इंटरनेट स्पीड गिरने के कारण और इसे ठीक करने के तरीके

इंटरनेट स्पीड गिरने पर समस्या कैसी दिखती है

इंटरनेट स्पीड गिरने पर वेब पेज खुलने में अधिक समय लग सकता है, वीडियो बार-बार रुक सकता है और डाउनलोड या अपलोड सामान्य से धीमे हो सकते हैं। कभी-कभी केवल एक डिवाइस प्रभावित होता है, जबकि कुछ मामलों में पूरे घर का ब्रॉडबैंड कनेक्शन धीमा हो जाता है।

डाउनलोड स्पीड कम होने का अर्थ है कि फाइल, वीडियो या वेब सामग्री प्राप्त करने में अधिक समय लग रहा है। अपलोड स्पीड कम होने पर वीडियो कॉल, क्लाउड बैकअप और फाइल भेजने में परेशानी आती है। स्पीड पर्याप्त होने के बावजूद अधिक लेटेंसी होने पर ऑनलाइन गेम, कॉल और रिमोट काम में प्रतिक्रिया देर से मिल सकती है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, फर्श या धातु के फर्नीचर के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः तेज होता है, लेकिन इसकी पहुंच कम हो सकती है। 2.4 GHz नेटवर्क दूर तक पहुंचता है, पर आसपास के नेटवर्क और घरेलू उपकरणों से अधिक हस्तक्षेप झेल सकता है।

इस कारण की जांच के लिए राउटर के पास और उसी डिवाइस पर अलग-अलग जगह स्पीड टेस्ट करें। यदि राउटर के पास स्पीड बेहतर है, तो समस्या ISP से अधिक वायरलेस कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर या मॉडेम का अस्थिर प्रदर्शन

लंबे समय तक चालू रहने, अधिक डिवाइस जुड़े होने, पुराने फर्मवेयर या अधिक गर्म होने से राउटर का प्रदर्शन गिर सकता है। कुछ राउटर कई स्ट्रीमिंग डिवाइस, स्मार्ट टीवी और वीडियो कॉल को एक साथ संभाल नहीं पाते।

राउटर को कुछ मिनट के लिए बंद करके फिर चालू करें और उसके वेंटिलेशन की जांच करें। एडमिन पैनल में फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध हो तो उसे लागू करें। राउटर रीसेट करने से पहले Wi-Fi नाम, पासवर्ड और ISP सेटिंग सुरक्षित रूप से नोट कर लें।

ISP नेटवर्क में भीड़ या सेवा समस्या

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल करने पर स्थानीय नेटवर्क में भीड़ हो सकती है। इससे खासकर वीडियो स्ट्रीमिंग, डाउनलोड और ऑनलाइन गेमिंग के दौरान स्पीड या लेटेंसी प्रभावित हो सकती है। कभी-कभी फाइबर लाइन, बैकहॉल नेटवर्क या ISP के स्थानीय उपकरण में अस्थायी खराबी भी इसका कारण बनती है।

एक ही समय पर अलग-अलग डिवाइस और संभव हो तो ईथरनेट कनेक्शन से स्पीड टेस्ट करें। यदि ईथरनेट पर भी डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम है, तो ISP के सेवा स्थिति पेज या ग्राहक सहायता से क्षेत्रीय समस्या की पुष्टि करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP में जांच की प्रक्रिया अलग हो सकती है, इसलिए आधिकारिक सहायता चैनल का उपयोग करें।

नेटवर्क पर अधिक डिवाइस और बैकग्राउंड ट्रैफिक

कई फोन, लैपटॉप, स्मार्ट टीवी, कैमरा और IoT डिवाइस एक ही कनेक्शन साझा करते हैं। इनके बैकग्राउंड अपडेट, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन और वीडियो स्ट्रीमिंग से उपलब्ध बैंडविड्थ कम हो सकती है। किसी एक डिवाइस पर चल रहा बड़ा डाउनलोड पूरे नेटवर्क को धीमा महसूस करा सकता है।

