Cara Menguji Kelajuan Upload Internet dan Mengenal Pasti Puncanya

Apabila anda menjalankan test upload speed internet, angka muat naik yang rendah tidak semestinya bermaksud pakej broadband anda rosak. Kelajuan upload dipengaruhi oleh jenis pelan, sambungan Wi-Fi atau kabel, bilangan peranti aktif, keadaan router, laluan ke pelayan ujian dan rangkaian ISP. Masalah ini biasanya ketara semasa menghantar fail ke storan awan, menggunakan panggilan video, membuat siaran langsung, memuat naik kandungan atau bermain permainan dalam talian.

Apakah maksud kelajuan upload yang perlahan?

Kelajuan upload ialah kadar data dihantar dari peranti anda ke internet, lazimnya diukur dalam Mbps. Ia berbeza daripada download, iaitu kadar menerima data. Upload yang rendah boleh menyebabkan video mesyuarat kelihatan kabur, audio putus-putus, sandaran awan mengambil masa lama dan kelewatan respons meningkat ketika aplikasi sedang menghantar data.

Jangan nilai prestasi melalui satu angka sahaja. Perhatikan juga latency, jitter dan packet loss. Latency tinggi menyebabkan tindak balas lambat, jitter menjadikan penghantaran data tidak sekata, manakala packet loss boleh menyebabkan panggilan video atau permainan terputus walaupun bacaan Mbps kelihatan memadai.

Cara membuat ujian kelajuan upload internet yang tepat

1. Hentikan muat naik fail, sandaran awan, torrent, kemas kini sistem dan penstriman pada peranti lain.
2. Sambungkan komputer ke router menggunakan kabel Ethernet jika boleh. Ini membantu membezakan isu Wi-Fi daripada isu broadband.
3. Mulakan semula modem atau router jika ia telah lama beroperasi tanpa henti.
4. Jalankan ujian sekurang-kurangnya tiga kali pada waktu berbeza, termasuk waktu puncak malam.
5. Catat kelajuan download, upload, latency, jitter dan packet loss untuk setiap ujian.

Bandingkan keputusan melalui Ethernet dan Wi-Fi. Jika upload melalui Ethernet stabil tetapi jatuh melalui Wi-Fi, sambungan ISP biasanya bukan punca utama. Jika kedua-duanya rendah pada beberapa masa ujian, masalah mungkin melibatkan pelan, talian fiber, kabel, DSL atau rangkaian operator.

Punca 1: Had kelajuan upload pada pelan broadband

Sesetengah pelan broadband, khususnya sambungan kabel atau DSL tertentu, menawarkan kelajuan download yang jauh lebih tinggi daripada upload. Ini ialah reka bentuk pelan yang tidak boleh diperbaiki hanya dengan menukar tetapan router. Semak butiran kontrak atau aplikasi ISP untuk melihat kelajuan upload yang diiklankan, dan bandingkan dengan hasil ujian menggunakan Ethernet.

Punca 2: Wi-Fi lemah, gangguan atau jalur yang sesak

Wi-Fi ialah punca biasa apabila upload tidak konsisten. Jarak jauh dari router, dinding konkrit, peranti Bluetooth, rangkaian jiran dan penggunaan jalur 2.4 GHz yang padat boleh mengurangkan penghantaran data. Tanda lazimnya ialah kelajuan berubah besar apabila anda berpindah bilik, atau prestasi bertambah baik secara jelas apabila menggunakan kabel Ethernet.

Punca 3: Peranti lain sedang menggunakan upload

Kapasiti upload rumah mudah dipenuhi oleh sandaran foto automatik, kamera keselamatan, storan awan, perkongsian fail, aplikasi torrent dan kemas kini permainan. Satu peranti yang memuat naik data secara berterusan boleh menaikkan latency serta jitter untuk semua pengguna. Semak senarai peranti dalam aplikasi router dan hentikan tugas muat naik yang tidak penting sebelum menguji semula.

