Cara Semak Kelajuan Rangkaian Microsoft dan Kenal Pasti Puncanya

Apa yang dimaksudkan dengan semak kelajuan rangkaian Microsoft

Frasa semak kelajuan rangkaian Microsoft biasanya merujuk kepada pemeriksaan kualiti internet ketika mengakses Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint atau perkhidmatan awan lain. Kelajuan download penting untuk memuat turun fail dan menerima kandungan, manakala upload mempengaruhi penghantaran fail, perkongsian skrin dan sandaran awan.

Selain kelajuan, perhatikan latency, jitter dan packet loss. Latency yang tinggi menyebabkan tindak balas lambat, jitter yang tidak stabil boleh mengganggu panggilan Teams, dan packet loss menyebabkan audio, video atau sesi sambungan terputus.

Cara menguji kelajuan rangkaian dengan betul

1. Sambungkan komputer terus ke router menggunakan kabel Ethernet jika boleh. Kaedah ini membantu membezakan masalah Wi-Fi daripada masalah talian broadband.
2. Tutup muat turun, penstriman, VPN dan aplikasi awan lain sebelum memulakan ujian.
3. Jalankan ujian kelajuan melalui Speedtest.im dan catat keputusan download, upload, ping serta packet loss.
4. Ulang ujian sekurang-kurangnya tiga kali pada waktu pagi, petang dan malam.
5. Bandingkan keputusan melalui Ethernet dengan Wi-Fi, kemudian bandingkan peranti yang berbeza.

Jika Ethernet menunjukkan keputusan baik tetapi Wi-Fi perlahan, punca utama mungkin liputan, gangguan radio atau kedudukan router. Jika kedua-duanya perlahan, semak modem, router, talian ISP atau konfigurasi rangkaian.

Punca 1: Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Router yang terlalu jauh, diletakkan di dalam kabinet atau dipisahkan oleh banyak dinding boleh mengurangkan kelajuan sebenar. Peranti elektronik, rangkaian jiran dan penggunaan saluran Wi-Fi yang sama juga boleh menambah gangguan. Cuba letakkan router di kawasan terbuka dan lebih hampir dengan peranti yang menggunakan Microsoft Teams atau OneDrive.

Punca 2: Kesesakan pada rangkaian rumah

Beberapa peranti yang menonton video, memuat turun permainan, membuat sandaran atau menggunakan kamera awan pada masa yang sama boleh memenuhi kapasiti internet. Keadaan ini menyebabkan kelajuan untuk aplikasi Microsoft menurun walaupun pelan broadband masih berfungsi seperti biasa. Semak senarai peranti yang bersambung dan hentikan aktiviti berat buat sementara waktu.

Punca 3: Router atau modem tidak berfungsi dengan baik

Router yang terlalu lama, terlalu panas atau mempunyai firmware yang belum dikemas kini boleh menghasilkan sambungan tidak stabil. Mulakan semula modem dan router, pastikan pengudaraan mencukupi, serta semak kemas kini firmware melalui aplikasi atau halaman pentadbiran rasmi. Elakkan menetapkan semula router kepada tetapan kilang tanpa menyimpan maklumat konfigurasi ISP.

Punca 4: Masalah talian atau kesesakan ISP

Gangguan pada rangkaian operator, kerja penyelenggaraan atau kesesakan kawasan boleh menjejaskan download, upload dan latency. Bandingkan keputusan dengan jiran yang menggunakan ISP sama jika sesuai, dan lakukan ujian melalui Ethernet. Jika keputusan kekal rendah pada beberapa peranti dan waktu berbeza, simpan bukti ujian sebelum menghubungi ISP.

Punca 5: Latency, jitter dan packet loss yang tinggi

Kelajuan download yang kelihatan mencukupi belum tentu menjamin pengalaman baik dalam Teams atau akses fail Microsoft. Packet loss dan jitter boleh menyebabkan suara robotik, video beku atau sesi terputus. Uji sambungan pada waktu berbeza, semak kestabilan ping dan cuba sambungan Ethernet untuk mengenal pasti sama ada masalah berlaku pada Wi-Fi atau laluan ISP.

Punca 6: VPN, DNS atau perisian keselamatan

VPN boleh menambah jarak laluan dan latency, terutama jika pelayan VPN berada jauh dari lokasi pengguna. Perisian keselamatan, proksi atau tetapan DNS tertentu juga boleh melambatkan resolusi alamat dan akses kepada perkhidmatan Microsoft. Uji sambungan tanpa VPN hanya untuk tujuan perbandingan dan jangan mematikan perlindungan keselamatan secara kekal.

Cara mengoptimumkan rangkaian untuk perkhidmatan Microsoft

• Gunakan Ethernet untuk mesyuarat Teams penting atau pemindahan fail besar.
• Letakkan router di kawasan terbuka dan pilih jalur Wi-Fi yang kurang sesak.
• Gunakan jalur 5 GHz apabila peranti berada dekat dengan router; gunakan 2.4 GHz untuk liputan yang lebih jauh.
• Hadkan muat naik automatik dan sandaran awan ketika mesyuarat video.
• Aktifkan kemas kini automatik router jika disokong oleh pengeluar.
• Semak sama ada masalah berlaku pada satu aplikasi sahaja atau semua laman web.

Bila perlu menghubungi ISP atau pentadbir rangkaian

Hubungi ISP apabila kelajuan melalui Ethernet masih rendah, packet loss berulang, modem menunjukkan lampu amaran atau sambungan terputus pada beberapa peranti. Sertakan masa ujian, keputusan download dan upload, latency, jenis sambungan fiber, kabel atau DSL, serta sama ada masalah berlaku pada waktu tertentu.

Untuk rangkaian pejabat, pentadbir mungkin perlu menyemak firewall, proksi, VPN, QoS dan polisi trafik untuk Microsoft 365. Jangan membuat perubahan pada tetapan organisasi tanpa kebenaran kerana ia boleh menjejaskan pengguna lain.