फोन पर सही स्पीड टेस्ट क्यों नहीं आता: कारण और समाधान

फोन पर स्पीड टेस्ट का परिणाम अलग क्यों दिखता है

फोन पर किया गया स्पीड टेस्ट आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ-साथ Wi-Fi सिग्नल, मोबाइल डिवाइस, टेस्ट सर्वर और उस समय के नेटवर्क लोड को भी मापता है। इसलिए ब्रॉडबैंड प्लान की अनुमानित गति और फोन पर दिखने वाली डाउनलोड या अपलोड स्पीड में अंतर हो सकता है। सही निष्कर्ष के लिए एक ही समय में कई परीक्षण करें और केवल एक परिणाम पर निर्भर न रहें।

कम स्पीड के सामान्य कारण

कमजोर Wi-Fi सिग्नल

यदि फोन राउटर से दूर है, बीच में मोटी दीवारें हैं या वह अलग कमरे में है, तो Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। इस स्थिति में कनेक्शन बना रहता है, लेकिन डाउनलोड और अपलोड स्पीड घट जाती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है।

राउटर की स्थिति या क्षमता

राउटर को बंद अलमारी, फर्श या गर्म उपकरणों के पास रखने से वायरलेस कवरेज प्रभावित हो सकती है। पुराना राउटर तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता संभालने में भी सक्षम नहीं हो सकता। लगातार गर्म होना या लंबे समय तक रीस्टार्ट न करना भी अस्थिरता पैदा कर सकता है।

फोन में चल रहे बैकग्राउंड ऐप

क्लाउड बैकअप, ऐप अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग और फोटो सिंक जैसे काम टेस्ट के दौरान बैंडविड्थ इस्तेमाल करते हैं। इससे उपलब्ध गति कम दिखती है। VPN, प्रॉक्सी या डेटा बचत मोड भी परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।

टेस्ट सर्वर की दूरी या व्यस्तता

स्पीड टेस्ट सर्वर आपके ISP से दूर हो या उस समय बहुत व्यस्त हो, तो परिणाम आपके वास्तविक कनेक्शन से कम आ सकता है। अलग-अलग सर्वर चुनने पर अलग डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी मिलना सामान्य है।

ISP या स्थानीय नेटवर्क पर भीड़

शाम के समय कई लोग इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, जिससे ISP के स्थानीय नेटवर्क पर लोड बढ़ सकता है। यदि समस्या केवल कुछ घंटों में आती है और कई डिवाइस पर दिखाई देती है, तो यह अस्थायी नेटवर्क भीड़ या ISP की क्षमता से जुड़ी हो सकती है।

डिवाइस या Wi-Fi बैंड की सीमा

कुछ फोन पुराने Wi-Fi मानक, केवल 2.4 GHz बैंड या सीमित वायरलेस चैनल का उपयोग करते हैं। 2.4 GHz की पहुंच अधिक होती है, लेकिन इसमें आसपास के नेटवर्क का हस्तक्षेप भी अधिक हो सकता है। नया फोन होने पर भी उसके Wi-Fi हार्डवेयर की सीमा परिणाम को प्रभावित कर सकती है।

समस्या का सही判断 कैसे करें

पहले फोन को राउटर के पास रखकर Wi-Fi से परीक्षण करें। फिर उसी स्थान पर 5 GHz नेटवर्क उपलब्ध हो तो उससे जुड़कर दोबारा जांचें। इसके बाद एक लैपटॉप या दूसरे फोन पर परीक्षण करें। यदि सभी डिवाइस पर गति कम है, तो समस्या राउटर, लाइन या ISP से जुड़ी हो सकती है।

1. VPN और डाउनलोड या स्ट्रीमिंग ऐप बंद करें।
2. राउटर के पास जाकर कम से कम तीन परीक्षण करें।
3. एक स्थानीय और एक अलग टेस्ट सर्वर से परिणाम मिलाएं।
4. दिन के अलग-अलग समय पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी नोट करें।
5. Wi-Fi की जगह ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर पर तुलना करें।

फोन पर अधिक विश्वसनीय स्पीड टेस्ट कैसे करें

टेस्ट से पहले बैकग्राउंड डाउनलोड, वीडियो कॉल और स्वचालित अपडेट रोकें। फोन में मोबाइल डेटा और Wi-Fi के बीच सही नेटवर्क चुना गया है, यह जांचें। राउटर के पास खड़े होकर परीक्षण करें और सर्वर को अपने क्षेत्र के नजदीक चुनें। परिणाम को केवल एक बार देखकर फैसला न लें; तीन से पांच परीक्षणों का औसत अधिक उपयोगी होता है।

ध्यान दें: अलग-अलग ऐप या वेबसाइट अलग सर्वर और माप पद्धति इस्तेमाल कर सकते हैं। इसलिए तुलना के लिए हमेशा एक ही परीक्षण सेवा और समान परिस्थितियों का उपयोग करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• राउटर को समय-समय पर रीस्टार्ट करें और उसका फर्मवेयर अपडेट रखें।
• राउटर के पास होने पर 5 GHz Wi-Fi का उपयोग करें।
• दूर के कमरों के लिए बेहतर स्थान, मेष सिस्टम या उपयुक्त एक्सेस पॉइंट पर विचार करें।
• अनजान डिवाइस को Wi-Fi से हटाकर मजबूत पासवर्ड लगाएं।
• टेस्ट के दौरान VPN, क्लाउड सिंक और बड़े डाउनलोड बंद रखें।
• महत्वपूर्ण जांच के लिए कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से जोड़ें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट परीक्षण में भी कई बार गति लगातार कम है, कनेक्शन बार-बार टूटता है या लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी रहती है, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें परीक्षण का समय, सर्वर, डाउनलोड और अपलोड परिणाम तथा उपयोग किए गए डिवाइस की जानकारी दें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए यह जानकारी समस्या की जांच को आसान बनाती है। केवल एक फोन के Wi-Fi परिणाम के आधार पर प्लान बदलने या दोष तय करने से बचें।