Cara Semak Kelajuan Internet Percuma dan Fahami Puncanya

Apa yang berlaku apabila kelajuan internet menurun?

Internet perlahan biasanya kelihatan melalui video yang kerap penimbal, laman web lambat dibuka, fail mengambil masa lama untuk dimuat turun atau panggilan video terputus-putus. Kelajuan download mempengaruhi penerimaan data, manakala upload penting untuk menghantar fail, membuat siaran langsung dan menggunakan kamera dalam mesyuarat.

Ujian turut menunjukkan latency, jitter dan packet loss. Latency ialah masa tindak balas antara peranti dan pelayan. Jitter merujuk kepada perubahan latency, sementara packet loss berlaku apabila sebahagian data tidak sampai. Nilai yang kurang baik boleh menjejaskan permainan dalam talian dan panggilan suara walaupun kelajuan download kelihatan tinggi.

Cara semak kelajuan internet percuma dengan lebih tepat

Gunakan alat semak kelajuan internet percuma pada peranti yang sama dan lakukan beberapa ujian pada waktu berbeza. Jika boleh, sambungkan komputer terus ke router menggunakan kabel Ethernet untuk membezakan masalah Wi-Fi daripada masalah talian broadband.

1. Tutup penstriman, muat turun dan aplikasi yang menggunakan internet.
2. Pastikan hanya satu peranti menjalankan ujian pada satu masa.
3. Catat keputusan download, upload, latency, jitter dan packet loss.
4. Ulang ujian berhampiran router dan di lokasi penggunaan sebenar.
5. Bandingkan purata keputusan dengan kelajuan yang dinyatakan dalam pelan ISP.

Punca 1: Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Wi-Fi boleh menjadi perlahan apabila peranti terlalu jauh daripada router, terhalang oleh dinding konkrit atau terdedah kepada gangguan daripada rangkaian jiran. Jalur 2.4 GHz biasanya mempunyai liputan lebih jauh tetapi lebih mudah sesak, manakala 5 GHz lazimnya lebih pantas pada jarak dekat. Periksa keputusan ujian di sebelah router dan di bilik yang bermasalah untuk mengesahkan punca ini.

Punca 2: Terlalu banyak peranti menggunakan rangkaian

Telefon, televisyen pintar, kamera keselamatan, konsol permainan dan komputer boleh berkongsi kapasiti yang sama. Aktiviti seperti penstriman resolusi tinggi, sandaran awan dan kemas kini permainan boleh mengurangkan bandwidth untuk pengguna lain. Semak senarai peranti yang bersambung dalam tetapan router dan hentikan aktiviti yang tidak diperlukan sebelum mengulangi ujian.

Punca 3: Router atau modem bermasalah

Router yang terlalu lama, terlalu panas atau mempunyai firmware usang mungkin tidak dapat mengurus sambungan dengan baik. Modem pula boleh menunjukkan lampu amaran apabila terdapat masalah pada talian fiber, kabel atau DSL. Mulakan semula peranti mengikut arahan pengeluar, pastikan pengudaraan mencukupi dan semak kemas kini firmware. Jangan lakukan tetapan semula kilang tanpa menyimpan maklumat konfigurasi.

Punca 4: Kesesakan rangkaian ISP atau operator

Jika kelajuan menurun pada waktu malam tetapi kembali normal pada waktu lain, kesesakan rangkaian operator mungkin menjadi faktor. Ujian melalui kabel Ethernet yang turut menunjukkan keputusan rendah menguatkan kemungkinan bahawa masalah bukan pada Wi-Fi. Bandingkan beberapa pelayan ujian dan simpan rekod masa, keputusan serta lokasi sebelum menghubungi ISP untuk pemeriksaan lanjut.

Punca 5: Had pelan, polisi penggunaan atau gangguan talian

Sesetengah pelan mempunyai kelajuan maksimum, had penggunaan munasabah atau keutamaan trafik tertentu. Gangguan pada kabel, fiber atau DSL juga boleh menyebabkan download dan upload jatuh secara mendadak. Semak butiran kontrak dan notis gangguan operator. Jangan membuat kesimpulan hanya berdasarkan satu bacaan; keputusan berulang yang rendah lebih berguna sebagai bukti ketika membuat laporan.

Punca 6: Peranti atau aplikasi menggunakan bandwidth secara senyap

Sistem operasi, aplikasi awan dan perisian keselamatan mungkin memuat turun kemas kini di latar belakang. Malware juga boleh menghasilkan trafik luar biasa. Semak penggunaan data pada komputer dan telefon, hentikan sandaran sementara serta jalankan imbasan keselamatan. Jika hanya satu peranti mengalami masalah, bandingkan dengan peranti lain pada rangkaian yang sama sebelum menyalahkan talian internet.

Cara mengoptimumkan sambungan selepas ujian

• Letakkan router di kawasan terbuka dan lebih hampir dengan ruang penggunaan utama.
• Pilih jalur Wi-Fi yang kurang sesak atau gunakan kabel Ethernet untuk kerja penting.
• Kemas kini firmware router, modem dan pemacu rangkaian.
• Gunakan kata laluan Wi-Fi yang kukuh supaya peranti tidak dikenali tidak mengambil bandwidth.
• Hentikan muat turun besar dan sandaran awan ketika panggilan video atau permainan dalam talian.
• Gunakan sistem mesh atau access point jika rumah mempunyai banyak kawasan liputan lemah.

Bila perlu menghubungi ISP?

Hubungi ISP jika ujian berulang melalui kabel Ethernet kekal jauh lebih rendah daripada pelan, packet loss berlaku secara konsisten, modem menunjukkan lampu gangguan atau sambungan terputus beberapa kali sehari. Sediakan masa kejadian, nombor akaun, jenis sambungan, keputusan ujian dan langkah yang telah dicuba. Maklumat ini membantu operator menentukan sama ada punca berada pada router, pendawaian rumah atau rangkaian mereka.