Mengapa Ujian Kelajuan Internet pada Komputer Perlahan?

Apakah tanda ujian kelajuan internet pada komputer bermasalah?

Masalah biasanya dapat dikenal pasti apabila kelajuan download atau upload jauh lebih rendah daripada kebiasaan, halaman web lambat dibuka, video kerap berhenti, permainan dalam talian mengalami lag, atau panggilan video terputus-putus. Selain kelajuan, perhatikan juga latency, jitter dan packet loss. Latency tinggi melambatkan respons, jitter menyebabkan sambungan tidak sekata, manakala packet loss boleh menyebabkan audio, video atau permainan terganggu.

Untuk bacaan yang lebih boleh dipercayai, jalankan ujian beberapa kali pada waktu berbeza. Tutup muat turun, penstriman, VPN dan aplikasi awan sebelum menguji. Bandingkan keputusan menggunakan Wi-Fi dan sambungan Ethernet untuk menentukan sama ada masalah datang daripada rangkaian tanpa wayar atau talian broadband.

Cara menilai keputusan ujian dengan betul

Jangan nilai prestasi berdasarkan satu keputusan sahaja. Uji komputer berhampiran router, kemudian ulangi ujian dari bilik lain. Jika boleh, sambungkan komputer terus ke router atau modem menggunakan kabel Ethernet. Kelajuan yang baik melalui Ethernet tetapi rendah melalui Wi-Fi biasanya menunjukkan isu liputan, gangguan isyarat atau tetapan Wi-Fi.

Bandingkan keputusan dengan peranti lain pada rangkaian yang sama. Jika semua peranti perlahan, puncanya mungkin router, modem, kabel utama atau rangkaian ISP. Jika hanya satu komputer mempunyai bacaan rendah, fokus pada penyesuai rangkaian, pemacu peranti, pelayar, perisian keselamatan atau penggunaan aplikasi pada komputer tersebut.

Punca 1: Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Wi-Fi boleh menjadi perlahan apabila komputer terlalu jauh dari router, dihalang dinding konkrit, berada di tingkat berbeza, atau berhampiran peranti yang mengganggu frekuensi seperti ketuhar gelombang mikro dan peranti Bluetooth. Rangkaian 2.4 GHz mempunyai liputan lebih luas tetapi lebih mudah sesak, manakala 5 GHz biasanya lebih pantas pada jarak dekat. Dalam rumah atau apartmen padat, saluran Wi-Fi yang bertindih juga boleh mengurangkan prestasi.

Punca 2: Aplikasi latar belakang menggunakan bandwidth

Aplikasi seperti Windows Update, OneDrive, Google Drive, Steam, klien torrent, perisian sandaran dan penstriman media boleh menggunakan bandwidth tanpa disedari. Ini sering menyebabkan kelajuan ujian turun naik atau upload menjadi sangat rendah. Semak penggunaan rangkaian dalam pengurus tugas komputer dan hentikan sementara proses yang tidak penting sebelum melakukan ujian kelajuan.

Punca 3: Router, modem atau kabel Ethernet bermasalah

Router atau modem yang terlalu lama mungkin tidak menyokong standard Wi-Fi moden, port Gigabit atau kelajuan pakej fiber semasa. Peranti yang terlalu panas dan beroperasi tanpa dimulakan semula untuk tempoh lama juga boleh menjadi tidak stabil. Bagi sambungan berwayar, kabel Ethernet yang rosak atau kabel lama boleh mengehadkan pautan kepada 100 Mbps walaupun pelan dan port menyokong kelajuan lebih tinggi.

Punca 4: Tetapan atau perkakasan komputer mengehadkan kelajuan

Penyesuai Wi-Fi komputer mungkin hanya menyokong standard lama, mempunyai pemacu yang usang atau menggunakan mod penjimatan kuasa. Perisian antivirus, firewall, VPN dan sambungan proksi juga boleh menambah latency atau mengehadkan throughput. Jika komputer lain mendapat kelajuan lebih baik pada lokasi dan rangkaian yang sama, kemas kini pemacu penyesuai rangkaian, semak tetapan kuasa dan cuba ujian menggunakan pelayar lain.

Punca 5: Kesesakan rangkaian rumah atau ISP

Kelajuan boleh merosot apabila ramai pengguna di rumah melakukan penstriman 4K, permainan, mesyuarat video atau muat turun serentak. Kesesakan juga boleh berlaku pada waktu puncak di rangkaian kawasan setempat. Jika ujian Ethernet masih perlahan pada beberapa peranti dan masalah berulang pada waktu tertentu, simpan rekod kelajuan, latency dan masa ujian untuk rujukan ketika menghubungi ISP atau operator broadband anda.

Langkah praktikal untuk meningkatkan kelajuan

1. Uji dengan Ethernet dahulu untuk memisahkan isu Wi-Fi daripada isu talian broadband.
2. Mulakan semula router dan modem selama kira-kira satu minit sebelum menghidupkannya semula.
3. Pindahkan router ke tempat terbuka dan tinggi, jauh daripada halangan besar serta peranti elektronik yang mengganggu.
4. Gunakan jalur 5 GHz atau Wi-Fi 6 jika komputer dan router menyokongnya.
5. Tutup aplikasi latar belakang termasuk muat turun, penyegerakan awan, VPN dan kemas kini sistem ketika menguji.
6. Kemas kini pemacu rangkaian dan perisian tegar router daripada sumber rasmi pengeluar.
7. Periksa kabel dan kelajuan pautan untuk memastikan sambungan Ethernet tidak terhad kepada 100 Mbps.
8. Hubungi ISP jika keputusan Ethernet kekal rendah pada pelbagai peranti selepas pemeriksaan dalaman dibuat.

Bila perlu menghubungi ISP?

Hubungi ISP apabila sambungan Ethernet terus ke router atau modem masih menunjukkan kelajuan rendah secara konsisten, latency luar biasa tinggi, jitter ketara atau packet loss berulang. Sediakan masa ujian, tangkapan skrin keputusan, jenis sambungan fiber, kabel atau DSL, serta maklumat bahawa aplikasi latar belakang telah ditutup. Maklumat ini membantu pihak sokongan membezakan masalah dalam rumah daripada gangguan pada rangkaian mereka.