ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट सिस्टम में गति कम दिखने के कारण और समाधान

ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट सिस्टम में समस्या कैसी दिखती है

ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट सिस्टम निर्धारित अंतराल पर डाउनलोड, अपलोड, पिंग और लेटेंसी को मापता है। यदि अलग-अलग समय पर परिणाम बहुत बदलते हैं, डाउनलोड स्पीड अपेक्षा से कम रहती है या अपलोड में अचानक गिरावट आती है, तो समस्या केवल इंटरनेट प्लान से जुड़ी नहीं हो सकती। फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन में भी स्थानीय नेटवर्क, राउटर और टेस्ट सर्वर परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।

पहले यह देखें कि कमी केवल एक डिवाइस पर है या पूरे घर के नेटवर्क पर। साथ ही परीक्षण के समय वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, गेम अपडेट और बड़े डाउनलोड बंद करें।

टेस्ट सर्वर या ऑटोमैटिक टेस्ट की सेटिंग का प्रभाव

ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट सिस्टम अक्सर उपलब्धता, दूरी या पिछले परिणामों के आधार पर सर्वर चुनता है। यदि चुना गया सर्वर भौगोलिक रूप से दूर है या उस समय अधिक व्यस्त है, तो लेटेंसी बढ़ सकती है और डाउनलोड स्पीड कम दिखाई दे सकती है। अलग-अलग टेस्ट वेबसाइटों के सर्वर और मापने की पद्धति भी एक जैसी नहीं होती।

जांच कैसे करें

एक ही समय पर नजदीकी और दूसरे विश्वसनीय सर्वर से परीक्षण करें। यदि केवल एक सर्वर पर परिणाम खराब है, तो ISP की लाइन में समस्या मानने से पहले सर्वर बदलकर दोबारा जांच करें।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होने का कारण

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और आसपास के दूसरे Wi-Fi नेटवर्क वायरलेस सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप भी अधिक रहता है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः तेज हो सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम होती है। कमजोर सिग्नल में स्पीड टेस्ट का परिणाम वास्तविक फाइबर क्षमता से काफी नीचे आ सकता है।

जांच कैसे करें

राउटर के पास खड़े होकर उसी डिवाइस से टेस्ट करें और फिर सामान्य उपयोग वाली जगह से परिणाम की तुलना करें। यदि राउटर के पास स्पीड बेहतर है, तो मुख्य समस्या Wi-Fi कवरेज या हस्तक्षेप की हो सकती है।

राउटर पर अधिक भार या पुराना हार्डवेयर

एक साथ कई मोबाइल, स्मार्ट टीवी, कैमरा और कंप्यूटर जुड़े होने पर राउटर का प्रोसेसर और मेमोरी अधिक व्यस्त हो सकते हैं। पुराने राउटर में उच्च गति वाले फाइबर कनेक्शन को संभालने की क्षमता सीमित हो सकती है। लंबे समय तक राउटर चालू रहने पर सॉफ्टवेयर प्रक्रिया, गर्मी या अस्थायी नेटवर्क त्रुटियां भी स्पीड को प्रभावित कर सकती हैं।

जांच कैसे करें

राउटर को सामान्य तरीके से रीस्टार्ट करें, अनावश्यक डिवाइस अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें और फिर टेस्ट दोहराएं। यदि रीस्टार्ट के बाद थोड़े समय के लिए सुधार आता है, तो फर्मवेयर अपडेट, बेहतर वेंटिलेशन या नए राउटर की आवश्यकता हो सकती है।

ISP नेटवर्क में भीड़ या लाइन की गुणवत्ता

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट चलाते हैं, जिससे किसी क्षेत्र में नेटवर्क भीड़ बढ़ सकती है। स्थानीय वितरण नेटवर्क, अंतिम-मील फाइबर, केबल कनेक्टर या ऑप्टिकल सिग्नल में समस्या होने पर लगातार कम स्पीड और अधिक लेटेंसी दिख सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में स्थानीय क्षेत्र के अनुसार प्रदर्शन बदल सकता है।

जांच कैसे करें

सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षण करें। यदि केवल व्यस्त समय में समस्या आती है और LAN कनेक्शन पर भी वही परिणाम रहता है, तो टेस्ट के समय, परिणाम और लेटेंसी का रिकॉर्ड बनाकर ISP सहायता टीम से संपर्क करें।

