Cara Membuat Test Kelajuan Internet dan Menganalisis Packet Loss

Apa Maksud Packet Loss dalam Test Kelajuan Internet

Packet loss bermaksud paket data yang dihantar tidak sampai ke pelayan atau peranti penerima. Dalam keputusan test kelajuan internet packet loss, nilai ini biasanya dipaparkan sebagai peratusan. Nilai sifar lebih baik, manakala packet loss yang berterusan boleh menyebabkan video penstriman berhenti, permainan dalam talian lambat bertindak balas dan panggilan suara terputus.

Kelajuan download dan upload yang tinggi tidak semestinya bermaksud sambungan stabil. Pengguna juga perlu melihat latency, jitter dan packet loss. Latency menunjukkan masa perjalanan data, jitter menunjukkan perubahan latency, manakala packet loss menunjukkan data yang hilang sepanjang perjalanan.

Punca 1: Isyarat Wi-Fi Lemah atau Terganggu

Wi-Fi yang jauh daripada router atau dihalang dinding konkrit boleh menyebabkan paket data dihantar semula atau hilang. Gangguan daripada rangkaian Wi-Fi jiran, peranti Bluetooth, ketuhar gelombang mikro dan terlalu banyak peranti yang menggunakan saluran sama juga boleh meningkatkan packet loss. Masalah ini lazimnya hanya berlaku melalui Wi-Fi, sedangkan sambungan kabel Ethernet lebih stabil.

Punca 2: Router atau Modem Terlebih Beban

Router atau modem yang mengendalikan banyak peranti serentak mungkin kehabisan sumber pemprosesan. Aktiviti seperti muat naik fail besar, kamera keselamatan, kemas kini automatik dan penstriman beresolusi tinggi boleh memenuhi kapasiti peranti. Perisian tegar yang lama, peranti terlalu panas atau router yang sudah uzur turut menyebabkan sambungan tidak konsisten.

Punca 3: Kabel, Penyambung atau Pendawaian Bermasalah

Kabel Ethernet yang rosak, penyambung longgar atau kabel fiber yang terlipat tajam boleh menjejaskan penghantaran data. Untuk broadband kabel atau DSL, gangguan pada pendawaian dalaman dan sambungan ke modem juga boleh menjadi punca. Jika packet loss berlaku walaupun komputer disambungkan terus ke router, periksa kabel dan lampu status modem sebelum membuat kesimpulan bahawa masalah berpunca daripada Wi-Fi.

Punca 4: Kesesakan Rangkaian di Rumah

Packet loss boleh berlaku apabila penggunaan internet di rumah melebihi kapasiti sambungan atau router. Muat naik fail besar biasanya lebih mudah mengganggu permainan dan panggilan video kerana kapasiti upload sering lebih rendah berbanding download. Peranti lain yang aktif secara senyap, seperti telefon, TV pintar dan konsol, juga boleh menggunakan lebar jalur tanpa disedari.

Punca 5: Gangguan pada Rangkaian ISP atau Laluan Operator

Jika packet loss berlaku pada sambungan Ethernet dan muncul pada beberapa peranti, puncanya mungkin berada di luar rumah. Gangguan pada rangkaian fiber, kabel, DSL, nod kawasan, pelayan DNS atau laluan operator kepada pelayan tertentu boleh menjejaskan prestasi. Dalam keadaan ini, keputusan mungkin berbeza mengikut lokasi pelayan ujian dan waktu penggunaan.

Cara Menyemak Packet Loss dengan Tepat

1. Hentikan muat turun, penstriman dan aplikasi yang menggunakan internet pada peranti lain.
2. Jalankan ujian kelajuan menggunakan pelayan yang sama sebanyak dua atau tiga kali pada waktu berbeza.
3. Bandingkan keputusan melalui Wi-Fi dengan sambungan Ethernet terus ke router.
4. Semak download, upload, latency, jitter dan packet loss, bukan kelajuan sahaja.
5. Gunakan ujian ping berterusan kepada router dan destinasi internet untuk melihat lokasi kehilangan paket.

Jika ping kepada router sendiri menunjukkan kehilangan paket, masalah biasanya berkaitan Wi-Fi, kabel atau router. Jika ping kepada router stabil tetapi ping ke internet menunjukkan packet loss, masalah mungkin melibatkan modem, talian akses atau rangkaian ISP. Ujian kepada lebih daripada satu destinasi membantu membezakan masalah pelayan tertentu dengan gangguan sambungan umum.

Langkah Mengurangkan Packet Loss

• Letakkan router di kawasan terbuka dan lebih dekat dengan peranti yang penting.
• Gunakan jalur Wi-Fi 5 GHz apabila peranti berada dekat dengan router, atau 2.4 GHz untuk jarak yang lebih jauh.
• Tukar saluran Wi-Fi yang kurang sesak dan kemas kini perisian tegar router.
• Gunakan kabel Ethernet untuk komputer, konsol dan peranti kerja yang memerlukan kestabilan.
• Jeda sinkronisasi awan, muat naik besar dan kemas kini automatik semasa panggilan atau permainan.
• Mulakan semula modem dan router, kemudian periksa kabel serta penyambung.
• Aktifkan ciri QoS jika tersedia untuk mengutamakan panggilan video atau permainan.

Bila Perlu Menghubungi ISP

Hubungi ISP atau operator jika packet loss kekal berlaku melalui Ethernet, muncul pada beberapa peranti atau disertai lampu amaran pada modem. Simpan tangkap layar keputusan ujian, catat masa kejadian dan nyatakan sama ada masalah berlaku pada semua pelayan atau hanya satu destinasi. Maklumat ini membantu sokongan teknikal memeriksa talian fiber, kabel, DSL atau laluan rangkaian dengan lebih tepat.