इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर कम क्यों आता है? कारण और समाधान
इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर कम आने के पीछे Wi-Fi, राउटर, नेटवर्क भीड़, ISP और डिवाइस से जुड़े कारण हो सकते हैं। यह लेख जांच और सुधार के तरीके बताता है।
इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर कम आने का अर्थ
इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर आपके कनेक्शन की डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी को एक साथ दिखाता है। डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो या अन्य डेटा भेजने की क्षमता को दर्शाती है। लेटेंसी सर्वर तक अनुरोध पहुंचने और जवाब मिलने में लगने वाला समय है।
कम स्कोर का अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि आपका ब्रॉडबैंड कनेक्शन खराब है। टेस्ट सर्वर की दूरी, परीक्षण का समय, Wi-Fi सिग्नल, राउटर की स्थिति और उस समय नेटवर्क पर चल रहे अन्य काम भी परिणाम बदल सकते हैं। सही निष्कर्ष के लिए एक ही जगह पर कई बार परीक्षण करना जरूरी है।
Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना
राउटर से दूरी बढ़ने पर Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। मोटी दीवारें, धातु की अलमारी, फर्श और दूसरे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण सिग्नल में रुकावट पैदा कर सकते हैं। इस स्थिति में राउटर के पास स्पीड ठीक दिख सकती है, लेकिन दूसरे कमरे में इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर कम आ सकता है।
कैसे जांचें
राउटर के पास और उसी डिवाइस पर अलग कमरे में टेस्ट करें। यदि दोनों परिणामों में बड़ा अंतर है, तो समस्या मुख्य ब्रॉडबैंड लाइन के बजाय Wi-Fi कवरेज से जुड़ी हो सकती है।
क्या करें
- राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें।
- राउटर को फर्श, बंद कैबिनेट और बड़े धातु उपकरणों से दूर रखें।
- जहां उपलब्ध हो, 5 GHz बैंड का उपयोग करें और अधिक दूरी के लिए 2.4 GHz बैंड आजमाएं।
- जरूरत पड़ने पर मेष Wi-Fi या अतिरिक्त एक्सेस पॉइंट का उपयोग करें।
एक साथ कई डिवाइस नेटवर्क इस्तेमाल करना
कई फोन, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप और कैमरे एक साथ डेटा इस्तेमाल करें तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, गेम अपडेट और बड़ी फाइल डाउनलोड करने वाले डिवाइस इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर को प्रभावित कर सकते हैं।
कैसे जांचें
टेस्ट से पहले दूसरे डिवाइसों पर चल रहे वीडियो, डाउनलोड, अपडेट और बैकअप रोकें। यदि सभी गतिविधियां बंद करने के बाद स्कोर बढ़ता है, तो कनेक्शन की क्षमता साझा उपयोग के कारण कम हो रही थी।
क्या करें
- टेस्ट के समय अनावश्यक डिवाइसों का Wi-Fi बंद करें।
- बड़ी डाउनलोड और क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन गतिविधियां रोकें।
- यदि राउटर में सुविधा हो तो वीडियो कॉल या गेमिंग जैसे जरूरी कामों को प्राथमिकता दें।
राउटर पुराना या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर होना
पुराना राउटर आधुनिक फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं संभाल सकता। कमजोर प्रोसेसर, पुराना Wi-Fi मानक, खराब फर्मवेयर या गलत चैनल चयन के कारण स्पीड और कनेक्शन स्थिरता घट सकती है। लंबे समय तक चालू रहने पर राउटर में अस्थायी सॉफ्टवेयर समस्या भी आ सकती है।
कैसे जांचें
ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर टेस्ट करें और Wi-Fi परिणाम से तुलना करें। राउटर को पुनः आरंभ करने के बाद भी समस्या बनी रहे तो उसके फर्मवेयर, WAN पोर्ट और लिंक स्पीड की जांच करें।
क्या करें
- राउटर का फर्मवेयर उपलब्ध होने पर अपडेट करें।
- राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें।
- उच्च गति वाले कनेक्शन के लिए उपयुक्त गीगाबिट WAN और LAN पोर्ट वाला राउटर इस्तेमाल करें।
- Wi-Fi चैनल को ऑटो पर रखें या कम भीड़ वाले चैनल का चयन करें।
