Mengapa Aplikasi Check Kelajuan Internet Menunjukkan Kelajuan Rendah?

Apa yang Diukur oleh Aplikasi Check Kelajuan Internet?

Aplikasi check kelajuan internet biasanya mengukur kelajuan download, upload, latency, jitter dan packet loss. Download menunjukkan kadar menerima data, manakala upload menunjukkan kadar menghantar data. Latency ialah masa tindak balas sambungan, sementara jitter mengukur perubahan latency dan packet loss menunjukkan data yang gagal sampai.

Keputusan ujian tidak semestinya sama dengan kelajuan dalam pelan broadband. Bacaan dipengaruhi oleh pelayan ujian, peranti, sambungan Wi-Fi, waktu penggunaan dan aktiviti rangkaian lain. Oleh itu, satu keputusan rendah perlu disahkan melalui beberapa ujian, bukan terus dianggap sebagai kerosakan ISP atau operator.

Punca 1: Isyarat Wi-Fi Lemah atau Terganggu

Jarak yang jauh daripada router, dinding konkrit, lantai bertingkat dan peralatan elektronik boleh melemahkan isyarat Wi-Fi. Router yang diletakkan di dalam kabinet atau di sudut rumah juga boleh mengurangkan liputan. Apabila isyarat tidak stabil, aplikasi mungkin menunjukkan download yang rendah serta latency dan packet loss yang lebih tinggi.

Punca 2: Terlalu Banyak Peranti Menggunakan Rangkaian

Telefon, televisyen pintar, kamera keselamatan, komputer dan konsol permainan berkongsi kapasiti yang sama. Aktiviti seperti penstriman video, muat turun fail besar dan sandaran awan boleh menggunakan bandwidth tanpa disedari. Akibatnya, keputusan ujian pada satu peranti menjadi lebih rendah walaupun talian masih berfungsi seperti biasa.

Punca 3: Router atau Modem Mengalami Beban

Router atau modem yang terlalu lama, terlalu panas atau mempunyai perisian tegar yang belum dikemas kini mungkin mengendalikan trafik dengan kurang cekap. Masalah ini boleh menyebabkan sambungan terputus-putus, kelajuan berubah-ubah dan latency meningkat. Perkakasan tertentu juga mungkin tidak menyokong kapasiti Wi-Fi yang diperlukan oleh pakej broadband semasa.

Punca 4: Pelayan Ujian dan Waktu Puncak

Aplikasi menggunakan pelayan tertentu untuk menjalankan ujian. Jika pelayan itu jauh, sibuk atau mempunyai laluan rangkaian yang kurang baik, keputusan boleh menjadi rendah walaupun sambungan ke ISP stabil. Pada waktu malam atau hujung minggu, penggunaan tinggi di kawasan setempat juga boleh menyebabkan kesesakan sementara.

Punca 5: Gangguan pada Kabel, Fiber atau DSL

Kabel rangkaian yang rosak, penyambung longgar, fiber yang mengalami gangguan atau talian DSL yang terjejas oleh jarak dan keadaan kabel boleh menurunkan prestasi. Jika kelajuan rendah berlaku pada sambungan Ethernet dan Wi-Fi, puncanya mungkin bukan liputan tanpa wayar, tetapi laluan fizikal atau peralatan yang menghubungkan rumah dengan rangkaian ISP.

Punca 6: Peranti Menghadkan Keputusan Ujian

Peranti lama, penggunaan CPU yang tinggi, aplikasi latar belakang, VPN dan perisian keselamatan tertentu boleh mempengaruhi bacaan. Kad rangkaian yang hanya menyokong standard Wi-Fi lama juga boleh menjadi had, walaupun router dan pelan broadband menawarkan kapasiti lebih tinggi.

Cara Menentukan Punca Sebenar

1. Hentikan penstriman, muat turun, permainan dalam talian dan sandaran awan pada semua peranti.
2. Mulakan semula router dan modem, kemudian tunggu sehingga sambungan kembali stabil.
3. Jalankan ujian menggunakan kabel Ethernet untuk membezakan masalah Wi-Fi daripada masalah talian.
4. Uji pada dua atau tiga peranti dan pilih pelayan ujian yang paling hampir jika aplikasi menyediakan pilihan tersebut.
5. Ulang ujian pada waktu pagi, petang dan waktu puncak. Catat download, upload, latency, jitter serta packet loss.
6. Bandingkan keputusan dengan kelajuan yang dinyatakan dalam pelan, sambil mengambil kira syarat dan keadaan penggunaan ISP.

Jika Ethernet turut menunjukkan bacaan rendah pada beberapa peranti dan pada waktu berbeza, simpan rekod ujian untuk diberikan kepada khidmat pelanggan ISP. Corak yang konsisten membantu operator memeriksa talian, port, modem atau kawasan rangkaian dengan lebih tepat.

Langkah Mengoptimumkan Kelajuan Internet

• Letakkan router di lokasi terbuka, tinggi dan lebih hampir dengan kawasan penggunaan utama.
• Gunakan jalur 5 GHz apabila berada dekat dengan router dan 2.4 GHz untuk liputan yang lebih jauh.
• Gunakan kabel Ethernet untuk komputer, televisyen pintar atau konsol yang memerlukan sambungan stabil.
• Kemas kini perisian tegar router dan sistem operasi peranti secara berkala.
• Hadkan muat turun besar, sandaran awan dan penstriman apabila menjalankan ujian.
• Tukar kata laluan Wi-Fi jika terdapat peranti tidak dikenali yang menggunakan rangkaian.
• Pertimbangkan sistem mesh atau access point tambahan jika rumah mempunyai kawasan liputan yang lemah.

Bila Perlu Menghubungi ISP?

Hubungi ISP atau operator jika kelajuan kekal rendah selepas ujian Ethernet, modem telah dimulakan semula dan aktiviti rangkaian lain dihentikan. Sertakan masa ujian, jenis sambungan, peranti yang digunakan, lokasi pemasangan serta bacaan download, upload dan latency. Maklumat ini lebih berguna berbanding hanya menyatakan bahawa internet terasa perlahan.

Untuk panduan tambahan tentang pemeriksaan sambungan, rujuk halaman ujian kelajuan internet dan bandingkan beberapa keputusan dalam keadaan yang sama.