Mengapa Tak Boleh Buat Ujian Kelajuan Internet?

Apa Maksud Tak Boleh Buat Ujian Kelajuan Internet?

Masalah tak boleh buat ujian kelajuan internet biasanya berlaku apabila laman speed test tidak dibuka, ujian berhenti di tengah jalan, atau keputusan download dan upload tidak dipaparkan. Ada juga keadaan apabila bacaan terlalu tidak stabil untuk dijadikan rujukan.

Ujian kelajuan memerlukan sambungan yang stabil antara peranti, router atau modem, pelayan ujian dan rangkaian ISP. Jika salah satu bahagian terganggu, ujian mungkin gagal walaupun internet masih boleh digunakan untuk melayari laman web.

Punca Biasa Ujian Kelajuan Internet Gagal

1. Sambungan Wi-Fi lemah atau tidak stabil

Isyarat Wi-Fi yang lemah, jarak jauh dari router, dinding tebal dan gangguan daripada rangkaian berdekatan boleh menyebabkan ujian terputus. Sambungan mungkin masih cukup untuk mesej atau laman ringan, tetapi tidak cukup stabil untuk mengukur kelajuan dengan tepat.

2. Router atau modem mengalami gangguan

Router atau modem yang sudah lama hidup, terlalu panas atau mengalami ralat sementara boleh menghalang sambungan ke pelayan speed test. Lampu indikator yang berkelip luar biasa, kerap terputus atau sambungan yang hilang pada semua peranti menunjukkan kemungkinan masalah pada peralatan rangkaian.

3. Pelayar atau laman ujian disekat

Cache, cookie, sambungan VPN, ad blocker, antivirus atau tetapan keselamatan pelayar boleh menyekat skrip yang diperlukan untuk ujian. Masalah juga boleh berlaku jika laman speed test sedang mengalami gangguan atau pelayan yang dipilih tidak memberi respons.

4. Peranti menggunakan terlalu banyak jalur lebar

Muat turun fail besar, penstriman video, permainan dalam talian, kemas kini automatik dan sandaran awan boleh menggunakan kapasiti internet pada masa yang sama. Keadaan ini boleh menyebabkan ujian lambat bermula, gagal atau memaparkan bacaan lebih rendah daripada biasa.

5. Gangguan daripada ISP atau rangkaian kawasan

Kerja penyelenggaraan, kesesakan rangkaian, masalah kabel atau gangguan fiber, DSL dan rangkaian mudah alih boleh menjejaskan sambungan ke pelayan ujian. Jika semua peranti mengalami masalah yang sama, punca mungkin berada pada rangkaian ISP atau operator.

6. Perisian rangkaian atau DNS bermasalah

DNS yang lambat, tetapan proxy yang salah atau konfigurasi rangkaian pada peranti boleh menghalang laman ujian daripada dimuatkan. Masalah ini biasanya berlaku pada satu peranti sahaja, manakala peranti lain masih boleh membuka laman yang sama.

Cara Menentukan Punca Masalah

1. Uji laman lain: Buka beberapa laman web atau aplikasi untuk melihat sama ada masalah berlaku pada semua sambungan atau hanya laman speed test.
2. Bandingkan peranti: Cuba telefon, komputer atau tablet lain yang menggunakan router yang sama. Jika hanya satu peranti gagal, semak pelayar dan tetapan peranti tersebut.
3. Gunakan kabel Ethernet: Sambungkan komputer terus ke router jika boleh. Keputusan kabel membantu membezakan masalah Wi-Fi daripada masalah ISP.
4. Semak peralatan: Perhatikan lampu pada modem dan router, kemudian periksa sama ada sambungan kerap terputus.
5. Uji pada masa berbeza: Jika prestasi lebih teruk pada waktu malam, kesesakan rangkaian mungkin menjadi faktor.
6. Semak status ISP: Rujuk aplikasi, laman rasmi atau saluran sokongan ISP untuk melihat notis gangguan dan penyelenggaraan.

Langkah Mengatasi Ujian Kelajuan Yang Tidak Berfungsi

• Mulakan semula router dan modem dengan mematikan kuasa selama kira-kira 30 saat sebelum menghidupkannya semula.
• Dekatkan peranti dengan router atau tukar kepada jalur Wi-Fi 5 GHz jika peranti dan router menyokongnya.
• Hentikan sementara muat turun, penstriman, VPN dan kemas kini automatik sebelum menjalankan ujian.
• Buka laman ujian dalam mod inkognito atau pelayar lain untuk mengasingkan masalah cache dan sambungan tambahan.
• Gunakan sambungan Ethernet untuk mendapatkan bacaan download, upload, latency, jitter dan packet loss yang lebih konsisten.
• Cuba pelayan ujian yang berbeza kerana pelayan tertentu mungkin sesak atau tidak dapat dicapai.
• Kemas kini firmware router dan sistem operasi peranti jika masalah berulang.

Cara Mendapatkan Keputusan Speed Test Yang Tepat

Jalankan ujian ketika hanya satu peranti menggunakan rangkaian. Tutup aplikasi yang menggunakan internet dan pastikan router berada di tempat terbuka. Buat sekurang-kurangnya dua atau tiga ujian pada masa yang sama, kemudian bandingkan bacaan.

Catat nilai download, upload, latency, jitter dan packet loss. Kelajuan download yang tinggi tidak semestinya bermakna sambungan baik jika latency atau packet loss turut tinggi, terutama untuk panggilan video dan permainan dalam talian.

Bila Perlu Hubungi ISP atau Operator?

Hubungi ISP jika ujian gagal pada beberapa peranti, sambungan Ethernet turut bermasalah, modem menunjukkan lampu amaran atau internet kerap terputus selepas router dimulakan semula. Berikan masa kejadian, jenis sambungan seperti fiber, kabel atau DSL, keputusan ujian dan langkah yang telah dicuba.

Jika hanya Wi-Fi yang bermasalah tetapi sambungan Ethernet normal, minta bantuan untuk menyemak konfigurasi router atau pertimbangkan penempatan semula router. Jika kedua-duanya bermasalah, ISP boleh memeriksa talian, signal dan kemungkinan gangguan rangkaian.

Kesimpulan

Tak boleh buat ujian kelajuan internet tidak semestinya bermaksud pelan internet rosak. Periksa Wi-Fi, router, pelayar, penggunaan jalur lebar dan keadaan rangkaian ISP secara berperingkat. Ujian melalui Ethernet, beberapa peranti dan masa berbeza akan membantu mengenal pasti punca dengan lebih tepat.