ISP नेटवर्क में भीड़ या स्थानीय तकनीकी समस्या
शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं। इससे ISP के स्थानीय नेटवर्क में भीड़ बढ़ सकती है और डाउनलोड स्पीड या लेटेंसी प्रभावित हो सकती है। कभी-कभी क्षेत्रीय फाइबर लाइन, बैकहॉल या रखरखाव से जुड़ी समस्या के कारण भी स्कोर अस्थायी रूप से कम आता है।
कैसे जांचें
अलग-अलग समय, जैसे सुबह, दोपहर और शाम को समान डिवाइस व सर्वर से टेस्ट करें। यदि कमी मुख्य रूप से व्यस्त समय में दिखाई देती है और ईथरनेट पर भी बनी रहती है, तो ISP नेटवर्क की भीड़ संभावित कारण है।
क्या करें
लगातार कम परिणाम मिलने पर टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड और अपलोड मान, लेटेंसी तथा कनेक्शन का प्रकार नोट करें। इन विवरणों के साथ ISP सहायता टीम से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में शिकायत दर्ज करते समय कई परीक्षणों के प्रमाण देना उपयोगी रहता है।
टेस्ट सर्वर और परीक्षण विधि का प्रभाव
स्पीड टेस्ट सर्वर की दूरी और उस सर्वर पर मौजूद ट्रैफिक परिणाम को बदल सकता है। किसी दूर के सर्वर पर लेटेंसी अधिक और स्पीड कम दिख सकती है, जबकि पास के सर्वर पर बेहतर परिणाम मिल सकता है। ब्राउज़र एक्सटेंशन, VPN और बैकग्राउंड ऐप भी परीक्षण को प्रभावित कर सकते हैं।
सही परीक्षण विधि
- VPN और अनावश्यक ब्राउज़र टैब बंद करें।
- एक ही स्थान और एक ही डिवाइस से कम से कम तीन बार टेस्ट करें।
- पास के दो या तीन सर्वर से परिणामों की तुलना करें।
- संभव हो तो ईथरनेट कनेक्शन पर भी परीक्षण करें।
- डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के साथ परीक्षण का समय दर्ज करें।
डिवाइस या बैकग्राउंड सॉफ्टवेयर की समस्या
किसी एक फोन या कंप्यूटर पर ही कम स्पीड दिखे तो कारण उस डिवाइस में हो सकता है। सिस्टम अपडेट, मैलवेयर स्कैन, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन, डाउनलोड मैनेजर या अधिक मेमोरी उपयोग नेटवर्क प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। पुराने नेटवर्क ड्राइवर और ऊर्जा-बचत सेटिंग भी कनेक्शन को सीमित कर सकती हैं।
कैसे जांचें
उसी Wi-Fi नेटवर्क पर दूसरे डिवाइस से टेस्ट करें। यदि दूसरे डिवाइस का स्कोर सामान्य है, तो प्रभावित डिवाइस के बैकग्राउंड ऐप, नेटवर्क ड्राइवर और सॉफ्टवेयर सेटिंग की जांच करें।
क्या करें
- बैकग्राउंड डाउनलोड और सिंक्रोनाइजेशन रोकें।
- ऑपरेटिंग सिस्टम और नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें।
- VPN, प्रॉक्सी और संदिग्ध एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से बंद करके टेस्ट करें।
- समस्या केवल एक डिवाइस तक सीमित हो तो उसकी Wi-Fi सेटिंग रीसेट करें।
इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्कोर की सही व्याख्या कैसे करें
एकल टेस्ट के आधार पर निर्णय लेने के बजाय परिणामों का पैटर्न देखें। यदि ईथरनेट और Wi-Fi दोनों पर डाउनलोड व अपलोड स्पीड कम है, तो ISP या लाइन से जुड़ी समस्या अधिक संभावित है। यदि केवल Wi-Fi पर कमी है, तो राउटर, सिग्नल या वायरलेस भीड़ की जांच करें। डाउनलोड सामान्य लेकिन अपलोड कम होने पर अपलोड उपयोग, राउटर सेटिंग या ISP की अपलोड क्षमता पर ध्यान दें।
लेटेंसी अधिक होने पर केवल स्पीड बढ़ाना पर्याप्त नहीं होगा। गेमिंग, वीडियो कॉल और रिमोट डेस्कटॉप जैसे कामों के लिए स्थिर लेटेंसी और कम पैकेट लॉस भी जरूरी हैं। अलग-अलग समय पर दोहराए गए परीक्षण से समस्या अस्थायी है या लगातार, यह स्पष्ट हो जाता है।
कब ISP से संपर्क करना चाहिए
यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी कई अलग-अलग समय में स्पीड लगातार कम रहे, राउटर बदलने या पुनः आरंभ करने से सुधार न हो, अथवा बार-बार कनेक्शन टूटे, तो ISP से संपर्क करें। सहायता टीम को अपना कनेक्शन प्रकार, परीक्षण का समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी की जानकारी दें। इससे तकनीकी जांच अधिक तेजी से हो सकती है।