बैकग्राउंड डाउनलोड और डिवाइस की गतिविधि

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, मोबाइल बैकअप, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन, टोरेंट, वीडियो अपलोड और गेम डाउनलोड बैकग्राउंड में बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट को उपलब्ध क्षमता का केवल बचा हुआ हिस्सा मिलता है। अपलोड गतिविधि अधिक होने पर लेटेंसी भी बढ़ सकती है, जिससे सामान्य ब्राउज़िंग धीमी लगती है।

जांच कैसे करें

टेस्ट से पहले कंप्यूटर और मोबाइल में सक्रिय डाउनलोड, अपलोड तथा बैकअप प्रक्रिया देखें। टास्क मैनेजर, राउटर के ट्रैफिक पेज या डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग से अधिक डेटा उपयोग करने वाले ऐप की पहचान करें।

डिवाइस, LAN केबल और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन

पुराने नेटवर्क कार्ड, खराब Ethernet केबल, गलत डुप्लेक्स सेटिंग या डिवाइस के सीमित Wi-Fi मानक से स्पीड कम हो सकती है। कुछ कंप्यूटरों में VPN, सुरक्षा सॉफ्टवेयर या ब्राउज़र एक्सटेंशन भी टेस्ट ट्रैफिक को प्रभावित करते हैं। यदि केवल एक लैपटॉप या मोबाइल पर परिणाम खराब है, तो ISP की लाइन को तुरंत दोष देना उचित नहीं है।

जांच कैसे करें

संभव हो तो अच्छी गुणवत्ता वाली Ethernet केबल से सीधे राउटर से जुड़कर परीक्षण करें। दूसरे डिवाइस पर भी वही टेस्ट चलाएं और अस्थायी रूप से VPN बंद करके तुलना करें। यदि केवल एक डिवाइस प्रभावित है, तो उसके ड्राइवर, नेटवर्क सेटिंग और सॉफ्टवेयर की जांच करें।

लेटेंसी और पैकेट लॉस का प्रभाव

स्पीड पर्याप्त होने के बावजूद अधिक लेटेंसी या पैकेट लॉस से वेबसाइट खोलने, वीडियो कॉल और ऑनलाइन गेमिंग में देरी महसूस हो सकती है। ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट में डाउनलोड और अपलोड के साथ पिंग तथा लेटेंसी भी देखें। वायरलेस हस्तक्षेप, खराब लाइन, नेटवर्क भीड़ या दूरस्थ सर्वर पैकेट लॉस का कारण बन सकते हैं।

जांच कैसे करें

नजदीकी सर्वर और दूरस्थ सर्वर के परिणामों की तुलना करें। यदि पैकेट लॉस लगातार दिखता है, तो Wi-Fi के बजाय Ethernet से जांच करें। LAN पर भी समस्या बनी रहे तो परीक्षण के समय और स्क्रीनशॉट के साथ ISP को रिपोर्ट करें।

ऑटोमैटिक स्पीड टेस्ट को अधिक विश्वसनीय बनाने के उपाय

• हर बार समान डिवाइस, समान स्थान और संभव हो तो समान टेस्ट सर्वर का उपयोग करें।
• टेस्ट से पहले बैकग्राउंड डाउनलोड, अपलोड, VPN और क्लाउड बैकअप रोकें।
• Wi-Fi तुलना के लिए राउटर के पास 5 GHz और 2.4 GHz दोनों नेटवर्क जांचें।
• महत्वपूर्ण परीक्षण Ethernet कनेक्शन से करें, खासकर ISP शिकायत दर्ज करने से पहले।
• समय, डाउनलोड, अपलोड, पिंग, लेटेंसी और पैकेट लॉस का रिकॉर्ड रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और उसे बंद अलमारी या गर्म स्थान में न रखें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि कई डिवाइस पर, अलग-अलग समय में और Ethernet कनेक्शन के साथ भी स्पीड लगातार कम रहती है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत में कनेक्शन का प्रकार, परीक्षण का समय, चुना गया सर्वर, डाउनलोड और अपलोड परिणाम तथा लेटेंसी शामिल करें। इससे तकनीकी टीम को स्थानीय फाइबर, सिग्नल स्तर, राउटर कॉन्फ़िगरेशन या क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच करने में सहायता मिलेगी।