Kenapa Kelajuan Internet Makin Perlahan? Punca dan Cara Mengatasinya

Memahami tanda-tanda internet semakin perlahan

Masalah ini biasanya kelihatan apabila laman web mengambil masa lebih lama untuk dibuka, video kerap melakukan buffering, fail mengambil masa panjang untuk dimuat turun atau panggilan video terganggu. Kelajuan download dan upload mungkin menurun, manakala latency, jitter atau packet loss meningkat.

Perlu dibezakan antara masalah Wi-Fi dan masalah talian broadband. Jika sambungan menggunakan kabel Ethernet masih laju tetapi Wi-Fi perlahan, puncanya mungkin berkaitan router, jarak atau gangguan tanpa wayar. Jika kedua-duanya perlahan, masalah boleh berlaku pada modem, kabel, fiber, DSL atau rangkaian ISP.

Punca biasa kelajuan internet menjadi perlahan

1. Kesesakan rangkaian pada waktu puncak

Pada waktu malam, hujung minggu atau ketika ramai pengguna menggunakan internet serentak, rangkaian operator boleh mengalami kesesakan. Keadaan ini menyebabkan kelajuan menurun dan latency meningkat walaupun peranti serta router berada dalam keadaan baik.

2. Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Dinding konkrit, perabot besar, peralatan elektronik dan jarak yang jauh daripada router boleh melemahkan isyarat Wi-Fi. Rangkaian 2.4 GHz biasanya mempunyai liputan lebih luas, manakala 5 GHz boleh menawarkan kelajuan lebih tinggi tetapi jarak yang lebih pendek.

3. Terlalu banyak peranti menggunakan rangkaian

Telefon, televisyen pintar, kamera keselamatan, konsol permainan dan komputer yang disambungkan serentak boleh berkongsi kapasiti yang sama. Muat naik automatik gambar, kemas kini sistem dan penstriman resolusi tinggi juga boleh menggunakan lebar jalur tanpa disedari.

4. Router atau modem sudah lama

Router lama mungkin tidak menyokong standard Wi-Fi moden, bilangan peranti yang banyak atau kelajuan pelan broadband semasa. Perisian tegar yang tidak dikemas kini, terlalu panas atau penggunaan berterusan tanpa dimulakan semula juga boleh menyebabkan prestasi merosot.

5. Masalah pada kabel, fiber atau DSL

Kabel Ethernet yang rosak, penyambung longgar, fiber yang mengalami gangguan atau talian DSL yang terjejas boleh menyebabkan kelajuan tidak stabil. Jika sambungan berwayar turut perlahan, isu fizikal pada talian lebih berkemungkinan berbanding masalah Wi-Fi.

6. Aplikasi latar belakang menggunakan data

Perisian sandaran awan, kemas kini permainan, torrent dan aplikasi penstriman boleh menggunakan download atau upload secara berterusan. Aktiviti ini sering menyebabkan laman web dan panggilan video terasa perlahan walaupun ujian kelajuan dibuat pada peranti lain.

Cara menentukan punca internet perlahan

1. Jalankan ujian kelajuan menggunakan peranti yang disambungkan terus kepada router dengan kabel Ethernet.
2. Ulangi ujian pada waktu berlainan untuk membandingkan prestasi waktu puncak dan luar puncak.
3. Catat kelajuan download, upload, latency, jitter dan packet loss jika alat ujian menyediakannya.
4. Bandingkan keputusan kabel dengan keputusan Wi-Fi di lokasi yang sama.
5. Semak sama ada semua peranti terjejas atau hanya satu telefon, komputer atau televisyen.
6. Periksa lampu indikator pada modem dan router untuk melihat tanda gangguan sambungan.

Jika hanya satu peranti bermasalah, semak pemacu rangkaian, aplikasi latar belakang dan tetapan peranti tersebut. Jika semua peranti perlahan melalui kabel dan Wi-Fi, hubungi operator atau ISP untuk menyemak status rangkaian dan talian.

Langkah praktikal untuk meningkatkan kelajuan internet

• Letakkan router di kawasan terbuka dan lebih hampir dengan lokasi penggunaan utama.
• Jauhkan router daripada ketuhar gelombang mikro, kabinet tertutup dan peralatan yang menghasilkan gangguan.
• Gunakan jalur 5 GHz untuk peranti yang dekat dengan router dan 2.4 GHz untuk kawasan yang lebih jauh.
• Mulakan semula modem dan router apabila sambungan tidak stabil, kemudian tunggu sehingga sambungan pulih sepenuhnya.
• Kemas kini perisian tegar router jika kemas kini rasmi tersedia.
• Hentikan sementara sandaran awan, muat turun besar dan kemas kini automatik yang tidak diperlukan.
• Gunakan kabel Ethernet untuk komputer, televisyen pintar atau konsol yang memerlukan sambungan stabil.
• Periksa tetapan kualiti perkhidmatan atau QoS jika router menyokong keutamaan trafik.

Bila perlu menghubungi ISP atau operator

Hubungi ISP jika kelajuan berwayar kekal jauh lebih rendah daripada prestasi biasa, sambungan terputus berulang kali atau lampu modem menunjukkan gangguan. Sediakan masa kejadian, keputusan ujian, jenis sambungan yang digunakan dan sama ada semua peranti terjejas.

Jangan membuat kesimpulan berdasarkan satu ujian sahaja. Ujian pada beberapa masa dan menggunakan lebih daripada satu peranti membantu operator menentukan sama ada isu berlaku pada rumah, router atau rangkaian kawasan.

Kesimpulan

Internet yang semakin perlahan boleh berpunca daripada Wi-Fi, peranti, router, penggunaan data atau talian broadband. Mulakan dengan ujian menggunakan kabel Ethernet, bandingkan keputusan pada waktu berbeza dan semak peranti yang menggunakan lebar jalur. Selepas itu, optimumkan kedudukan router dan tetapan rangkaian. Jika sambungan berwayar masih perlahan atau kerap terputus, dapatkan pemeriksaan daripada ISP atau operator.