Waarom wordt mijn internetsnelheid niet hoger?

Wie een snellere internetverbinding verwacht maar steeds dezelfde downloadsnelheid meet, vraagt zich vaak af: waarom wordt mijn internetsnelheid niet hoger? De oorzaak ligt niet altijd bij de internetprovider. De gemeten snelheid wordt bepaald door meerdere onderdelen, zoals het abonnement, het modem, de router, de wifi-verbinding, de gebruikte kabels en de server waarmee je test.

Een snelheidstest is daarom vooral een startpunt. Door de test onder gecontroleerde omstandigheden uit te voeren en de resultaten te vergelijken, kun je bepalen waar de beperking ontstaat.

Controleer eerst wat je abonnement belooft

De maximale snelheid van je abonnement is een theoretische downloadsnelheid onder geschikte omstandigheden. Controleer bij je ISP of operator welke download- en uploadsnelheid bij je abonnement hoort en of de aansluiting glasvezel, kabel of DSL gebruikt.

Bij DSL kan de afstand tot de wijkcentrale invloed hebben op de haalbare snelheid. Bij kabelinternet wordt de capaciteit in een wijk gedeeld. Bij glasvezel zijn de lokale aansluiting, het abonnement en de gebruikte netwerkapparatuur bepalend. Een snelheid boven de limiet van je abonnement is niet haalbaar zonder een wijziging van het abonnement of de aansluiting.

Wifi is vaak de werkelijke snelheidsbeperking

Een apparaat dat via wifi verbonden is, haalt meestal niet dezelfde snelheid als een computer die rechtstreeks met een netwerkkabel op de router is aangesloten. Muren, vloeren, metalen objecten en de afstand tot de router verzwakken het signaal.

Ook drukte op de 2,4GHz- of 5GHz-band kan de snelheid verlagen. Veel naburige netwerken, draadloze luidsprekers en andere apparaten kunnen zorgen voor lagere downloadsnelheid, hogere latency en meer pakketverlies.

Test daarom naast de router en vergelijk de uitkomst met een bekabelde test. Als de bekabelde snelheid goed is maar wifi duidelijk achterblijft, ligt het probleem waarschijnlijk bij de draadloze verbinding. Plaats de router vrij en centraal, gebruik waar mogelijk 5GHz of 6GHz en overweeg een accesspoint of mesh-systeem voor grotere woningen.

Een router of modem kan de snelheid beperken

Een verouderde router ondersteunt mogelijk niet de snelheid van een modern glasvezel- of kabelabonnement. Vooral oudere wifi-standaarden, beperkte ethernetpoorten en onvoldoende verwerkingscapaciteit kunnen een snel abonnement afremmen.

Controleer of de router gigabit-ethernet ondersteunt en of de firmware actueel is. Herstart het modem en de router wanneer de verbinding instabiel is, maar houd er rekening mee dat een herstart geen structurele hardwarebeperking oplost.

Bij apparatuur van de provider kan het nuttig zijn om te controleren of de router in de juiste modus staat en of er geen onnodige snelheidsbeperking actief is. Gebruik alleen een eigen router wanneer deze correct kan worden ingesteld voor de aansluiting van je provider.

Netwerkkabels en aansluitingen veroorzaken verlies

Een beschadigde of oude netwerkkabel kan een snelle verbinding terugbrengen naar een lagere verbindingssnelheid. Controleer of de kabel stevig in het modem, de router en het apparaat zit en vervang twijfelachtige kabels door minimaal Cat5e voor gigabit-ethernet.

Kijk ook naar de linkstatus van de netwerkadapter. Een verbinding van 100 Mbps terwijl router en abonnement sneller zijn, wijst vaak op een kabel, stekker of ethernetpoort die niet goed onderhandelt. Gebruik bij voorkeur rechtstreeks een andere poort en test opnieuw.

Andere apparaten gebruiken dezelfde verbinding

Een cloudback-up, grote download, streamingdienst, game-update of beveiligingscamera kan een deel van de beschikbare capaciteit gebruiken. Daardoor lijkt je eigen internet trager, vooral wanneer meerdere gezinsleden tegelijk online zijn.

Controleer in de router welke apparaten veel verkeer veroorzaken. Pauzeer zware downloads tijdens de snelheidstest en voer de test opnieuw uit. Quality of Service, ook wel QoS genoemd, kan helpen om belangrijke toepassingen voorrang te geven, maar verhoogt de totale capaciteit van de aansluiting niet.

De snelheidstest kan een verkeerd beeld geven

Een testserver, browser, apparaat of actieve VPN kan de uitslag beïnvloeden. Een oudere laptop of telefoon heeft soms onvoldoende wifi- of netwerkcapaciteit om een snelle aansluiting volledig te benutten.

Voer meerdere metingen uit op verschillende momenten. Gebruik een recente browser, sluit grote downloads en videostreams af en schakel een VPN tijdelijk uit. Test eerst bekabeld en kies daarna een testserver in de buurt. Let naast downloadsnelheid ook op uploadsnelheid, latency, jitter en pakketverlies.

Zo bepaal je waar het knelpunt zit

1. Controleer de snelheid en voorwaarden van je internetabonnement bij de provider.
2. Herstart modem en router en installeer beschikbare firmware-updates.
3. Test met een computer die rechtstreeks via een gigabit-netwerkkabel is aangesloten.
4. Vergelijk de bekabelde uitslag met een meting via wifi naast de router.
5. Herhaal de test op rustige en drukke momenten om netwerkdrukte te herkennen.
6. Vergelijk meerdere apparaten om een probleem met één apparaat uit te sluiten.

Is de bekabelde snelheid structureel veel lager dan de snelheid die je abonnement onder normale omstandigheden hoort te leveren, neem dan contact op met de ISP of operator. Noteer tijdstip, testserver, verbindingstype en meerdere meetresultaten. Dat maakt een technische diagnose eenvoudiger.

Praktische manieren om de snelheid te verbeteren

• Plaats de router centraal, vrij van obstakels en niet in een afgesloten kast.
• Gebruik een ethernetkabel voor vaste apparaten zoals een desktop, televisie of gameconsole.
• Vervang defecte kabels en controleer of de netwerkpoorten gigabit ondersteunen.
• Werk router, modem en netwerkadapters bij met actuele firmware en stuurprogramma's.
• Beperk onnodige achtergronduploads en downloads tijdens belangrijke toepassingen.
• Gebruik een accesspoint of mesh-systeem wanneer wifi op afstand onvoldoende is.
• Vraag de provider om een lijnmeting wanneer bekabelde tests blijvend te laag uitvallen.

Een sneller abonnement is pas zinvol wanneer modem, router, bekabeling en wifi die snelheid ook kunnen verwerken. Door eerst bekabeld te meten en daarna elk onderdeel afzonderlijk te controleren, voorkom je dat je betaalt voor capaciteit die je huidige netwerk niet benut.