स्पीड टेस्ट रफ्तार कम दिखा रहा है: कारण और समाधान

अगर स्पीड टेस्ट में आपकी इंटरनेट रफ्तार पैकेज या सामान्य अनुभव से काफी कम दिख रही है, तो पहले यह समझना जरूरी है कि कमी डाउनलोड में है, अपलोड में है या लेटेंसी में। एक ही टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग-अलग समय, डिवाइस और कनेक्शन माध्यम से जांच करें।

स्पीड टेस्ट में कम रफ्तार दिखने का अर्थ

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच उस समय उपलब्ध प्रदर्शन मापता है। परिणाम ISP की घोषित अधिकतम क्षमता के बराबर होना जरूरी नहीं है। Wi-Fi की स्थिति, नेटवर्क उपयोग और सर्वर की दूरी के कारण डाउनलोड या अपलोड स्पीड बदल सकती है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी अधिक होने, मोटी दीवारों या 2.4 GHz नेटवर्क पर भीड़ के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। ऐसे में राउटर के पास जाकर वही टेस्ट करें। यदि पास में रफ्तार बेहतर आती है, तो समस्या ब्रॉडबैंड लाइन के बजाय वायरलेस कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर पर अधिक लोड या तकनीकी समस्या

एक साथ कई मोबाइल, टीवी, कैमरा और कंप्यूटर जुड़े होने पर राउटर की क्षमता पर दबाव पड़ सकता है। लंबे समय तक रीस्टार्ट न करने, पुराने फर्मवेयर या गर्म होने से भी प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। राउटर को कुछ मिनट बंद करके चालू करें और उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग, टोरेंट या किसी अन्य डिवाइस का बड़ा डाउनलोड टेस्ट के दौरान बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकता है। टेस्ट से पहले इन गतिविधियों को रोकें और यह भी जांचें कि घर के अन्य उपयोगकर्ता नेटवर्क का उपयोग तो नहीं कर रहे हैं।

टेस्ट सर्वर या टेस्ट समय का प्रभाव

दूर स्थित या उस समय व्यस्त टेस्ट सर्वर कम रफ्तार दिखा सकता है। अलग-अलग नजदीकी सर्वर चुनकर दोबारा परीक्षण करें। सुबह और शाम जैसे अलग समय पर परिणामों की तुलना करें। केवल एक सर्वर के परिणाम से ISP की सेवा पर निर्णय लेना सही नहीं है।

डिवाइस या ब्राउज़र की सीमा

पुराना फोन, कमजोर नेटवर्क चिप, अधिक ब्राउज़र टैब या सुरक्षा सॉफ्टवेयर स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकता है। दूसरे आधुनिक डिवाइस पर परीक्षण करें, ब्राउज़र एक्सटेंशन अस्थायी रूप से बंद करें और सुनिश्चित करें कि डिवाइस में कोई सक्रिय डाउनलोड नहीं चल रहा है।

ISP या फाइबर कनेक्शन में समस्या

यदि ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर भी अलग-अलग सर्वर और समय में रफ्तार लगातार कम आती है, तो समस्या ISP के नेटवर्क, फाइबर लाइन या स्थानीय आउटेज से जुड़ी हो सकती है। इस स्थिति में परीक्षण के समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी का रिकॉर्ड रखें।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. राउटर के पास जाकर Wi-Fi पर एक टेस्ट करें।
2. अन्य डिवाइस और बैकग्राउंड डाउनलोड बंद करें।
3. नजदीकी और दूसरे टेस्ट सर्वर पर परिणाम मिलाएं।
4. संभव हो तो ईथरनेट केबल से दोबारा परीक्षण करें।
5. सुबह और व्यस्त समय के परिणामों की तुलना करें।
6. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी तीनों मान लिखकर रखें।

इंटरनेट रफ्तार सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच में, ऊंची और खुली जगह पर रखें।
• समर्थित डिवाइस पर 5 GHz Wi-Fi या बेहतर वायरलेस मानक का उपयोग करें।
• राउटर का एडमिन पासवर्ड बदलकर अनजान डिवाइस हटाएं।
• बड़े डाउनलोड, क्लाउड सिंक और अपडेट को टेस्ट के बाद चलाएं।
• राउटर और नेटवर्क डिवाइस का फर्मवेयर अपडेट रखें।
• लगातार कम परिणाम आने पर ISP से लाइन जांच और तकनीकी लॉग साझा करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट पर भी कई परीक्षणों में रफ्तार लगातार कम है, कनेक्शन बार-बार टूटता है या लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी हुई है, तो ISP सहायता से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए शिकायत करते समय अलग-अलग समय के प्रमाण और कनेक्शन का तरीका बताना जांच को आसान बनाता है।