स्पीड टेस्ट सही नहीं आता: कारण और जांचने के तरीके

अगर स्पीड टेस्ट सही नहीं आता और डाउनलोड या अपलोड गति आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की अपेक्षा से कम दिखती है, तो इसका कारण हमेशा ISP की खराब सेवा नहीं होता। परीक्षण का परिणाम डिवाइस, वाई-फाई सिग्नल, राउटर, टेस्ट सर्वर, नेटवर्क भीड़ और उस समय चल रहे ऐप्स से प्रभावित हो सकता है। सही निष्कर्ष के लिए एक ही परिणाम पर निर्भर करने के बजाय नियंत्रित तरीके से जांच करें।

स्पीड टेस्ट में समस्या कैसे दिखाई देती है

आमतौर पर समस्या तब मानी जाती है जब कई परीक्षणों में डाउनलोड या अपलोड गति लगातार कम रहे, लेटेंसी असामान्य रूप से अधिक हो या अलग-अलग डिवाइस पर परिणामों में बहुत बड़ा अंतर मिले। कभी-कभी ब्राउज़र में कम गति दिखती है, जबकि किसी अन्य ऐप में इंटरनेट सामान्य चलता है। ऐसे मामलों में परीक्षण की विधि और कनेक्शन का प्रकार पहले जांचना जरूरी है।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, दीवारों या फर्नीचर के कारण वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है। 2.4 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन आसपास के नेटवर्क से हस्तक्षेप भी अधिक मिलता है। 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क तेज गति दे सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम होती है। राउटर के पास जाकर दोबारा परीक्षण करें और वाई-फाई तथा सीधे केबल वाले परिणामों की तुलना करें।

राउटर या मॉडेम की क्षमता

पुराना राउटर, गर्म हो रहा उपकरण, गलत कॉन्फिगरेशन या कमजोर वाई-फाई मानक तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं दिखा सकता। लंबे समय से राउटर चालू रहने पर अस्थायी समस्या भी हो सकती है। उपकरण को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें, फर्मवेयर अपडेट जांचें और देखें कि राउटर आपके कनेक्शन की गति तथा आधुनिक वाई-फाई मानक को संभाल सकता है या नहीं।

डिवाइस पर चल रहे बैकग्राउंड कार्य

क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग, टोरेंट, गेम डाउनलोड या किसी अन्य डिवाइस का भारी उपयोग उपलब्ध बैंडविड्थ कम कर सकता है। इससे स्पीड टेस्ट में डाउनलोड और अपलोड दोनों के परिणाम बदल सकते हैं। परीक्षण से पहले अनावश्यक ऐप्स बंद करें, अन्य डिवाइसों का उपयोग रोकें और टास्क मैनेजर या राउटर के क्लाइंट पैनल में सक्रिय ट्रैफिक देखें।

टेस्ट सर्वर या ब्राउज़र का प्रभाव

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए परीक्षण सर्वर के बीच गति मापता है। दूर स्थित सर्वर, सर्वर पर अधिक लोड, ब्राउज़र एक्सटेंशन, कैश या पुराने ब्राउज़र के कारण परिणाम कम आ सकता है। पास के दो या तीन सर्वर चुनकर तुलना करें। निजी ब्राउज़िंग विंडो या दूसरे ब्राउज़र में परीक्षण करना भी उपयोगी है।

ISP नेटवर्क और स्थानीय भीड़

शाम के समय कई उपयोगकर्ताओं के इंटरनेट इस्तेमाल से स्थानीय नेटवर्क पर भीड़ बढ़ सकती है। ISP का बैकहॉल, क्षेत्रीय नोड या अंतरराष्ट्रीय मार्ग प्रभावित होने पर कुछ सर्वर तक गति कम और लेटेंसी अधिक हो सकती है। सुबह और व्यस्त समय में कई परीक्षण करें। यदि केवल एक समय या एक दिशा में समस्या आती है, तो परिणामों के साथ ISP को शिकायत दर्ज करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के लिए भी यह जांच प्रक्रिया समान रहती है।

कनेक्शन प्रकार और केबल की सीमा

वाई-फाई के अलावा ईथरनेट केबल, नेटवर्क पोर्ट और डिवाइस का नेटवर्क कार्ड भी गति सीमित कर सकते हैं। पुरानी केबल या 100 Mbps पोर्ट तेज कनेक्शन पर पूरी क्षमता नहीं दे सकता। संभव हो तो कंप्यूटर को राउटर से अच्छी गुणवत्ता वाली ईथरनेट केबल द्वारा जोड़ें और लिंक स्पीड जांचें। फाइबर लाइन में ऑप्टिकल सिग्नल या ONT से जुड़ी समस्या होने पर ISP की तकनीकी जांच आवश्यक हो सकती है।

लेटेंसी और डाउनलोड गति को अलग-अलग समझें

कम डाउनलोड गति और अधिक लेटेंसी एक ही समस्या नहीं हैं। डाउनलोड गति फाइल या वीडियो प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि लेटेंसी सर्वर तक अनुरोध पहुंचने और उत्तर मिलने का समय बताती है। ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल और रिमोट काम में लेटेंसी तथा पैकेट लॉस महत्वपूर्ण होते हैं। केवल डाउनलोड संख्या देखकर कनेक्शन की पूरी गुणवत्ता का निर्णय न लें।

सही तरीके से स्पीड टेस्ट करने की प्रक्रिया

1. वीपीएन, प्रॉक्सी और अनावश्यक डाउनलोड बंद करें।
2. अन्य डिवाइसों पर स्ट्रीमिंग और बैकअप रोकें।
3. पहले राउटर के पास वाई-फाई पर परीक्षण करें।
4. फिर ईथरनेट केबल से उसी डिवाइस पर परीक्षण करें।
5. पास के अलग-अलग टेस्ट सर्वर पर कम से कम तीन बार परिणाम दर्ज करें।
6. सुबह और शाम के परिणामों में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी की तुलना करें।

समस्या सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीच में, ऊंचे और खुले स्थान पर रखें।
• जरूरत होने पर 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क या वाई-फाई मेश का उपयोग करें।
• राउटर का प्रशासनिक पासवर्ड बदलें और अनजान डिवाइस हटाएं।
• फर्मवेयर, ब्राउज़र और डिवाइस नेटवर्क ड्राइवर अपडेट रखें।
• नियमित रूप से परीक्षण के स्क्रीनशॉट और समय दर्ज करें।
• ईथरनेट पर भी लगातार कम परिणाम आने पर ISP को परीक्षण विवरण दें।

यदि ईथरनेट पर अलग-अलग समय में लगातार कम डाउनलोड या अपलोड गति मिलती है, तो समस्या वाई-फाई तक सीमित नहीं है। ISP से संपर्क करते समय अपना क्षेत्र, परीक्षण समय, चुना गया सर्वर, लेटेंसी और कई परिणाम साझा करें। इससे तकनीकी टीम राउटर, लाइन, स्थानीय नोड या अकाउंट स्तर की समस्या को अधिक सटीकता से जांच सकती है।