इंटरनेट स्पीड टेस्ट कम दिखा रहा है: कारण और समाधान

अगर इंटरनेट स्पीड टेस्ट कम दिखा रहा है, तो इसका अर्थ यह नहीं है कि आपके फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन में हमेशा स्थायी खराबी है। टेस्ट का परिणाम वाई-फाई सिग्नल, राउटर की स्थिति, जुड़े हुए उपकरणों, सर्वर की दूरी, नेटवर्क उपयोग और ISP के स्थानीय नेटवर्क पर निर्भर करता है। पहले यह पता लगाना जरूरी है कि कमी केवल एक डिवाइस पर है या पूरे कनेक्शन पर।

स्पीड टेस्ट में कम परिणाम का अर्थ क्या है

स्पीड टेस्ट आमतौर पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी मापता है। डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड स्पीड फाइल भेजने और वीडियो कॉल के लिए महत्वपूर्ण होती है। लेटेंसी मिलीसेकंड में प्रतिक्रिया समय दिखाती है। अलग-अलग समय, सर्वर और कनेक्शन माध्यम के कारण परिणाम बदल सकते हैं।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं या दूसरे वायरलेस उपकरणों के हस्तक्षेप से वाई-फाई की वास्तविक स्पीड कम हो सकती है। 2.4 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन इसमें भीड़ अधिक रहती है, जबकि 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क सामान्यतः कम दूरी पर बेहतर गति दे सकता है।

राउटर की स्थिति या क्षमता

राउटर को बंद अलमारी, फर्श या गर्म जगह पर रखने से वायरलेस प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। पुराने राउटर में नए फाइबर कनेक्शन की गति संभालने की क्षमता भी सीमित हो सकती है। लगातार चलने के कारण अस्थायी सॉफ्टवेयर समस्या या अधिक मेमोरी उपयोग होने पर राउटर रीस्टार्ट करने से कुछ मामलों में सुधार मिल सकता है।

एक साथ कई डिवाइस और डाउनलोड

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य उपकरण एक ही समय में बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं। बैकग्राउंड अपडेट, क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग या बड़ी फाइल का डाउनलोड स्पीड टेस्ट के दौरान उपलब्ध गति को कम कर सकता है। टेस्ट से पहले अनावश्यक डाउनलोड और स्ट्रीमिंग रोककर दोबारा जांच करें।

ISP नेटवर्क पर भीड़ या स्थानीय समस्या

शाम के समय एक ही क्षेत्र में अधिक उपयोगकर्ता ऑनलाइन होने पर ISP के एक्सेस नेटवर्क में अस्थायी भीड़ हो सकती है। यदि Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी ISP के कनेक्शन पर कमी केवल व्यस्त समय में दिखाई देती है, तो अलग-अलग समय पर परिणाम दर्ज करें। कई घंटों या दिनों तक सभी डिवाइस पर कमी रहे तो ISP से लाइन और क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच का अनुरोध करें।

स्पीड टेस्ट सर्वर या परीक्षण विधि

टेस्ट सर्वर की दूरी, सर्वर पर लोड और ब्राउज़र की स्थिति परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। अलग-अलग पास के सर्वर चुनकर, निजी ब्राउज़िंग विंडो में और एक से अधिक परीक्षण सेवाओं पर जांच करें। सही तुलना के लिए हर बार लगभग समान समय और समान डिवाइस का उपयोग करें।

डिवाइस, केबल या नेटवर्क पोर्ट की सीमा

पुराने फोन, लैपटॉप, नेटवर्क कार्ड या खराब ईथरनेट केबल उच्च गति को पूरी तरह इस्तेमाल नहीं कर पाते। यदि वाई-फाई टेस्ट कम है, तो गीगाबिट ईथरनेट पोर्ट वाले कंप्यूटर को अच्छी गुणवत्ता की केबल से सीधे राउटर से जोड़कर परीक्षण करें। वायर्ड परिणाम बेहतर होने पर समस्या मुख्यतः वाई-फाई नेटवर्क में है।

समस्या पहचानने की सरल जांच

1. राउटर को कुछ मिनट के लिए बंद करके फिर चालू करें।
2. राउटर के पास खड़े होकर उसी डिवाइस पर स्पीड टेस्ट दोहराएं।
3. एक अलग डिवाइस और संभव हो तो ईथरनेट कनेक्शन से परीक्षण करें।
4. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम अलग-अलग नोट करें।
5. सुबह, शाम और रात के परिणामों की तुलना करें।
6. कई परीक्षणों के बाद भी कमी रहने पर ISP को समय, डिवाइस और परिणाम बताएं।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• जरूरत के अनुसार 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करें।
• राउटर का फर्मवेयर और डिवाइस का नेटवर्क ड्राइवर अपडेट रखें।
• अनावश्यक डिवाइस, बैकग्राउंड सिंक और बड़े डाउनलोड अस्थायी रूप से रोकें।
• स्थायी कमजोर सिग्नल वाले कमरे में जालीदार वाई-फाई सिस्टम या एक्सेस पॉइंट पर विचार करें।
• लाइन समस्या की आशंका होने पर ISP से ऑप्टिकल सिग्नल, राउटर और क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच करवाएं।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि सीधे ईथरनेट कनेक्शन पर भी कई समयों में डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम रहती है, तो यह केवल वाई-फाई समस्या नहीं हो सकती। बार-बार कनेक्शन टूटना, बहुत अधिक लेटेंसी, पैकेट लॉस या दिनभर अस्थिर परिणाम मिलने पर टेस्ट के स्क्रीनशॉट और समय की सूची तैयार करें। इससे ISP तकनीकी सहायता को समस्या का पैटर्न समझने में मदद मिलेगी।