकी पहुंच कम हो सकती है। 2.4 GHz बैंड दूर तक पहुंचता है, पर आसपास के नेटवर्क से हस्तक्षेप अधिक हो सकता है।

राउटर की स्थिति और क्षमता

राउटर को बंद अलमारी, फर्श या टीवी और माइक्रोवेव जैसे उपकरणों के पास रखने से वायरलेस प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। पुराना राउटर नए फाइबर ब्रॉडबैंड कनेक्शन की पूरी क्षमता संभालने में भी असमर्थ हो सकता है। राउटर के LAN पोर्ट की गति और Wi-Fi मानक की जांच करना उपयोगी है।

नेटवर्क पर एक साथ कई गतिविधियां

घर में कोई अन्य व्यक्ति वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़े डाउनलोड, क्लाउड बैकअप या ऑनलाइन गेम अपडेट चला रहा हो, तो उपलब्ध बैंडविड्थ सभी डिवाइस में बंट जाती है। ऐसे समय में आपके डिवाइस पर डाउनलोड स्पीड कम दिख सकती है, भले ही ISP कनेक्शन सामान्य रूप से काम कर रहा हो।

ISP नेटवर्क में भीड़ या तकनीकी समस्या

शाम के समय क्षेत्रीय नेटवर्क पर अधिक ट्रैफिक होने से कुछ उपयोगकर्ताओं को अस्थायी रूप से कम स्पीड मिल सकती है। फाइबर लाइन, स्थानीय वितरण बॉक्स, बैकहॉल या ISP के सर्वर से जुड़ी तकनीकी समस्या भी इसका कारण हो सकती है। यदि LAN केबल से जुड़े कई डिवाइस पर लगातार कम परिणाम मिलें, तो ISP से शिकायत दर्ज करें और जांच संख्या सुरक्षित रखें।

डिवाइस, ब्राउज़र या बैकग्राउंड ऐप की सीमा

पुराना फोन, कम मेमोरी वाला लैपटॉप, वायरस स्कैन, सिस्टम अपडेट या बैकग्राउंड सिंक्रोनाइजेशन इंटरनेट स्पीड को प्रभावित कर सकता है। ब्राउज़र में खुले टैब और एक्सटेंशन भी डाउनलोड प्रक्रिया को धीमा कर सकते हैं। समस्या की पुष्टि के लिए एक आधुनिक डिवाइस पर अनावश्यक ऐप बंद करके दोबारा टेस्ट करें।

स्पीड टेस्ट का तरीका सही न होना

VPN, प्रॉक्सी, मोबाइल हॉटस्पॉट या दूर स्थित टेस्ट सर्वर से परिणाम वास्तविक कनेक्शन क्षमता नहीं दिखा सकता। टेस्ट के दौरान VPN बंद करें, राउटर के पास रहें और संभव हो तो Cat5e या बेहतर LAN केबल का उपयोग करें। एक ही सर्वर पर निर्भर न रहें और अलग-अलग सर्वर से मिले परिणामों की तुलना करें।

डाउनलोड और अपलोड स्पीड की अलग-अलग जांच

किसी बड़ी फाइल को डाउनलोड करते समय सर्वर की क्षमता, फाइल का स्रोत और उस समय का ट्रैफिक भी प्रभाव डालता है। इसलिए केवल एक वेबसाइट से डाउनलोड करके ISP की पूरी क्षमता का निर्णय न लें। अपलोड की जांच के लिए भी अलग टेस्ट करें, क्योंकि कई ब्रॉडबैंड कनेक्शन में डाउनलोड और अपलोड की क्षमता समान नहीं होती।

लेटेंसी और पैकेट लॉस की जांच

ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल और रिमोट काम में केवल Mbps महत्वपूर्ण नहीं है। अधिक लेटेंसी या पैकेट लॉस होने पर आवाज टूट सकती है, वीडियो रुक सकता है और गेम में देरी महसूस हो सकती है। अलग-अलग समय पर पिंग टेस्ट करें और Wi-Fi तथा LAN के परिणामों की तुलना करें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर रीस्टार्ट करें: बिजली हटाकर लगभग 30 सेकंड बाद राउटर चालू करें और फिर टेस्ट करें।
• राउटर की जगह बदलें: उसे खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, ताकि सिग्नल कई कमरों तक बेहतर पहुंचे।
• LAN से जांच करें: Wi-Fi की समस्या अलग करने के लिए कंप्यूटर को सीधे राउटर से जोड़ें।
• अनावश्यक ट्रैफिक रोकें: बड़े डाउनलोड, बैकअप और स्ट्रीमिंग को अस्थायी रूप से बंद करें।
• राउटर अपडेट करें: निर्माता के उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट और सही Wi-Fi बैंड की जांच करें।
• मेश या एक्सटेंडर पर विचार करें: बड़े घर में कमजोर कवरेज होने पर उपयुक्त मेश सिस्टम उपयोगी हो सकता है।
• ISP से संपर्क करें: अलग समय पर किए गए टेस्ट, डिवाइस और LAN परिणाम साझा करके तकनीकी जांच मांगें।

कब ISP से शिकायत करनी चाहिए

यदि VPN बंद होने, LAN कनेक्शन और कई डिवाइस पर जांच के बाद भी स्पीड लगातार बहुत कम है, तो यह केवल Wi-Fi की समस्या नहीं हो सकती। टेस्ट का समय, डाउनलोड और अपलोड परिणाम, लेटेंसी तथा राउटर की स्थिति लिखकर ISP को दें। किसी प्लान की गारंटीड स्पीड के बारे में निष्कर्ष निकालने से पहले अपने सेवा समझौते की शर्तें भी पढ़ें।