Punca 4: Router, modem atau kabel rangkaian bermasalah

Router lama, modem terlalu panas, firmware usang atau kabel Ethernet rosak boleh mengehadkan kelajuan upload. Router yang sibuk mengendalikan banyak peranti juga mungkin tidak mampu memproses trafik dengan baik. Uji menggunakan kabel Ethernet lain, cuba port LAN berbeza dan kemas kini firmware daripada sumber rasmi pengeluar. Jika peranti terlalu lama, pertimbangkan router yang menyokong standard Wi-Fi semasa dan pengurusan trafik yang lebih baik.

Punca 5: Isu talian atau kesesakan rangkaian ISP

Jika keputusan upload rendah melalui Ethernet, berlaku pada lebih daripada satu peranti dan menjadi lebih buruk pada waktu tertentu, kemungkinan terdapat kesesakan rangkaian atau isu pada talian ISP. Untuk fiber, masalah boleh berlaku pada sambungan optik atau peralatan rangkaian kawasan. Untuk kabel atau DSL, keadaan talian dan penggunaan kawasan setempat juga boleh memberi kesan. Simpan keputusan ujian, masa kejadian dan bacaan packet loss untuk dilaporkan kepada operator.

Punca 6: Pelayan ujian atau destinasi muat naik terlalu jauh

Ujian ke pelayan yang jauh tidak semestinya mencerminkan prestasi sambungan tempatan. Laluan antarabangsa, peering rangkaian dan kapasiti pelayan destinasi boleh mengehadkan upload. Pilih pelayan ujian yang berhampiran lokasi anda, kemudian ulang ujian ke beberapa pelayan. Jika hanya satu pelayan memberikan keputusan rendah, isu itu mungkin bukan pada broadband rumah anda.

Bagaimana membezakan masalah Wi-Fi, rumah dan ISP

• Masalah Wi-Fi: Ethernet baik tetapi Wi-Fi rendah atau tidak stabil, terutama di bilik jauh dari router.
• Masalah peranti atau router: Hanya satu komputer atau telefon menunjukkan upload rendah, atau prestasi pulih selepas menukar kabel, port atau router.
• Masalah penggunaan rumah: Upload turun ketika kamera awan, sandaran atau perkongsian fail sedang aktif.
• Masalah ISP atau talian: Ethernet dan Wi-Fi sama-sama rendah pada beberapa peranti serta berulang pada waktu tertentu.
• Masalah pelayan destinasi: Keputusan rendah hanya berlaku pada satu lokasi ujian atau satu perkhidmatan awan tertentu.

Langkah praktikal untuk meningkatkan kelajuan upload

1. Gunakan Ethernet untuk kerja penting seperti mesyuarat video, siaran langsung dan penghantaran fail besar.
2. Letakkan router di kawasan terbuka, tinggi dan berhampiran ruang penggunaan utama.
3. Gunakan jalur 5 GHz atau 6 GHz jika peranti dan router menyokongnya; 2.4 GHz lebih sesuai untuk liputan jauh tetapi mudah terganggu.
4. Jadualkan sandaran awan serta kemas kini besar pada waktu anda tidak bekerja atau tidak bermain.
5. Aktifkan tetapan QoS jika router menyediakannya untuk mengutamakan panggilan video atau peranti kerja.
6. Kemas kini firmware router dan mulakan semula peralatan rangkaian secara berkala jika prestasi semakin merosot.
7. Hubungi ISP dengan bukti ujian Ethernet jika kelajuan upload kekal jauh di bawah jangkaan pelan anda.

Bila anda perlu menghubungi ISP?

Hubungi ISP apabila kelajuan upload rendah berulang selama beberapa hari, ujian melalui Ethernet menunjukkan masalah yang sama, atau anda melihat packet loss dan jitter tinggi. Berikan masa ujian, pelayan yang digunakan, jenis sambungan, keputusan Ethernet berbanding Wi-Fi dan senarai langkah yang telah dicuba. Maklumat ini membantu pasukan sokongan menentukan sama ada pemeriksaan modem, talian atau rangkaian kawasan diperlukan.

Ujian yang dibuat secara konsisten ialah cara terbaik untuk memahami sama ada masalah upload datang daripada Wi-Fi, peralatan rumah atau rangkaian operator. Dengan membandingkan keputusan pada kabel, Wi-Fi dan masa yang berbeza, anda boleh mengambil tindakan yang lebih tepat tanpa menukar pelan broadband secara tergesa-gesa.