Kenapa Kelajuan Internet Saya Perlahan?

Apakah tanda kelajuan internet tidak seperti yang dijangka?

Masalah kelajuan internet biasanya nampak melalui laman web yang lambat dibuka, video kerap buffer, muat turun sangat perlahan, atau panggilan suara dan video yang terputus-putus. Dalam banyak kes, isu bukan semata-mata pada pelan langganan, tetapi pada gabungan rangkaian, peralatan rumah dan keadaan sambungan semasa. Jika anda bandingkan kelajuan semasa dengan angka yang ditunjukkan dalam pelan, perhatikan juga download, upload, latency, jitter dan packet loss.

Punca pada rangkaian penyedia internet

Jika semua peranti di rumah terasa perlahan pada masa yang sama, puncanya boleh datang daripada rangkaian penyedia seperti Unifi, Maxis, TIME atau CelcomDigi sebagai contoh umum. Beban rangkaian pada waktu puncak, kerja penyelenggaraan, atau gangguan pada laluan sambungan boleh menurunkan kelajuan buat sementara. Dalam situasi ini, ujian kelajuan pada beberapa waktu berbeza biasanya menunjukkan corak yang konsisten.

Punca pada router, modem atau Wi-Fi

Router atau modem yang lama, terlalu panas, atau tidak dikonfigurasi dengan baik boleh mengehadkan prestasi walaupun pelan internet anda masih baik. Isyarat Wi-Fi juga mudah terganggu oleh dinding tebal, jarak yang jauh, gangguan dari peranti jiran, dan pemilihan saluran yang sesak. Jika sambungan kabel lebih laju daripada Wi-Fi, itu petunjuk kuat bahawa masalah berada pada rangkaian wayarles, bukan pada talian utama.

Punca pada peranti yang digunakan

Komputer, telefon atau TV pintar yang menjalankan kemas kini latar belakang, sandaran awan, muat turun besar atau aplikasi penstriman serentak boleh memakan lebar jalur. Bila beberapa peranti aktif pada masa yang sama, kelajuan yang sampai ke satu peranti akan turun walaupun sambungan asal tidak berubah. Ini kerap berlaku dalam rumah yang mempunyai ramai pengguna atau banyak peranti IoT.

Punca pada kabel, port dan jarak fizikal

Kabel rangkaian yang rosak, port yang longgar, atau sambungan Ethernet yang tidak stabil juga boleh menghasilkan kelajuan yang berubah-ubah. Untuk pengguna fiber, kabel dalaman dan sambungan dari ONT ke router perlu berada dalam keadaan baik. Jarak yang terlalu jauh dari router, atau meletakkan peranti di belakang halangan logam dan dinding konkrit, turut menurunkan kualiti isyarat dengan ketara.

Cara semak kelajuan dengan lebih tepat

Ujian yang tepat perlu dibuat dalam keadaan yang terkawal supaya anda boleh bezakan antara masalah peranti, Wi-Fi dan rangkaian ISP. Matikan muat turun besar, tutup aplikasi yang menggunakan data, dan lakukan ujian pada peranti yang sama beberapa kali. Untuk hasil yang lebih konsisten, buat ujian pada waktu berbeza dan bandingkan angka download, upload, latency, jitter dan packet loss.

Langkah ujian yang praktikal

1. Sambungkan peranti terus ke router menggunakan kabel jika boleh.
2. Ulang ujian pada Wi-Fi 2.4 GHz dan 5 GHz untuk bandingkan prestasi.
3. Gunakan pelayan ujian yang dekat dengan lokasi anda.
4. Catat masa ujian, jumlah peranti aktif dan keputusan setiap kali.

Jika anda mahu semakan pantas, gunakan alat seperti speedtest.im untuk melihat kelajuan muat turun, muat naik dan latensi pada satu masa.

Cara memperbaiki kelajuan internet di rumah

• Restart modem dan router jika sambungan terasa tidak stabil.
• Letakkan router di tempat terbuka dan lebih tengah dalam rumah.
• Gunakan kabel Ethernet untuk peranti yang perlukan sambungan stabil.
• Kemas kini firmware router jika pengeluar menyediakan versi baharu.
• Kurangkan bilangan peranti yang aktif serentak ketika anda perlu kelajuan maksimum.
• Jika masalah berulang, hubungi sokongan teknikal ISP dan berikan keputusan ujian anda.

Jika kelajuan masih jauh di bawah jangkaan selepas semua langkah ini, masalah mungkin datang daripada talian masuk, peralatan yang perlu diganti, atau had liputan di kawasan anda. Dalam keadaan begitu, data ujian yang konsisten akan membantu pihak sokongan mengenal pasti punca dengan lebih cepat.