राउटर की डिवाइस सूची देखें और अनजान कनेक्शन हटाएं। वीडियो स्ट्रीमिंग की गुणवत्ता घटाएं, बड़े अपडेट को कम उपयोग वाले समय में चलाएं और क्लाउड बैकअप को अस्थायी रूप से रोककर दोबारा स्पीड टेस्ट करें।

डिवाइस, ब्राउज़र या सॉफ्टवेयर की समस्या

यदि केवल एक फोन या कंप्यूटर पर इंटरनेट धीमा है, तो समस्या उस डिवाइस में हो सकती है। पुराने नेटवर्क ड्राइवर, अत्यधिक ब्राउज़र एक्सटेंशन, मैलवेयर, कम स्टोरेज या बैकग्राउंड में चल रहे डाउनलोड नेटवर्क अनुभव को प्रभावित कर सकते हैं।

दूसरे ब्राउज़र और दूसरे डिवाइस पर वही वेबसाइट खोलकर तुलना करें। डिवाइस को अपडेट करें, अनावश्यक एक्सटेंशन बंद करें और सुरक्षा जांच चलाएं। यदि अन्य डिवाइस सामान्य गति दे रहे हैं, तो ISP बदलने से पहले प्रभावित डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग जांचें।

DNS, वेबसाइट या सर्वर की सीमा

कभी-कभी इंटरनेट कनेक्शन सामान्य होता है, लेकिन कोई खास वेबसाइट, ऐप या डाउनलोड सर्वर धीमा होता है। DNS प्रतिक्रिया में देरी होने पर वेबसाइट खुलने में समय लग सकता है, जबकि वेबसाइट खुलने के बाद डाउनलोड स्पीड सामान्य रह सकती है।

कई अलग वेबसाइट और ऐप खोलकर तुलना करें। यदि केवल एक सेवा धीमी है, तो उसकी सर्वर स्थिति जांचें। DNS बदलने से कुछ मामलों में नाम खोजने का समय घट सकता है, लेकिन इससे ISP की वास्तविक डाउनलोड या अपलोड क्षमता नहीं बढ़ती।

स्पीड गिरने का सही तरीके से परीक्षण

1. सभी अनावश्यक डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकअप रोकें।
2. राउटर के पास जाकर उसी डिवाइस पर स्पीड टेस्ट चलाएं।
3. Wi-Fi की तुलना ईथरनेट केबल से करें।
4. अलग समय पर कम से कम दो या तीन परीक्षण करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, पिंग और लेटेंसी के परिणाम अलग-अलग नोट करें।
6. एक से अधिक डिवाइस पर परीक्षण करके समस्या का दायरा तय करें।

टेस्ट के दौरान VPN बंद रखें, क्योंकि VPN सर्वर की दूरी और एन्क्रिप्शन से परिणाम बदल सकता है। टेस्ट सर्वर की भौगोलिक दूरी भी लेटेंसी और गति पर प्रभाव डालती है।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच में, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• राउटर को माइक्रोवेव, मोटी दीवार और बड़े धातु उपकरणों से दूर रखें।
• करीबी या स्थिर डिवाइस के लिए ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।
• Wi-Fi नेटवर्क का पासवर्ड बदलकर अनधिकृत डिवाइस हटाएं।
• राउटर का फर्मवेयर और डिवाइस के नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें।
• एक ही समय में चल रहे बड़े डाउनलोड और क्लाउड बैकअप सीमित करें।
• लगातार ईथरनेट पर भी स्पीड कम रहने पर ISP को टेस्ट परिणाम और समय की जानकारी दें।

यदि समस्या बार-बार आती है, तो इंटरनेट स्पीड टेस्ट के परिणामों का रिकॉर्ड रखें। इससे यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि गिरावट केवल Wi-Fi में है, किसी एक डिवाइस में है या ISP नेटवर्क से संबंधित है।