पीसी स्पीड टेस्ट टूल में धीमी स्पीड दिखने के कारण और समाधान

जब पीसी स्पीड टेस्ट टूल में आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की अपेक्षा से कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड दिखाई देती है, तो समस्या हमेशा ISP की नहीं होती। Wi-Fi सिग्नल, राउटर की स्थिति, बैकग्राउंड डाउनलोड, पीसी का नेटवर्क एडाप्टर और परीक्षण सर्वर भी परिणाम बदल सकते हैं। पहले यह देखें कि कमी केवल एक पीसी पर है या पूरे नेटवर्क पर।

स्पीड टेस्ट में कौन-से लक्षण दिखाई देते हैं

डाउनलोड स्पीड कम होने पर वेबसाइट, वीडियो और फाइल डाउनलोड धीमे लगते हैं। अपलोड स्पीड कम होने पर वीडियो कॉल, क्लाउड बैकअप और फाइल भेजने में समय बढ़ता है। लेटेंसी अधिक होने पर ऑनलाइन गेम, रिमोट डेस्कटॉप और लाइव कॉल में प्रतिक्रिया देर से मिलती है। अलग-अलग समय पर परिणाम बदलना नेटवर्क भीड़ या सर्वर दूरी का संकेत हो सकता है।

कम परिणाम आने का पहला कारण: कमजोर Wi-Fi सिग्नल

पीसी और राउटर के बीच दीवार, फर्नीचर या अधिक दूरी होने पर Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूर तक पहुंचता है, लेकिन इसमें आसपास के नेटवर्क से हस्तक्षेप बढ़ सकता है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः तेज हो सकता है, पर इसकी पहुंच कम रहती है। पीसी को राउटर के पास रखकर और दोनों बैंड पर अलग-अलग परीक्षण करके इस कारण की जांच करें।

दूसरा कारण: राउटर या नेटवर्क उपकरण की सीमा

पुराना राउटर नई फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन क्षमता को पूरी तरह संभाल नहीं पाता। गर्म होना, लंबे समय से रीस्टार्ट न होना, कमजोर पावर एडाप्टर या पुराने फर्मवेयर से भी प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें, वेंटिलेशन जांचें और निर्माता के उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जानकारी लें।

तीसरा कारण: बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक, टोरेंट, गेम लॉन्चर या वीडियो अपलोड टेस्ट के दौरान बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे खास तौर पर अपलोड परिणाम कम दिखता है और लेटेंसी बढ़ती है। परीक्षण से पहले टास्क मैनेजर या सिस्टम नेटवर्क मॉनिटर में सक्रिय एप्लिकेशन देखें और बड़े ट्रांसफर अस्थायी रूप से रोकें।

चौथा कारण: ISP या स्थानीय नेटवर्क में भीड़

शाम के समय एक ही क्षेत्र में अधिक उपयोगकर्ता ऑनलाइन होने पर ISP के एक्सेस नेटवर्क पर भीड़ हो सकती है। यदि कई डिवाइस और अलग-अलग परीक्षण सर्वर पर उसी समय लगातार कम परिणाम मिलें, तो यह स्थानीय नेटवर्क या ISP मार्ग की समस्या हो सकती है। सुबह, दोपहर और शाम में समान परिस्थितियों के साथ परिणाम दर्ज करें, फिर अपने ISP को समय, सर्वर और लेटेंसी सहित रिपोर्ट करें।

पांचवां कारण: परीक्षण सर्वर और दूरी का प्रभाव

स्पीड टेस्ट का परिणाम चुने गए सर्वर की दूरी, सर्वर पर लोड और इंटरनेट रूटिंग से प्रभावित होता है। दूर स्थित सर्वर पर लेटेंसी अधिक हो सकती है और कभी-कभी थ्रूपुट कम दिखाई देता है। पास के एक से अधिक सर्वर चुनकर परीक्षण करें। किसी एक परिणाम के आधार पर कनेक्शन की स्थायी क्षमता का निष्कर्ष न निकालें।

छठा कारण: पीसी का नेटवर्क एडाप्टर या केबल

पुराना Wi-Fi एडाप्टर, गलत ड्राइवर, पावर सेविंग सेटिंग या सीमित ईथरनेट केबल वास्तविक स्पीड घटा सकता है। संभव हो तो पीसी को अच्छी गुणवत्ता वाले ईथरनेट केबल से सीधे राउटर से जोड़कर फिर टेस्ट करें। यदि वायर्ड परिणाम स्पष्ट रूप से बेहतर हो, तो समस्या Wi-Fi एडाप्टर, ड्राइवर या वायरलेस वातावरण में होने की संभावना है।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. पीसी पर चल रहे डाउनलोड, अपलोड, VPN और वीडियो स्ट्रीमिंग को रोकें।
2. राउटर के पास जाकर Wi-Fi पर तीन बार परीक्षण करें और औसत परिणाम लिखें।
3. उसी समय दूसरे फोन या लैपटॉप पर परीक्षण करके देखें कि समस्या सभी डिवाइस में है या नहीं।
4. ईथरनेट कनेक्शन, अलग स्पीड टेस्ट सर्वर और अलग समय पर परिणाम की तुलना करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और परीक्षण समय को नोट करके ISP सहायता टीम को स्पष्ट जानकारी दें।

डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी सुधारने के उपाय

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा उसे माइक्रोवेव या भारी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से दूर रखें।
• महत्वपूर्ण पीसी के लिए संभव होने पर ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• राउटर का एडमिन पासवर्ड बदलें और अनजान डिवाइस हटाकर सुरक्षा बनाए रखें।
• बैकग्राउंड सिंक और बड़े अपडेट के लिए कम उपयोग वाला समय चुनें।
• Wi-Fi चैनल, बैंड और ड्राइवर सेटिंग बदलने से पहले वर्तमान परिणाम दर्ज करें।
• यदि वायर्ड परीक्षण भी कई समयों पर कम रहे, तो ISP से लाइन, सिग्नल और क्षेत्रीय आउटेज की जांच करवाएं।

निष्कर्ष

पीसी स्पीड टेस्ट टूल का कम परिणाम समझने के लिए केवल डाउनलोड संख्या देखना पर्याप्त नहीं है। Wi-Fi और ईथरनेट दोनों पर परीक्षण, अलग सर्वर की तुलना और अलग समय के रिकॉर्ड से कारण जल्दी अलग किया जा सकता है। इस प्रक्रिया से पता चलता है कि सुधार राउटर, पीसी, घरेलू नेटवर्क या ISP स्तर पर करना है।