फोन से इंटरनेट स्पीड टेस्ट साइट पर स्पीड कम क्यों दिखती है?

फोन से इंटरनेट स्पीड टेस्ट साइट पर जांच करते समय डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम कई बार ISP के बताए स्तर से अलग दिख सकते हैं। इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन खराब है। फोन की स्थिति, Wi-Fi सिग्नल, राउटर, परीक्षण सर्वर और उस समय के नेटवर्क लोड को अलग-अलग जांचना जरूरी है।

स्पीड टेस्ट में कौन-से परिणाम दिखते हैं?

डाउनलोड स्पीड बताती है कि वेबसाइट, वीडियो या फाइल फोन तक कितनी तेजी से आती है। अपलोड स्पीड फाइल भेजने, वीडियो कॉल और क्लाउड बैकअप में महत्वपूर्ण होती है। लेटेंसी फोन और परीक्षण सर्वर के बीच प्रतिक्रिया समय दर्शाती है; ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल में कम लेटेंसी बेहतर रहती है।

एक ही कनेक्शन पर अलग-अलग समय में परिणाम बदल सकते हैं। इसलिए एक टेस्ट को अंतिम निष्कर्ष मानने के बजाय समान परिस्थितियों में कई बार जांच करें।

कारण 1: Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर है

फोन और राउटर के बीच दूरी अधिक होने, मोटी दीवारों या धातु की वस्तुओं के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। सिग्नल कमजोर होने पर डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है। राउटर के पास जाकर दोबारा परीक्षण करने से इस कारण की पहचान की जा सकती है।

कारण 2: 2.4 GHz नेटवर्क पर अधिक भीड़ है

2.4 GHz बैंड की पहुंच अच्छी होती है, लेकिन आसपास के राउटर, ब्लूटूथ डिवाइस और अन्य वायरलेस उपकरण इसमें हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि फोन और राउटर 5 GHz को सपोर्ट करते हैं, तो पास की दूरी पर 5 GHz नेटवर्क से टेस्ट करें। दूरी बढ़ने पर 5 GHz का सिग्नल अपेक्षाकृत जल्दी कमजोर हो सकता है।

कारण 3: राउटर पर कई डिवाइस सक्रिय हैं

घर में टीवी, लैपटॉप, कैमरा, स्मार्टफोन और अन्य उपकरण एक साथ डाउनलोड या अपलोड कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। किसी दूसरे डिवाइस पर चल रहा बड़ा डाउनलोड, क्लाउड सिंक या वीडियो स्ट्रीम फोन के स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकता है। परीक्षण से पहले अनावश्यक गतिविधियां रोककर परिणाम मिलाएं।

कारण 4: ISP या क्षेत्रीय नेटवर्क पर व्यस्तता है

शाम के समय या स्थानीय नेटवर्क में अधिक उपयोग होने पर ISP के बैकहॉल या साझा नेटवर्क पर लोड बढ़ सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के कनेक्शन में भी वास्तविक गति स्थान, नेटवर्क स्थिति और सेवा प्रकार के अनुसार बदल सकती है। सुबह और व्यस्त समय में टेस्ट करके समय आधारित अंतर देखें।

कारण 5: परीक्षण सर्वर दूर या व्यस्त है

स्पीड टेस्ट साइट फोन से किसी चुने हुए सर्वर तक डेटा भेजती है। दूर स्थित या उस समय व्यस्त सर्वर के कारण लेटेंसी बढ़ सकती है और स्पीड कम दिखाई दे सकती है। उपलब्ध विकल्पों में पास के सर्वर को चुनकर दोबारा जांचें और अलग-अलग साइटों के परिणामों को संदर्भ के रूप में तुलना करें।

कारण 6: फोन या ब्राउज़र प्रदर्शन को सीमित कर रहा है

पुराना फोन, कम खाली स्टोरेज, बैकग्राउंड ऐप, VPN, डेटा सेवर या ब्राउज़र एक्सटेंशन टेस्ट को प्रभावित कर सकता है। फोन को रीस्टार्ट करें, अनावश्यक ऐप बंद करें, VPN अस्थायी रूप से रोकें और ब्राउज़र में निजी विंडो से परीक्षण करें। मोबाइल डेटा और Wi-Fi के परिणामों को अलग-अलग दर्ज करें।

समस्या का सही परीक्षण कैसे करें?

1. राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा फोन को उसके पास लाकर पहला टेस्ट करें।
2. एक ही फोन, एक ही साइट और समान सर्वर से दिन में अलग-अलग समय पर कम से कम तीन टेस्ट करें।
3. Wi-Fi पर 2.4 GHz और 5 GHz दोनों नेटवर्क उपलब्ध हों तो अलग-अलग परिणाम लिखें।
4. अन्य डिवाइसों के डाउनलोड, अपलोड, वीडियो स्ट्रीम और क्लाउड बैकअप अस्थायी रूप से रोकें।
5. यदि संभव हो तो ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर पर टेस्ट करें, ताकि Wi-Fi की भूमिका अलग की जा सके।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को दीवार, माइक्रोवेव और अन्य वायरलेस उपकरणों से दूर रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर उसे पुनः चालू करें।
• पास की दूरी पर 5 GHz नेटवर्क और दूर के कमरे में बेहतर सिग्नल वाला बैंड चुनें।
• वीडियो स्ट्रीम, बड़े डाउनलोड और क्लाउड बैकअप का समय अलग रखें।
• अलग-अलग समय के टेस्ट में लगातार कम परिणाम मिलने पर ISP से लाइन, राउटर और क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच का अनुरोध करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए?

यदि ईथरनेट और राउटर के पास किए गए कई परीक्षणों में भी डाउनलोड या अपलोड स्पीड लगातार कम है, तो परिणामों का समय, सर्वर, डिवाइस और कनेक्शन प्रकार लिखकर ISP से संपर्क करें। यदि केवल एक फोन या एक कमरे में समस्या है, तो पहले Wi-Fi सिग्नल, डिवाइस सेटिंग और राउटर स्थान की जांच करें। इस तरीके से वास्तविक ब्रॉडबैंड समस्या और घरेलू Wi-Fi समस्या के बीच अंतर करना आसान होता है।