Mengapa Speed Test Tak Jalan? Punca dan Cara Menyelesaikannya

Apa maksud speed test tak jalan?

Istilah speed test tak jalan biasanya merujuk kepada laman ujian kelajuan yang tidak dibuka, ujian tidak bermula, keputusan tidak keluar atau proses terhenti sebelum selesai. Masalah ini tidak semestinya bermaksud internet terputus sepenuhnya.

Dalam sesetengah keadaan, anda masih boleh membuka laman web atau menggunakan aplikasi, tetapi alat speed test gagal menghubungi pelayan ujian. Keputusan juga boleh menjadi tidak tepat jika sambungan Wi-Fi tidak stabil, terdapat trafik tinggi atau peranti sedang menjalankan muat turun dan muat naik.

Punca biasa speed test tak jalan

1. Pelayar menyekat skrip atau data laman

Speed test memerlukan JavaScript, kuki dan sambungan kepada pelayan tertentu. Tetapan privasi yang terlalu ketat, ad blocker, sambungan VPN atau cache pelayar yang rosak boleh menghalang ujian daripada bermula.

2. Sambungan Wi-Fi tidak stabil

Isyarat Wi-Fi yang lemah, jarak jauh daripada router atau gangguan daripada rangkaian berdekatan boleh menyebabkan sambungan terputus-putus. Keadaan ini boleh membuatkan speed test berhenti sebelum bacaan download, upload atau latency selesai.

3. Router atau modem mengalami gangguan

Router atau modem yang sudah lama beroperasi, terlalu panas atau mengalami ralat sementara mungkin gagal mengekalkan sambungan yang stabil. Peranti rangkaian yang penuh dengan sesi aktif juga boleh menyebabkan ujian tidak berjalan dengan lancar.

4. ISP atau pelayan speed test mengalami gangguan

Masalah mungkin datang daripada operator internet atau pelayan ujian, bukan daripada peranti anda. Gangguan rangkaian, kerja penyelenggaraan, kesesakan waktu puncak atau laluan rangkaian yang bermasalah boleh menyebabkan laman ujian lambat memberi respons.

5. VPN, firewall atau antivirus menyekat sambungan

VPN boleh mengubah laluan trafik dan memilih pelayan yang jauh. Firewall atau antivirus pula mungkin menganggap sambungan ujian sebagai trafik luar biasa lalu menyekat sebahagian proses yang diperlukan oleh speed test.

6. Peranti sedang menggunakan banyak bandwidth

Muat turun fail besar, penstriman video, sandaran awan dan kemas kini automatik boleh memenuhi kapasiti sambungan. Jika telefon, komputer atau peranti lain menggunakan rangkaian secara serentak, speed test mungkin gagal atau menghasilkan bacaan yang rendah.

Cara mengenal pasti punca masalah

1. Uji laman lain: Buka beberapa laman web dan aplikasi untuk menentukan sama ada masalah hanya berlaku pada speed test.
2. Tukar pelayar: Cuba pelayar lain atau gunakan mod inkognito untuk mengesan masalah cache, kuki dan sambungan tambahan.
3. Semak peranti lain: Jalankan ujian pada telefon atau komputer lain yang menggunakan rangkaian sama.
4. Bandingkan Wi-Fi dan kabel: Jika boleh, sambungkan komputer terus ke router menggunakan kabel Ethernet. Keputusan ini membantu membezakan masalah Wi-Fi daripada masalah talian.
5. Periksa lampu modem dan router: Lampu Internet atau WAN yang berkelip luar biasa atau menjadi merah mungkin menunjukkan gangguan sambungan.
6. Cuba pelayan ujian berbeza: Pelayan yang terlalu jauh atau sedang sesak boleh menyebabkan proses ujian terganggu.

Langkah membaiki speed test yang tidak berfungsi

• Segarkan halaman dan tutup tab pelayar yang tidak diperlukan.
• Padam cache serta kuki untuk laman speed test.
• Nyahaktifkan sementara VPN, ad blocker dan sambungan pelayar yang berkaitan dengan keselamatan.
• Mulakan semula modem dan router dengan mematikan kuasa selama kira-kira 30 saat sebelum menghidupkannya semula.
• Dekatkan peranti kepada router atau gunakan jalur Wi-Fi 5 GHz jika peranti menyokongnya.
• Hentikan muat turun, penstriman dan sandaran awan semasa ujian.
• Kemas kini pelayar, sistem operasi dan firmware router jika kemas kini tersedia.

Cara mendapatkan keputusan speed test yang lebih tepat

Gunakan satu peranti sahaja ketika menjalankan ujian dan pastikan peranti tidak memuat turun kemas kini di latar belakang. Untuk mengukur kelajuan pakej internet dengan lebih tepat, gunakan sambungan kabel Ethernet terus ke router.

Jalankan ujian pada waktu yang berbeza kerana kesesakan rangkaian boleh berubah mengikut masa. Catat nilai download, upload, latency, jitter dan packet loss. Satu bacaan rendah belum cukup untuk membuktikan terdapat kerosakan pada talian.

Bila perlu menghubungi ISP atau operator?

Hubungi ISP jika speed test gagal pada beberapa peranti, sambungan kerap terputus, lampu Internet pada modem menunjukkan ralat atau packet loss kekal tinggi walaupun menggunakan kabel Ethernet. Sertakan masa kejadian, keputusan ujian, jenis sambungan dan langkah yang telah dicuba.

Jika hanya satu laman speed test yang bermasalah tetapi laman lain berfungsi normal, isu tersebut mungkin berkaitan dengan pelayan atau laman ujian. Dalam keadaan ini, cuba alat ujian lain dan bandingkan hasilnya sebelum membuat laporan gangguan kepada operator.

Kesimpulan

Speed test tak jalan boleh berpunca daripada pelayar, Wi-Fi, router, penggunaan bandwidth, VPN atau gangguan ISP. Mulakan dengan semakan mudah seperti menukar pelayar, memulakan semula router dan menguji sambungan kabel. Jika masalah berlaku pada semua peranti, dapatkan bantuan operator untuk pemeriksaan lanjut.